A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de departamentos, autoridades e cargos
de uma empresa. Com relação a esse assunto, julgue o item.
Uma organização com amplitude de controle estreita tende a ter uma estrutura mais alta e alongada,
com mais níveis hierárquicos.
As organizações fazem uso de diversos métodos de
gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .
Duas ferramentas geralmente utilizadas no mapeamento de processos são o fluxograma e o
diagrama de causa e efeito.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
De acordo com a teoria dos dois fatores, as pessoas são motivadas por fatores motivacionais e higiênicos.
No primeiro grupo, encontram?se, por exemplo, possibilidade de crescimento, reconhecimento, condições
de segurança do trabalho e estilo de supervisão do chefe.
A respeito do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, do programa de
correio eletrônico Microsoft Outlook 2016 e dos conceitos de organização e de gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas, julgue o próximo item .
Pelo fato de ser um navegador robusto e ágil, o Chrome não enfrenta qualquer tipo de problema para carregar
páginas.
O recrutamento e a seleção têm por objetivo encontrar as pessoas certas para ocupar as vagas
abertas em uma organização. Considerando essa informação, julgue o item .
Na entrevista situacional, o candidato deve falar sobre como se saiu em uma situação inusitada que já
tenha vivenciado no ambiente corporativo.
As organizações fazem uso de diversos métodos de
gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .
A reengenharia, proposta, na década de 1990, por Michael Hammer e James Champy, consiste no
redesenho radical dos processos de trabalho, em busca de melhorias drásticas.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
O modelo de grade gerencial de Blake e Mouton propõe uma grade composta por um eixo horizontal,
que representa a preocupação com as pessoas, e por um eixo vertical, representando a preocupação com a
produção.
As organizações fazem uso de diversos métodos de
gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .
Em função da interdependência existente entre os diversos processos de uma organização, é correto dizer
que não existe uma hierarquia entre eles.
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente
de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de
suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que também pode ser
utilizada para avaliar o desempenho de unidades de negócio, equipes ou indivíduos.
Página 6