A maior parte dos conflitos organizacionais é provocada por conflitos pessoais. Para Ch...

Gabarito: a)

De acordo com Chiavenato (2009), a noção de conflito nas organizações envolve as seguintes afirmativas:

I) Conflito e cooperação estão inseparavelmente ligados na prática, tanto que a resolução do conflito é muito mais entendida como uma fase de esquema conflito - cooperação do que como uma resolução final do conflito. Essa afirmativa está correta, pois destaca a relação entre conflito e cooperação.

II) Os conflitos são atritos decorrentes das interações entre diferentes indivíduos ou diferentes grupos, em que a discussão e a competição constituem as forças intrínsecas ao processo. Esta afirmativa também está correta, pois descreve a natureza dos conflitos nas organizações.

III) O pensamento administrativo não se preocupa muito com os problemas de sanar conflitos, visto que é mais importante para os propósitos da Administração que as pessoas cooperem no ambiente organizacional. Esta afirmativa está incorreta, pois a administração deve sim se preocupar em resolver conflitos para promover um ambiente saudável e produtivo.

IV) A existência de conflitos é sempre desgastante porque envolve desacordo, desaprovação, desentendimentos, discordâncias, incongruências que, no geral, não trazem nada de positivo para a organização e para as pessoas que nela trabalham. Esta afirmativa está correta ao destacar os aspectos negativos dos conflitos.

V) O conflito não é nem causal, nem acidental; mas é inerente à vida organizacional ou, em outros termos, é inerente ao uso do poder. Esta afirmativa também está correta, pois ressalta a presença inevitável do conflito nas organizações.

Portanto, as afirmativas corretas são I, II e V, sendo a alternativa correta a letra a).