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Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.
Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas descentralizadas,
Em 1924, a Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, contratou uma equipe de pesquisadores da Universidade de Harvard comandados por Elton Mayo, para investigar a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e na eficiência dos trabalhadores.
A partir dessa experiência de Hawthorne, os pesquisadores concluíram que
Quando se comparam os sistemas organizacionais mecanicistas e orgânicos, conclui-se que, em organizações
Existem vários métodos de avaliação de desempenho que podem ser utilizados numa organização.
Quando o avaliador lista uma série de fatores considerados relevantes para o desempenho e classifica o colaborador em cada fator, de acordo com níveis incrementais, ele está utilizando o método de
Na Teoria Geral da Administração, há um modelo de gestão que enfatiza a coordenação de procedimentos e processos construídos nas operações internas; prioriza as operações econômicas, a administração de estoques e o controle de custos; ignora o relacionamento entre a organização e o seu ambiente e as diferenças entre as visões dos administradores e dos trabalhadores.
Esse modelo é a
Para atuar de forma estratégica, o RH de uma organização deve desempenhar quatro papéis: de agente de mudanças, de parceiro estratégico, de especialista em administração e de defensor dos funcionários.
Qual das seguintes ações favorece a atuação de RH como parceiro estratégico?
Na tomada de decisão em grupo, o método no qual os membros se reúnem para escolher uma solução de maneira sistemática mas independente denomina-se
A abordagem motivacional em desenho do trabalho sugere que a adequação das características dos trabalhos às necessidades e aos interesses das pessoas que os executam proporciona crescimento pessoal, desenvolvimento e satisfação. Com base nessa premissa, o trabalho de um escriturário de uma companhia de seguros que consistia apenas em revisar processos foi estendido pelo acréscimo de tarefas de preenchimento e de atendimento telefônico.
Foi utilizado, nesse caso, um método de desenho de trabalho embasado na abordagem motivacional denominado
Especialistas em administração afirmam que a maioria das decisões significativas é tomada mais por meio de julgamentos subjetivos do que por um modelo prescritivo. Assim sendo, os decisores organizacionais
Uma empresa do setor alimentício, preocupada com a concorrência existente no setor, decidiu implantar algumas ferramentas que possibilitem monitorar e medir o desempenho de seus processos.
Uma dessas ferramentas tem como um de seus objetivos representar, de forma quantitativa, a eficácia dos processos, proporcionando referenciais para os processos e representando o resultado da relação entre as entradas e saídas de um processo.
Uma empresa do setor alimentício, preocupada com a concorrência existente no setor, decidiu implantar algumas ferramentas que possibilitem monitorar e medir o desempenho de seus processos.
Essa ferramenta é a seguinte:
Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D) como uma cultura de clã.
Esse diagnóstico cultural indica que
Quando se analisa a configuração organizacional, identificam-se vários componentes que são projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas de produção, manutenção, adaptação e administração.
Sobre esses componentes da organização tem-se que a(s)
Identificam-se, nos estudos da gestão de conhecimento, duas abordagens diferentes: a primeira trata principalmente da coleta e do compartilhamento de conhecimento explícito, e a segunda se concentra em alavancar experiência e o know-how individuais — o conhecimento tácito.
Portanto, a abordagem de conhecimento
A organização como um sistema aberto precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: a homeostasia e a adaptabilidade.
Para garantir a sua homeostasia, a organização precisa
A(s) seguinte(s) atividade(s) constitui(em) um treinamento no local do trabalho:
É um ponto forte da estrutura horizontal
Uma empresa do setor de turismo está iniciando um processo de mudança em sua estrutura, atividades, público-alvo, etc. Isso é consequência de um novo direcionamento para o posicionamento da empresa no mercado.
As mudanças que estão ocorrendo na empresa são decorrentes de que função da administração?
Existem diversos obstáculos à produtividade do grupo que resultam na perda de processo. Em grupos grandes, o fato de apenas uma pessoa poder efetivamente falar de cada vez, já que nesse contexto pode ser mais difícil para alguns membros terem suas ideias discutidas, é uma perda de processo denominada
Toda organização tem pelo menos uma tecnologia para converter seus recursos financeiros, humanos e físicos em produtos ou serviços.
Como se pode qualificar a tecnologia de uma organização que (1) focaliza numa ampla variedade de habilidades e especializações sobre um único cliente; (2) emprega uma variedade de técnicas para conseguir uma modificação em algum objeto específico; e (3) tem a seleção, a combinação e a ordem de aplicação determinadas por realimentação pelo próprio objeto?
O triunfo da burocracia em um mundo em constante mudança é identificado em organizações que se beneficiam das vantagens das características burocráticas como