Entre as competências e habilidades fundamentais ao RH está a inteligência emocional. A literatura sobre inteligência
emocional aponta quatro componentes fundamentais. Assinale, a seguir, a sequência correta de tais componentes.
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Na área organizacional, o psicólogo necessita de seu CRP
ativo. Assinale a alternativa que apresenta o motivo para
essa necessidade.
A Psicologia Organizacional compreende seis subespecialidades, uma das quais se preocupa com a integração e a satisfação do trabalhador no trabalho e é denominada
FGV•
O modelo de diagnóstico e de desempenho é uma ferramenta
estratégica que analisa fatores internos e externos de uma
organização.
Em Psicologia Organizacional, valência é a satisfação antecipada que uma pessoa atribui a um determinado resultado, podendo ser positiva, negativa ou nula, conforme suas preferências em relação ao alcance desse resultado.
Com relação à valência no diagnóstico de motivação e desempenho, assinale a afirmativa correta.
Em Psicologia Organizacional, valência é a satisfação antecipada que uma pessoa atribui a um determinado resultado, podendo ser positiva, negativa ou nula, conforme suas preferências em relação ao alcance desse resultado.
Com relação à valência no diagnóstico de motivação e desempenho, assinale a afirmativa correta.
Diferentes temas são contemplados pela política de desenvolvimento organizacional, inclusive os de competências
múltiplas e inteligências múltiplas. No contexto do tema das inteligências múltiplas são localizadas diversas referências,
sendo as de teorias implícitas interessantes ao ambiente organizacional. Sobre as teorias implícitas da inteligência,
analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.
I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.”
PORQUE
II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.”
Assinale a alternativa correta.
I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.”
PORQUE
II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.”
Assinale a alternativa correta.
A psicologia organizacional caracteriza-se pela aplicação da teoria e da metodologia psicológica aos problemas das
organizações e aos problemas de grupos e de indivíduos em ambientes organizacionais. Dentro da psicologia
organizacional existem relevantes áreas de especialização. Acerca do tema, marque V para as afirmativas verdadeiras
e F para as falsas.
( ) Psicologia de pessoal é a área que lida com recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação do
desempenho e análise de cargos de pessoal. Geralmente, os psicólogos dessa área trabalham em departamento de
recursos humanos.
( ) Psicologia organizacional propriamente dita: o foco recai nas influências do grupo sobre os empregados
considerados individualmente. O empregado considerado individualmente ainda é de interesse, mas o principal
tema de estudo é a influência que o grupo exerce sobre ele. Os psicólogos desta área podem estar interessados na
estrutura da organização, nos padrões de comunicação, no efeito da diversidade entre os empregados, no clima e
na cultura organizacional e nas tomadas de decisão em grupo. O psicólogo que trabalha nessa área, muitas vezes,
atua como consultor que se incorpora a uma organização para um determinado projeto, em vez de ser empregado
permanentemente, tal como seria um membro do RH.
( ) A terceira área de especialização é a engenharia dos fatores humanos ou ergonomia, que focaliza a interação entre
o ser humano e a máquina no ambiente de trabalho. Essa área pode incluir o local de trabalho e o design de
equipamentos, bem como problemas como programas de segurança. A utilização cada vez maior da tecnologia,
como o computador, aumentou a necessidade de psicólogos organizacionais treinados em fatores humanos.
Frequentemente o profissional que atua nessa área tem conhecimento tanto em engenharia quanto em psicologia.
A sequência está correta em
Diane Krumm, em seu livro Psicologia do Trabalho: Uma introdução à Psicologia Industrial/organizacional, revela que
podem ser considerados alguns princípios tópicos de estudo da Psicologia Organizacional atual; analise-os.
I. Questões legais e sociais tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo.
II. Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades futuras de recursos humanos.
III. Análise das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento.
IV. Cultura organizacional (a “personalidade” da organização).
V. Forma física, saúde e estresse.
VI. Efeito de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados.
VII. Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações.
VIII. Internacionalização e crescente diversidade do local de trabalho.
Estão corretas as alternativas
As questões que envolvem a psicodinâmica do trabalho tornam-se pontos fundamentais de preocupação para os que lidam com saúde pública, sobretudo quando se sabe que a separação entre mente e corpo é apenas uma questão semântica, didática e que o conceito de saúde vai muito além do que a mera ausência sintomática de doenças. Para a psicologia organizacional atual, falar em trabalho e saúde psíquica são questões deveras debatidas; e, acerca das conclusões, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Dejours (1994) distingue dois tipos de sofrimento: o sofrimento criador e o sofrimento patogênico. Este último surge quando todas as possibilidades de transformação, aperfeiçoamento e gestão da forma de organizar o trabalho já foram tentadas, ou melhor, quando somente pressões fixas, rígidas, repetitivas e frustrantes configuram uma sensação generalizada de incapacidade.
( ) O trabalho não pode ser uma negatividade da vida, mas, muito pelo contrário, sua expressão, fator que o capitalismo, em suas mais variadas versões apresentadas no decorrer da história, não permitiu que ocorresse.
( ) As condições e as exigências do mercado de trabalho na atualidade rotinizam e amortecem o sentido da vida, deixando no corpo as marcas do sofrimento, que se manifestam nas mais variadas doenças ditas ocupacionais, além de atentar contra a saúde mental, em especial quando o psiquismo anquilosado em sua mobilidade faz com que a mente seja absorvida em formas de evitação do sofrimento.
( ) Quando as ações no trabalho são criativas possibilitam a modificação do sofrimento, contribuindo para uma estruturação positiva da identidade, aumentando a resistência da pessoa às várias formas de desequilíbrios psíquicos e corporais. Dessa forma, o trabalho pode ser o mediador entre a saúde e a doença; e o sofrimento criador ou patogênico.
A sequência está correta em
Programas de saúde mental em empresas podem promover o
bem-estar emocional dos funcionários, prevenir o estresse e
reduzir o impacto de transtornos mentais no ambiente de
trabalho.
As opções a seguir dão exemplos de programas de saúde mental que podem ser desenvolvidos no ambiente laboral contemplando o bem estar dos colaboradores, à exceção de uma. Assinale-a.
As opções a seguir dão exemplos de programas de saúde mental que podem ser desenvolvidos no ambiente laboral contemplando o bem estar dos colaboradores, à exceção de uma. Assinale-a.
O processo decisório requer o emprego de diversas técnicas, bem com a ponderação de elementos intervenientes direta e
indiretamente neste processo, tais como as emoções. O conhecimento científico sobre as emoções tem contribuído de
maneira significativa para os sistemas modernos de gestão e tomada de decisão no contexto organizacional. Sobre as
emoções no processo decisório, assinale a afirmativa correta.
Uma empresa do setor de saúde tem observado um
aumento nos casos de burnout entre seus
colaboradores, especialmente entre os profissionais
da linha de frente. Sintomas como exaustão
emocional, despersonalização e baixa realização
profissional têm sido relatados com frequência. A
empresa contratou um psicólogo organizacional para
auxiliar na prevenção e no enfrentamento dessa
problemática.
Qual das seguintes ações seria mais eficaz para o psicólogo organizacional atuar na prevenção e enfrentamento do burnout nessa empresa?
Qual das seguintes ações seria mais eficaz para o psicólogo organizacional atuar na prevenção e enfrentamento do burnout nessa empresa?
FGV•
Sofrer qualquer tipo de discriminação ou preconceito no ambiente
de trabalho pode se tornar fonte de grande desconforto emocional
para o trabalhador e está na origem de uma série de doenças
relacionadas ao trabalho.
Assinale a opção que exemplifica uma situação de capacitismo.
Assinale a opção que exemplifica uma situação de capacitismo.
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