A qualidade na prestação de serviços é um elemento difere...

Q11684 | Conhecimentos Específicos, Conhecimentos de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Paulista PE, UPENET, Ensino Fundamental

A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que

a) identificamos qualidade apenas no momento da prestação do serviço.
b) a qualidade está inserida, apenas, nas organizações privadas.
c) prestar serviço com qualidade significa, antes de mais nada, ter compromisso com o que fazemos.
d) o enfoque na qualidade ainda não chegou ao Brasil.
e) a prestação de serviços com qualidade depende, apenas, dos equipamentos utilizados.

Questão 11684: A qualidade na prestação de serviços é um elemento difere...

A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspecti...