Em um atendimento ao público, o profissional que estiver nessa função encontrará uma diversidade considerável de tipos de clientes,
com necessidades, expectativas e personalidades distintas, e identificar e compreender o perfil de cada um no início da assistência pode
direcionar a uma prestação de serviço com maior eficácia e qualidade. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que representa
o tipo de cliente que tem a necessidade de processos simplificados, respostas rápidas e soluções imediatas para os problemas.
Assiduidade é uma característica valorizada em
diversos contextos profissionais e sociais, pois
reflete comprometimento, regularidade e
dedicação. No ambiente de trabalho, a
assiduidade pode ser identificada por diferentes
atitudes e comportamentos. Sobre esse conceito,
analise as alternativas abaixo e assinale a opção
correta:
A etiqueta no trabalho é essencial para manter um
ambiente profissional saudável e respeitoso. Avalie as
alternativas a seguir. Todas refletem práticas de etiqueta
no ambiente de trabalho, EXCETO: