Questões Informática ITIL

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

Responda: Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3). Os requisitos de negócio são identificados e aprovados no estágio de estratégia de serviços, que são reu...

Q636138 | Informática, ITIL, Técnico Científico, BASA AM, CESPE CEBRASPE

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

Os requisitos de negócio são identificados e aprovados no estágio de estratégia de serviços, que são reunidos no Service Design Package (SDP) e repassados ao estágio de desenho de serviços.

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