Questões Conhecimentos Bancários Atendimento ao Público

No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo. ...

Responda: No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo. Em um serviço de vendas por telefone, deve-se privilegiar a proximidade geográfica entre o cliente e o aten...

Q862108 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao Público, Técnico Bancário, BANESE, CESPE CEBRASPE, 2021

No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo.

Em um serviço de vendas por telefone, deve-se privilegiar a proximidade geográfica entre o cliente e o atendente como estratégia para diminuir ruídos na comunicação ocasionados, por exemplo, por sotaques diferentes.

Sumaia Santana
Por Sumaia Santana em 07/05/2024 12:30:04🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Errado
Na verdade o mais importante é a habilidade de comunicação do atendente para falar com clientes de diferentes localidades. Com essa habilidade, o atendente consegue se colocar no lugar do cliente para entender suas necessidades, bem como contornar objeções.
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