Por Sumaia Santana em 07/05/2024 12:29:02🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Errado
Responder rapidamente é importante, porém, nem todo funcionário dispõe de conhecimento e autoridade para fazer isso. É preciso que um indivíduo ou equipe capacitada analise a reclamação com cuidado para contornar a situação, do contrário, o descontentamento do cliente pode aumentar.
Responder rapidamente é importante, porém, nem todo funcionário dispõe de conhecimento e autoridade para fazer isso. É preciso que um indivíduo ou equipe capacitada analise a reclamação com cuidado para contornar a situação, do contrário, o descontentamento do cliente pode aumentar.