A comunicação interpessoal
Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes
organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão
sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis
hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam
sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a
manipulação deliberada de informações, para que elas sejam
vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação.
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
A comunicação é um elemento humano de extrema
importância na vida das organizações, ainda mais no serviço
público. A qualidade e a eficácia da comunicação devem
ser objetivos prioritários, não apenas dos especialistas, dos
dirigentes e dos gestores, e sim de toda a administração
pública. A comunicação do serviço público é fundamental para
a manutenção da democracia, a consolidação dos direitos
sociais, a viabilização da boa governança e a orientação social.
Considerando o tema, assinale a alternativa correta.
O elemento da comunicação que descreve o suporte físico por meio do qual passa a mensagem é denominado
UFAL•
Acerca da comunicação eficaz, dadas as afirmativas,
I. A filtragem, como barreira de comunicação, atrapalha o processo, porque o emissor manipula a informação para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
II. A percepção seletiva ajuda no processo de comunicação, pois permite que o receptor selecione apenas o que é importante na mensagem.
III. O excesso de informações pode gerar sobrecarga de informação, o que é considerado uma barreira no processo eficaz de comunicação.
verifica-se que está/ão correta/s
I. A filtragem, como barreira de comunicação, atrapalha o processo, porque o emissor manipula a informação para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
II. A percepção seletiva ajuda no processo de comunicação, pois permite que o receptor selecione apenas o que é importante na mensagem.
III. O excesso de informações pode gerar sobrecarga de informação, o que é considerado uma barreira no processo eficaz de comunicação.
verifica-se que está/ão correta/s
A comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de
mensagens ou informações. Este processo pode ocorrer por meio
da linguagem oral ou escrita, ou por meio de gestos, de expressões
faciais e da linguagem corporal. Para que a comunicação seja
eficaz, é necessário que o emissor e o receptor emitam e recebam
a mesma mensagem, que precisa ser objetiva e completa, e o canal
adequado para a transmissão.
Assinale a opção que apresenta a definição de canal.
Assinale a opção que apresenta a definição de canal.
No ambiente organizacional, a comunicação contribui para a realização de metas e objetivos, contribuindo para a integração entre seus
membros. É possível interpretar o processo comunicacional, a partir de um modelo que envolve o emissor, que codifica uma mensagem
e a transmite por meio de um canal ao receptor, que por sua vez decodifica a mensagem. O receptor oferece um feedback ao emissor,
permitindo que este, identifique se a mensagem foi compreendida ou não. Em meio a esse processo podem surgir barreiras ou
interferências que dificultam a comunicação, denominados como ruídos. O ruído em uma comunicação pode ter várias origens. O
ruído que envolve o estado mental e emocional, (tais como stress, descontentamento ou preocupação) do emissor e/ou do receptor,
pode ser denominado:
O adequado desempenho da função controle depende de
sistemas de controle organizacional eficazes.
Sistemas de controle eficazes devem atender a alguns critérios
gerais, tais como, entre outros:
No trabalho em equipe e relaçõesinterpessoais é importante a cooperação, a ética, o respeito e a comunicação. Qual ferramenta abaixo não está adequada a
boa comunicação organizacional?
Leia o caso a seguir.
Prezados funcionários,
Comunicamos que será realizada uma reunião geral em nossa instituição no dia 15 de março de 2024, às 10h, no auditório principal. Na pauta, abordaremos estratégias e promoções destinadas à colônia de férias que ocorrerá em julho. A presença de todos é crucial, pois discutiremos questões de relevância para esse período específico. Contamos com a participação ativa e pontual de cada um para enriquecer nossas discussões e contribuir para o sucesso das ações planejadas.
Atenciosamente, A Administração.
Qual é a categoria de comunicação mais adequada para o comunicado acima?
Prezados funcionários,
Comunicamos que será realizada uma reunião geral em nossa instituição no dia 15 de março de 2024, às 10h, no auditório principal. Na pauta, abordaremos estratégias e promoções destinadas à colônia de férias que ocorrerá em julho. A presença de todos é crucial, pois discutiremos questões de relevância para esse período específico. Contamos com a participação ativa e pontual de cada um para enriquecer nossas discussões e contribuir para o sucesso das ações planejadas.
Atenciosamente, A Administração.
Qual é a categoria de comunicação mais adequada para o comunicado acima?
FAU•
São posturas que dificultam a comunicação interpessoal nas organizações:
A comunicação interna e externa são dois pilares complementares da estratégia organizacional, que lidam com
públicos diferentes, porém igualmente importantes, para
potencializar o reconhecimento de sua marca e a transmissão dos seus valores. Diante do exposto, assinale a
alternativa correta.
A comunicação nas organizações ocorre tanto de maneira
formal quanto informal. A comunicação informal
A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida de três
formas interdependentes: oral, escrita e não verbal. A
comunicação não verbal
O cargo de recepcionista envolve habilidades relacionadas também à capacidade de obtenção de uma comunicação eficiente e eficaz,
tanto no lado do receptor como do emissor da mensagem. Assinale a alternativa CORRETA sobre o tema:
Fluxo da comunicação diz respeito à maneira
em que a comunicação pode fluir. Ana, recepcionista
da Empresa Alfa, envia um e-mail para Maria, sua
gestora, nesse exemplo, como classifica-se o fluxo
de comunicação:
As reuniões são consideradas fundamentais no ambiente corporativo por diversas razões, pois proporcionam um espaço para a comunicação, colaboração e tomada de decisões entre membros da equipe e líderes. Um aspecto fundamental a ser considerado ao organizar uma reunião eficiente no ambiente corporativo é:
IBGE•
Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados para que contribuam da melhor forma com os objetivos do grupo ou da organização.
II - Segundo Chiavenato (2006, p.142), a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação.
III - Segundo Chiavenato, Motivação "É tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma, ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico”.
Autoridade pode ser considerada como o tipo de comunicação por meio da qual o
indivíduo aceita uma ordem que governa as ações que ele toma na consecução
dos processos organizacionais. Essa aceitação se dará sob condições listadas
abaixo, com EXCEÇÃO de uma delas. Assinale-a.
O indivíduo aceita uma ordem, se ele:
A comunicação organizacional trata dos padrões e tipos de comunicação que ocorrem no contexto organizacional, com o propósito de facilitar a consecução dos objetivos da organização. No processo de comunicação, podem surgir empecilhos que dificultam o estabelecimento de uma comunicação precisa e informativa. Estas barreiras à comunicação podem ter origem tanto organizacional como individual. Divergências de interpretação do significado de uma palavra pelos envolvidos em uma comunicação constitui uma barreira comunicacional identificada como: