Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenção e
respeito ao cidadão:
A qualidade do atendimento
prestado depende da capacidade de se
comunicar com o público e da mensagem
transmitida. É importante no atendimento
ao público:
Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a
competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom
atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como, EXCETO: