( ) Reconhecer o trabalho e as realizações de colegas e funcionários. É importante a organização expressar apreço e gratidão pelos esforços e pelas contribuições das equipes, pois isso é um fator de motivação.
( ) Estimular a competividade em vez do trabalho em equipe. Assim, o desenvolvimento será apenas individual e cada um cuidará de si.
( ) Promover uma comunicação efetiva, assim como a prática de escuta ativa. Com isso, colaboradores trabalharão melhor em equipe, pois se compreenderão.
Para desenvolver o relacionamento interpessoal, é importante:
I. Praticar a escuta ativa: não só ouvir, mas entender.
II. Ser intolerante com as diferenças.
III. Saber ser prestativo.
Está CORRETO o que ser afirma:
(1) Ter ética. (2) Desenvolver a empatia. (3) Cooperar.
( ) Procurar se colocar no lugar do outro. Considerar suas opiniões, seus sentimentos e suas motivações e tentar ajudar da melhor maneira possível. ( ) Evitar comportamentos que possam prejudicar outra pessoa ou que sejam considerados inadequados de acordo com as regras vigentes da empresa. ( ) Oferecer ajuda quando necessário, sem desqualificar ou desmerecer o colega. Ao ser solicitada a ajuda, ser gentil e fazer com boa vontade. Além disso, sempre que precisar, pedir e aceitar ajuda.
A respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.
O comportamento ____________é um tipo de comportamento que aborda as motivações e as atitudes próprias de cada colaborador.
Um colega de trabalho está enfrentando dificuldades pessoais, resultando em uma diminuição em sua produtividade. Em vez de oferecer suporte ou compreensão, alguns membros da equipe expressam frustração e criticam abertamente a queda no desempenho, ignorando as possíveis razões por trás dessa situação. Assinalar, entre as seguintes, a habilidade interpessoal que permitiria à equipe lidar construtivamente com a situação, buscando uma abordagem mais efetiva do que a descrita:
( ) Tem função primordial no processo cognitivo.
( ) Todo erro cometido pelas crianças é considerado erro construtivo.
( ) A partir do erro, a criança elabora hipóteses que se apoiam em soluções para resolver problemas.