Questões de Concursos

Em relação aos estudos de uso e de usuários da informação, julgue os itens de 106 a 110.

Os estudos de usuários são considerados canais de comunicação entre a biblioteca e os seus usuários ou clientes.

Julgue os itens subseqüentes acerca dos recursos utilizados para a organização da informação na Web.

A organização de conteúdos em diretórios é feita por meio de algum tipo de classificação hierárquica dos assuntos para orientar a pesquisa do usuário.

Assinale a opção que está de acordo com a técnica de elaboração de questionário nos exemplos de perguntas/respostas abaixo.

Acerca da alfabetização informacional, processo relacionado à educação de usuários, julgue os itens a seguir.

Em sua concepção cognitiva, a alfabetização informacional tem como foco principal a forma como os indivíduos desenvolvem o processo de compreensão da informação e a utilizam em situações específicas.

Estudos de usuários aplicam diferentes métodos de coleta de dados, que utilizam perguntas, observação e análise documentária. A respeito desses métodos, julgue os itens a seguir.

A análise documentária realizada em documentos da biblioteca, tais como formulários de empréstimo e de registro de perguntas de referência, apresenta a vantagem de fornecer todos os dados de que o pesquisador necessita, além de garantir a validade deles.

Para julgamento do material a ser selecionado para o acervo de uma biblioteca, um dos critérios utilizados é a cobertura. Acerca desses critérios, julgue os itens a seguir.

A relevância do documento em relação à idade do usuário é avaliada por meio do critério de cobertura.

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

O cidadão comum faz uso da fonte de informação mais adequada às suas necessidades, mesmo que ela esteja em localização geograficamente distante.

Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Em relação às entrevistas, a entrevista semiestruturada, que é feita parcialmente com questões estruturadas e permite aprofundamento em tópicos julgados importantes pelo entrevistador, possui a vantagem de eliminar distorções provenientes do uso de terminologias diferentes pelo entrevistador e entrevistado e também o esquecimento de detalhes importantes no relato de acontecimentos ou experiências.

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

A partir da segunda metade do século XX, buscou-se maior valorização dos usuários da informação por meio do incremento dos estudos de usuários e da reformulação dos serviços de bibliografias, índices e resumos de acordo com as necessidades expressadas pelos usuários.

O perfil de interesses informacionais aplicado a usuários de uma biblioteca especializada em direito detectou que cinco deles lêem sempre os novos fascículos de um determinado título de periódico. O bibliotecário elabora uma lista com os nomes dos usuários e, anexando-a a cada novo fascículo do periódico de interesse, encaminha-o para o primeiro usuário da lista. Solicita a este que, após o uso, envie o fascículo para o segundo da lista e assim por diante. Nesse caso, o bibliotecário implantou um serviço de empréstimo

Acerca dos estudos de usuários em bibliotecas universitárias, julgue os próximos itens.

Os resultados dos estudos de usuários devem ser generalizáveis, visto que nortearão as ações de planejamento nas bibliotecas universitárias.

Acerca dos estudos de usuários, julgue os itens a seguir.

Estudo de usuários pode ser entendido como uma sondagem de quem diz o que para alguém por meio de que meios e com que efeito. Nesse entendimento, os termos quem, o que, alguém, meios e efeito referem-se, respectivamente, aos serviços de informação, informação, usuários, canais e impacto do uso da informação.

O usuário é um elemento fundamental no planejamento e na avaliação de serviços e unidades de informação. Julgue os itens a seguir, a respeito de estudos e de educação de usuários.

Entre os diferentes tipos de ações de educação de usuários, a ação de formação tem por objetivo permitir ao usuário obter conhecimento de como utilizar os recursos de informação disponíveis e de como funcionam os meios modernos de informação documental.

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de estudos de usuários, nos quais se aplicam a abordagem tradicional ou a abordagem cognitiva.

Sistemas de recuperação de informação que adotam a abordagem cognitiva aplicam o princípio da equivalência, segundo o qual a representação da necessidade de informação do usuário e a representação dos documentos são equivalentes.

São investigações que são feitas para se saber o que os usuários precisam em matéria de informação; ou então, para se saber se as necessidades de informação dos usuários de uma biblioteca estão sendo satisfeitas de maneira adequada:

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos itens.

Tendo em vista um estudo longitudinal acerca do usuário, a aplicação do diário como instrumento de coleta de dados é considerada mais adequada que entrevistas e questionários.

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de estudos de usuários, nos quais se aplicam a abordagem tradicional ou a abordagem cognitiva.

Estudos de usuários que adotam abordagem tradicional demonstram que as características demográficas identificam e categorizam os tipos de usuários de bibliotecas especializadas, mas não são indicadores potenciais do comportamento de busca e de uso da informação desses usuários.

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de estudos de usuários, nos quais se aplicam a abordagem tradicional ou a abordagem cognitiva.

Segundo a abordagem cognitiva, o usuário deve expressar a sua necessidade de informação, em uma linguagem compatível com a do sistema de informação, para tanto, a política de treinamento de usuários deve enfatizar as características dos serviços e produtos de informação.

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

Com relação a ciência e tecnologia, os estudos de usuários identificaram diversos canais de informação formais e informais, que incluem periódicos, artigos de revisão, citações, livros, relatórios, serviços de índices e resumos, anúncios, colegas, fornecedores, clientes e consultores.