O conceito de estratégia nasceu da guerra, em que a realização de objetivos significa superar um concorrente, que fica impedido de realizar os seus. É um processo sistemático de análises e decisões que compreende, EXCETO:
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Acerca da resolução de problemas
administrativos relacionados à qualidade é
correto afirmar, exceto:
Dos anos 60 até 80, o ambiente externo era considerado o principal determinante das estratégias a serem selecionadas pela empresa. O modelo de organização industrial (I/O) explica a influência dominante do ambiente externo sobre as ações estratégicas das empresas. O modelo especifica que o setor no qual uma empresa decide atuar exerce maior influência no seu desempenho do que as decisões tomadas internamente por seus gestores. Considera-se que esse desempenho seja determinado basicamente por uma gama de características do setor, inclusive as economias de escala, barreiras à entrada no mercado, diversificação, diferenciação do produto e grau de concentração de empresas nesse setor. Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O ambiente externo impõe pressões e limitações que determinam as estratégias capazes de gerar retornos superiores à média.
II. Quase todas as empresas, que atuam em um determinado setor ou segmento deste, controlem recursos semelhantes e estrategicamente pertinentes e adotem estratégias semelhantes em vista desses recursos.
III. Os recursos empregados na implementação de estratégias são altamente móveis de empresa para empresa; em vista da mobilidade de recursos, as eventuais diferenças em recursos que possam se desenvolver entre empresas não terão vida longa.
IV. Os indivíduos que detêm o poder decisório organizacional sejam racionais e tenham o compromisso de atuar nos melhores interesses da empresa, como demonstra o seu comportamento de maximização de lucros.
Está correto o que se afirma em
A produção 400kg diários de empadinhas congeladas com recheios de camarão ou frango vai, diariamente, para as gôndolas de grandes redes supermercadistas. Quando o negócio se iniciou, as empadinhas eram feitas de maneira artesanal e vendidas localmente para padarias e cantinas escolares. Após alguns anos depois de atuação, a empresa negociou contratos com grandes redes de supermercados, o que impulsionou as vendas e permitiu realização de investimentos na mecanização da fábrica. Para que a empresa pudesse ganhar escala, foi fundamental a estratégia de vender um único tipo de produto a um só tipo de cliente. Para que ciclo do crescimento pudesse ter continuidade, os diretores da da empresa optaram pela aproximação com o consumidor final para a ampliação dos seus níveis de satisfação. Estrutura interna, mão de obra capacitada e know-how estão disponíveis para a implementação dessa ação, foram, ainda, selecionadas algumas estratégias de Marketing Competitivo a serem adotadas nesse contexto. Considerando a situação descrita, avalie as estratégias de Marketing Competitivo apresentadas a seguir, em relação a sua adequação ao novo ciclo de crescimento pretendido pela empresa.
I. Contratar novos vendedores e qualificá-los para conseguir entrar no mercado de outras cidades, estados e regiões, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo penetração de mercado.
II. Produzir e vender outros tipos de alimentos para os mesmos supermercados, tais como risoles, bolinhos e croquetes, diversificando seus produtos, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de produto.
III. Diversificar os canais da empresa, passando a comercializar as empadinhas congeladas em restaurantes, lojas de conveniência, hotéis e cafeterias, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de mercado.
É correto apenas o que se afirma em
I. Contratar novos vendedores e qualificá-los para conseguir entrar no mercado de outras cidades, estados e regiões, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo penetração de mercado.
II. Produzir e vender outros tipos de alimentos para os mesmos supermercados, tais como risoles, bolinhos e croquetes, diversificando seus produtos, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de produto.
III. Diversificar os canais da empresa, passando a comercializar as empadinhas congeladas em restaurantes, lojas de conveniência, hotéis e cafeterias, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de mercado.
É correto apenas o que se afirma em
Acerca do suporte administrativo e operacional
para a implementação de processos é correto
afirmar, exceto:
A organização no ambiente de
trabalho é um princípio que contribui com
o desempenho das atividades realizadas
pelos trabalhadores no dia a dia das
empresas e elimina perigos ou fontes de
riscos ocupacionais. Para monitorar se a
organização no ambiente de trabalho está
sendo cumprida de maneira correta, pode-se utilizar da seguinte “ferramenta”:
Rotinas administrativas referem-se às atividades,
processos e procedimentos regulares realizados no
âmbito da administração de uma organização. Essas
tarefas incluem atividades rotineiras necessárias para o
funcionamento eficiente da empresa, como gestão de
documentos, organização de agendas, controle de
estoque, elaboração de relatórios, entre outras ações
administrativas. Qual é o objetivo principal das rotinas
administrativas em uma organização?
Uma fabricante de produtos de couro apresenta um portfólio composto pelos seguintes produtos: cintos, carteiras e sapatos. A estratégia da empresa para otimizar os recursos da produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras de materiais provenientes da produção dos sapatos, por uma razão: aapatos são o produto de maior valor agregado e de maior demanda do varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais competitivos da fábrica, porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos e acessórios que combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto.
O gestor da fábrica solicitou ao fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos sapatos, Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de produção.
Os indicadores de desempenho, entretanto, revelaram insatisfação dos clientes lojistas que valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior.
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo mix de produtos.
PORQUE
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
O gestor da fábrica solicitou ao fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos sapatos, Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de produção.
Os indicadores de desempenho, entretanto, revelaram insatisfação dos clientes lojistas que valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior.
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo mix de produtos.
PORQUE
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
O ambiente organizacional é composto pelo ambiente interno e externo da organização. A análise ambiental permite à organização identificar e monitorar os fatores que podem influenciar o seu desempenho. A respeito do ambiente organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura organizacional faz parte do ambiente interno e diz respeito aos valores, normas, estilos de vida, hábitos e costumes de uma sociedade. II- Os fatores demográficos fazem parte do ambiente externo, contemplando a composição de dada população, e define-se por variáveis como a estrutura etária, a taxa de crescimento, a diversidade de gênero, racial e religiosa, a distribuição geográfica, o tamanho da família, o nível educacional, a ocupação profissional, entre outras. III- Meios de comunicação social e organizações não governamentais fazem parte do ambiente contextual no qual a organização está inserida.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I- A cultura organizacional faz parte do ambiente interno e diz respeito aos valores, normas, estilos de vida, hábitos e costumes de uma sociedade. II- Os fatores demográficos fazem parte do ambiente externo, contemplando a composição de dada população, e define-se por variáveis como a estrutura etária, a taxa de crescimento, a diversidade de gênero, racial e religiosa, a distribuição geográfica, o tamanho da família, o nível educacional, a ocupação profissional, entre outras. III- Meios de comunicação social e organizações não governamentais fazem parte do ambiente contextual no qual a organização está inserida.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
José é concursado de uma prefeitura e trabalha
em um posto de saúde no setor farmacêutico. Todos
os dias ele recebe uma série de demandas de seu líder
imediato, atividades estas que ele tem dificuldades
de cumprir visto que se acumulam com as tarefas dos
dias anteriores, chegando em situações nas quais ele
não consegue mais saber qual delas tinha prioridade
com respeito às outras. Ele não toma nota de nada e
confia na sua memória.
Sobre a situação de José, é correto afirmar que:
1. Precisa exercitar sua memória.
2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho.
3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Sobre a situação de José, é correto afirmar que:
1. Precisa exercitar sua memória.
2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho.
3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Diante de todos os desafios atuais, o administrador precisa desenvolver quatro
competências duráveis para ser bem-sucedido profissionalmente. O conjunto delas está representado CORRETAMENTE em:
No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta.
No que tange à coleta e monitoramento de dados
de desempenho, analise os itens a seguir e, ao
final, assinale a alternativa correta.
I – A coleta de desempenho é dispensável quando se trata de garantir que um sistema esteja funcionando de maneira adequada e atendendo às expectativas dos usuários.
II – Ao monitorar e analisar dados de desempenho, você pode identificar e solucionar problemas, todavia, não otimizando o desempenho e tomada de decisões informadas para sua carga de trabalho.
III – A coleta de desempenho envolve a utilização de ferramentas e técnicas específicas para monitorar e capturar dados relevantes sobre o desempenho de um sistema.
I – A coleta de desempenho é dispensável quando se trata de garantir que um sistema esteja funcionando de maneira adequada e atendendo às expectativas dos usuários.
II – Ao monitorar e analisar dados de desempenho, você pode identificar e solucionar problemas, todavia, não otimizando o desempenho e tomada de decisões informadas para sua carga de trabalho.
III – A coleta de desempenho envolve a utilização de ferramentas e técnicas específicas para monitorar e capturar dados relevantes sobre o desempenho de um sistema.
Qual das seguintes atividades NÃO é considerada uma rotina administrativa diária em uma organização?
Uma rede de hotéis acaba de arrecadar R$ 435 milhões para seu fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil - em parceria com uma gestora de investimentos. Nas próximas semanas, esses recursos serão utilizados para comprar empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. A aquisição de outros 20 empreendimentos, espalhados por diferentes regiões do Brasil, com exceção do Norte, está sendo avaliada.
LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas.
Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis de que trata o caso acima para promover seu crescimento?
LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas.
Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis de que trata o caso acima para promover seu crescimento?
Analise a descrição abaixo sob a ótica da temática em termos da administração e
suas perspectivas. Após, assinale a opção que apresenta os termos que preenchem os respectivos espaços, tornando o texto CORRETO.
“Vários fatores devem provocar impactos sobre as organizações e as empresas. A _________I______, pois à medida que aumentam os mercados e os negócios, crescem também os riscos da atividade empresarial. O ______II____ que demonstra ser ______III____ será o mais procurado. A _____IV______, com o uso das telecomunicações, da informatização e do transporte, já impacta as organizações que estão ______V_____ suas operações e atividades.”
“Vários fatores devem provocar impactos sobre as organizações e as empresas. A _________I______, pois à medida que aumentam os mercados e os negócios, crescem também os riscos da atividade empresarial. O ______II____ que demonstra ser ______III____ será o mais procurado. A _____IV______, com o uso das telecomunicações, da informatização e do transporte, já impacta as organizações que estão ______V_____ suas operações e atividades.”
De acordo com a metodologia de planejamento
BSC (balanced scorecard), os objetivos estratégicos para a
liderança, componentes do capital organizacional, devem ser
expressos na perspectiva
Sobre o planejamento tático, Chiavenato (2008) destaca que as polÌticas, investimentos, obtenção de recursos, etc., estão relacionados com os planos táticos. Além disso, o autor afirma que os planos táticos geralmente envolvem:
Dentro do contexto de comportamento organizacional, a teoria da motivação que enfatiza a importância das necessidades hierárquicas é conhecida como:
UnB•
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional.
Fazem parte de um plano de negócios o sumário executivo, a análise de mercado e da concorrência, o plano de marketing e vendas, o plano operacional e o plano financeiro.