Questões de Concursos sobre Teoria Comportamental da Administração com Gabarito (Comentado)

Suponha que os setores de produção e vendas de uma determinada empresa estão em conflito constante. O gerente de produção reclama que a área de vendas promete prazos de entrega impraticáveis e desconsidera os custos necessários com horas extras no momento de fechar as negociações. Por outro lado, o gerente de vendas diz que sua área está apenas trabalhando para gerar maiores receitas para a organização e que os prazos prometidos são baseados naqueles oferecidos pelos concorrentes, já que esta é uma condição básica para a realização do negócio.
Considerando a situação hipotética apresentada e tendo em vista uma decisão pautada nos pressupostos domodelo comportamental, o diretor geral dessa empresa deve considerar que

a solução ideal é priorizar a área produtiva da empresa, pois ela deve direcionar a estratégia organizacional e o volume de vendas, demonstrando-se hierarquicamente superior à área comercial.

a empresa deve priorizar a área de vendas, pois, sem pedidos não há produção, sendo assim os custos extras incorridos para fechar a venda precisam ser absorvidos de forma a gerar lucratividade no longo prazo.

a melhorresolução para esse problema, visando o máximo de eficiência e otimização das áreas, pode ser obtida a partir de um planejamento rigoroso e fundamentado em informações consistentes.

a resolução do problema demanda coordenação de objetivos conflitantes entre as diferentes áreas da empresa no intuito de alcançar uma resposta satisfatória, sem, no entanto, levar à otimização total dos resultados organizacionais.

a empresa está inserida em um ambiente de informação perfeita, por isso uma utilização adequada das informações disponíveis e a disseminação dessas informações para todas as áreas organizacionais levará a uma resolução natural deste conflito.

De acordo com a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, qual das seguintes opções representa corretamente a ordem das necessidades, da mais fundamental para a mais elevada? Assinale a alternativa correta.

Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização.

Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de autorrealização, necessidades de estimativa, necessidades de pertencimento social.

Necessidades de pertencimento social, necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização.

Necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização, necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades de pertencimento social.

Necessidades fisiológicas, necessidades de pertencimento social, necessidades de segurança, necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização.

a solução ideal é priorizar a área produtiva da empresa, pois ela deve direcionar a estratégia organizacional e o volume de vendas, demonstrando-se hierarquicamente superior à área comercial.

a melhorresolução para esse problema, visando o máximo de eficiência e otimização das áreas, pode ser obtida a partir de um planejamento rigoroso e fundamentado em informações consistentes.

Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização.

Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de autorrealização, necessidades de estimativa, necessidades de pertencimento social.

Necessidades de pertencimento social, necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização.

Necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização, necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades de pertencimento social.

Necessidades fisiológicas, necessidades de pertencimento social, necessidades de segurança, necessidades de estimativa, necessidades de autorrealização.

O grupo empresarial Cresil S.A. nomeou Paulo Barbosa como seu novo presidente e o principal desafio será transforar a cultura de empresa familiar, em uma cultura fundada em outros valores, como proatividade, envolvimento e profissionalismo. Esta não será uma tarefa fácil, porque os gerentes e colaboradores são resistentes a mudanças e não estão acostumados a terem participação nas decisões. Demiti-os seria uma solução fácil, mas Paulo não quer criar um clima tenso na organização e optou por uma estratégia que melhore o clima e estimule o envolvimento dos colaboradores
Para enfrentar este desafio, Paulo deve se apoiar em qual abordagem teórica da Administração?

O comportamento organizacional estuda como os indivíduos interagem dentro de grupos. Qual teoria de motivação enfatiza a importância de recompensas intrínsecas, como reconhecimento e senso de realização, para o engajamento dos funcionários?

Teoria da Expectativa

Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Teoria X e Teoria Y de McGregor

Acerca da Teoria Comportamental da Administração é correto afirmar que ela, EXCETO:

Critica a Teoria Clássica.

É equivalente em conteúdo à Teoria Clássica da Administração.

Foi importante na incorporação da Sociologia da Burocracia às teorias da Administração.

Representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas.

É correto afirmar que o desenvolvimento organizacional:

Discute os problemas apenas no campo teórico, sem enfatizar as possíveis soluções.

Foca em cada setor da organização de forma individualizada, sem considerar a organização como um todo.

Refere-se a um esforço de curto prazo que não busca melhorar os processos organizacionais.

Caracteriza-se por ser situacional e orientado para as contingências.

Nenhuma das alternativas anteriores.

Dentre as teorias administrativas, a Abordagem Comportamental, apesar de ter seu início com a obra de Herbert Alexander Simon, possui outros importantes expoentes que merecem destaques. O conflito entre objetivos organizacionais e objetivos individuais foi um conceito que exerceu Influência na Teoria Comportamental, por meio do seguinte autor:

Herbert Alexander Simon.

A teoria das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow que procurou organizar em uma hierarquia, as necessidades humanas básicas para as pessoas se sentirem motivadas. Considerando o primeiro nível a base da pirâmide de Maslow e o último nível, o topo dessa pirâmide, as necessidades relacionadas com a vidaassociativa do indivíduo com outras pessoas, como amor, afeição, participação, que levam o indivíduo à adaptação social ou não, situa-se no seguinte nível dessa pirâmide:

Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.

Atualmente, a abordagem da administração é predominantemente comportamental, com as pessoas representando o foco de conhecimento, informação, decisão, ação e avaliação das atividades da empresa.

Tendo em vista que a mudança, a inovação e a cultura são variáveis importantes para o desenvolvimento organizacional, julgue o seguinte item.

O modelo social, por preconizar o conhecimento como recurso primário, apresenta ao universo organizacional a complexidade das relações econômicas, políticas, sociais, tecnológicas, culturais e dos valores pessoais de cada indivíduo.

A Avaliação 360º representa a inclusão de todas as pessoas que atuam direta ou indiretamente com o avaliado, pois é uma avaliação envolvente e circular da qual participam o executivo, os subordinados do avaliado, os fornecedores, os clientes internos e externos, bem como os pares de sua equipe de trabalho. A avaliação 360° também é conhecida como ______. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Quanto às três dimensões de habilidades ou competências que os executivos precisam para atingir seus objetivos com sucesso, assinale a alternativa correta.

Língua estrangeira, poder e negociação

Flexibilidade, visão de mercado e conhecimento da taxa de juros

Habilidades técnicas, humanas e conceituais

Eficácia, eficiência e racionalidade

Planejamento, comunicação e poder

A Teoria Comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do administrador. Os estilos de administração dependem das convicções que os administradores têm a respeito do comportamento humano na organização. McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X); de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y). A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana. Assinale a alternativa incorreta a respeito da teoria Y

As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar

As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da empresa

As pessoas não tem motivação, potencial de desenvolvimento, comportamento adequado e capacidade de assumir responsabilidades

O homem médio aprende a aceitar e a procurar responsabilidade, falta de ambição e preocupação com a segurança pessoal são consequências da experiência insatisfatória da pessoa e não características humanas inerentes a todas as pessoas

A capacidade de imaginação e criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente e não escassamente distribuída entre as pessoas

Questões de Concursos

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