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Questões de Concursos

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ID: 204166•
Conhecimentos Bancários•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

O setor de serviços é também denominado setor terciário. No âmbito da economia, sua expansão representa uma das maiores mudanças verificadas no século XX. Costuma ser o setor que mais emprega em diversos países. O comércio, o turismo, os serviços financeiros, de transporte, de atividades públicas e privadas de segurança, de saúde e educação, entre outros, fazem parte desse ramo. O marketing em geral e, particularmente, o marketing de serviços, por relacionarem as necessidades e desejos dos consumidores com a satisfação, qualidade e lucratividade, revestem-se de especial importância para o setor que pressupõe uma relação de contato direta entre a empresa e o consumidor.
Internet: (com adaptações).
Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes.

Em marketing, a qualidade dos serviços é perceptível tanto nos aspectos intangíveis - confiabilidade, responsabilidade, segurança, empatia - quanto nos aspectos tangíveis.

ID: 104922•
Conhecimentos Bancários•
Produtos e Serviços Bancários•
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE•
BNB•
Analista Bancário

Sobre a operação de desconto, é correto afirmar:

ID: 204870•
Conhecimentos Bancários•
Sistema Especial de Liquidação e Custódia•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC) é o
depositário central dos títulos emitidos pelo Tesouro Nacional e
pelo BACEN e, nessa condição, processa, relativamente a esses
títulos, a emissão, o resgate, o pagamento dos juros e a custódia.
O sistema processa também a liquidação das operações definitivas
e compromissadas registradas em seu ambiente, observando o
modelo 1 de entrega contra pagamento. Quanto ao SELIC, julgue
os próximos itens.

O horário normal de funcionamento do SELIC é das 12 h 30 min às 18 h 30 min, em todos os dias considerados úteis.

ID: 21937•
Conhecimentos Bancários•
MAKIYAMA•
Banestes Seguros•
Técnico Bancário

Na Política Monetária do Brasil, o combate à inflação (inflação baixa) pode ser considerado como pré-condição para o(a):

ID: 859630•
Conhecimentos Bancários•
Atendimento•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário•
2021

Mesmo sendo, ainda, alvo de controvérsias entre acadêmicos, as técnicas de gatilhos mentais são muito usadas por gestores de vendas e marketing. Uma empresa que vende roupas estabeleceu um tempo limite de 20 minutos para que o cliente compre com desconto através de seu aplicativo. Se o cliente não finalizar a compra nesse tempo, o carrinho de compras se esvazia e os descontos são perdidos. Esse é um caso característico de gatilho de

ID: 203002•
Conhecimentos Bancários•
Poupança•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

Produto tradicional de captação financeira no Brasil, a caderneta de poupança constitui depósito em dinheiro que acumula juros e correção monetária e cujos recursos são destinados ao financiamento da construção e da compra de imóveis. Acerca das regras atuais aplicáveis a esse produto, julgue os itens que se seguem.

Os valores depositados em poupança são atualizados com base na taxa referencial (TR) do dia do depósito, acrescida de juros de 1% ao mês.

ID: 203123•
Conhecimentos Bancários•
Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

O CRSFN é um órgão colegiado, de segundo grau, integrante da
estrutura do Ministério da Fazenda. Com relação ao CRSFN,
julgue os itens a seguir.

Não é atribuição do CRSFN julgar recursos interpostos das decisões relativas às penalidades administrativas aplicadas pela Secretaria de Comércio Exterior do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).

ID: 726648•
Conhecimentos Bancários•
Câmbio•
CESPE CEBRASPE•
BASA AM•
Técnico Bancário

São exemplos de operação de câmbio manual — definida como a compra e venda de divisas estrangeiras: letras de câmbio, cheques e ordens de pagamentos.

A denominada operação de câmbio pronta refere-se à operação liquidada em até dois dias úteis da data de contratação.

ID: 202370•
Conhecimentos Bancários•
Poupança•
CESPE CEBRASPE•
BRB•
Escriturário

Acerca de conta de depósitos de poupança, julgue os itens que se
seguem.

Uma conta de depósitos de poupança que renda juros de 0,5% ao mês mais a variação da TR já garante ao seu correntista, sem levar em conta a variação da taxa referencial, mais de 6% de juros ao ano.

ID: 5519•
Conhecimentos Bancários•
Mercado de Câmbio•
CESPE CEBRASPE•
Banco da Amazônia•
Técnico Bancário

Julgue os itens a seguir, que tratam do mercado de câmbio, das instituições autorizadas a operar nesse mercado e das suas operações básicas.
O mercado de câmbio representa a relação entre vendedores e compradores com o objetivo de realizar transações cambiais.

ID: 204544•
Conhecimentos Bancários•
BACEN•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

O BACEN, criado pela Lei n.º 4.595/1964, é uma autarquia
federal vinculada ao Ministério da Fazenda, com sede e foro
na capital da República e atuação em todo o território nacional.
Com relação ao BACEN, julgue os seguintes itens.

O BACEN tem competência para regulamentar, autorizar o funcionamento e supervisionar os sistemas de compensação e de liquidação, atividades que, no caso de sistemas de liquidação de operações com valores mobiliários, exceto títulos públicos e privados emitidos por bancos, são compartilhadas com a Comissão de Valores Mobiliários.

ID: 4623•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Sobre operações de resseguro e retrocessão realizadas no País, a legislação brasileira em vigor prevê

ID: 726071•
Conhecimentos Bancários•
SELIC•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Em sua existência, o Sistema Especial de Liquidação e de Custódia – SELIC consolidou sua função de registro, cus- tódia e liquidação de títulos. Como uma de suas principais características, é correto afirmar que

ID: 202349•
Conhecimentos Bancários•
Fundos de Investimentos•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Em prospectos de fundos de investimento encontra-se:
I. seu objetivo.
II. os riscos assumidos.
III. sua política de investimento.
Está correto o que consta em

ID: 241624•
Conhecimentos Bancários•
Instituições Financeiras•
CESGRANRIO•
BNDES•
Técnico Administrativo

De acordo com a Lei no 4.595/64, as instituições financeiras nacionais somente poderão funcionar no Brasil mediante prévia autorização de(o)

ID: 859654•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário•
2021

A pandemia do coronavírus, declarada em março de 2020, alterou significativamente as relações sociais e econômicas ao redor do globo. Em resposta, autoridades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a instrumentos monetários para dinamizar a economia, associando estímulo monetário com controle inflacionário. Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de um instrumento denominado

ID: 859656•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário•
2021

Dentro do Sistema de Metas para a inflação, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estabelece a meta para a inflação. A partir dessa meta, o Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil (Bacen) reúne-se periodicamente para analisar a economia brasileira. Nesse contexto, é atribuição do Copom

ID: 202050•
Conhecimentos Bancários•
Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar•
CESPE CEBRASPE•
Banco do Brasil•
Escriturário

O Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar é
constituído pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP),
pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), pelo
Instituto de Resseguros do Brasil (IRB), pelas sociedades
seguradoras autorizadas a operar em seguros privados e pelas
corretoras de seguros e corretores de seguros habilitados. Com
relação ao Sistema de Seguros Privados e Previdência
Complementar, julgue os itens que se seguem.

As entidades abertas de previdência privada são constituídas unicamente sob a forma de sociedades anônimas e têm por objetivo instituir e operar planos de benefícios de caráter previdenciário concedidos em forma de renda continuada ou pagamento único, sendo acessíveis a qualquer pessoa física.

ID: 725315•
Conhecimentos Bancários•
Banco Central•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Com relação às características e funções do mercado monetário e do mercado de crédito, julgue os itens que se seguem. No mercado monetário, a oferta de moeda é definida pelo BCB e atende à seguinte relação: quanto maior for a taxa básica de juros da economia, maior será a demanda por moeda.

ID: 726651•
Conhecimentos Bancários•
Mercado de Capitais•
FGV•
Banco do Espírito Santo ES•
Técnico Bancário•
2018

Em 2008 foi constituído um sistema de normas pelas próprias instituições financeiras, com compromissos de conduta estabelecidos para que o mercado atue de forma ainda mais eficaz, clara e transparente, em benefício do consumidor e da sociedade. O comprometimento com as normas em questão é voluntário por parte das instituições financeiras brasileiras, sendo um exemplo de:
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