Questões de Concursos

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ID: 848104•
Conhecimentos Gerais e Atualidades•
Saúde•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

Leia o trecho abaixo sobre a doença causada por vírus e muito comentada ultimamente:

“Os coronavírus são uma grande família de vírus comuns em muitas espécies diferentes de animais, incluindo camelos, gado, gatos e morcegos. Raramente, os coronavírus que infectam animais podem infectar pessoas, como exemplo do MERS-CoV e SARS-CoV. Recentemente, em dezembro de 2019, houve a transmissão de um novo coronavírus (SARS-CoV-2), o qual foi identificado em Wuhan na China e causou a COVID-19, sendo em seguida disseminada e transmitida pessoa a pessoa.

(Fonte: https://coronavirus.saude.gov.br/sobre-a-doenca#o-que-e-covid)


Com base em seus conhecimentos, assim como a Covid-19, qual outra doença também é provocada por vírus?

ID: 850425•
História e Geografia de Estados e Municípios•
História e Geografia do Estado de Minas Gerais•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

Sobre o Município de Divino/MG, analise as informações abaixo:

I. Bacia Hidrográfica na qual está inserido: Bacia do Rio Paraíba do Sul. II. Distritos: Sede, Jesus do Bom Divino, Viletes de Divino. III. Gentílico: Divinense. IV. CEP: 36.820-000. V. Ano de Emancipação:1906.
Podemos afirmar que:

ID: 855654•
Português•
Problemas da língua culta•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

Leia com atenção:
I.“Você está sendo _____!” II.“Estou me sentindo _____!”
 III.“Como não se preparou, era evidente que iria____na prova.”
Preenchem respectivamente as lacunas acima as respectivas palavras:

ID: 853843•
Matemática•
Aritmética e Problemas•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

Dez trabalhadores carregam 180 caminhões de sacas de café em 12 dias com 5 horas de trabalho diárias. Quantos caminhões de sacas de café serão carregados em 15 dias, por 12 trabalhadores, trabalhando 4 horas por dia?

ID: 848318•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento ao Público•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do público com a instituição, daí a importância de um(a) recepcionista bem preparado(a) para prestar um atendimento de qualidade. Veja abaixo e escolha a alternativa que não apresenta uma boa dica:

ID: 848868•
Arquivologia•
Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

Ao receber as documentações de três funcionários recém contratados, o(a) recepcionista utilizará o método alfabético para arquivar. Qual seria a forma correta identificar os documentos dos três funcionários abaixo?
Pedro Paulo Corrêa. Thiago Gonçalves. Antônio Carlos de Souza.

ID: 851292•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento ao Público•
GUALIMP•
Câmara de Divino MG Recepcionista•
2020

Escolha a alternativa que apresenta a correlação de palavras para os aspectos necessários a um bom atendimento:
I -Conhecimento do seu serviço e do funcionamento da instituição em suas partes e no todo.
 II -O atendente deve estar sempre atualizado nas informações que possui e que sua função exige.
III -Permite que o atendente seja criativo e assertivo em sua conduta, em especial nas situações de conflito e tensão.
IV -Deve basear-se na observação atenta das necessidades do cliente, as verbalizadas e as não-verbalizadas, mas que podem ser percebidas.
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