As redes de computadores permitem a comunicação e o compartilhamento de informações entre dispositivos. A internet conecta milhões de redes em escala global, enquanto a intranet é uma rede privada que utiliza tecnologias similares à internet para conectar usuários de uma organização. Protocolos como HTTP, FTP e TCP/IP definem as regras de comunicação entre dispositivos.

Com base nesses conceitos, assinale a alternativa INCORRETA.
Um técnico de informática foi solicitado a configurar um sistema operacional em um ambiente corporativo. As tarefas incluem criar múltiplas contas de usuários, ajustar permissões de acesso a arquivos e configurar um programa de inicialização automática para um software corporativo essencial. Durante o processo, ele identificou que os usuários devem ser organizados em grupos com diferentes níveis de permissões.
Considerando essas demandas, assinale a alternativa CORRETA sobre as funcionalidades que o sistema operacional deve oferecer.
Um usuário doméstico relatou que seu computador começou a apresentar lentidão significativa após uma atualização automática do sistema operacional. O técnico identificou que o computador estava rodando um antivírus desatualizado e que várias atualizações de segurança estavam pendentes. Além disso, notou a presença de arquivos temporários acumulados e programas sendo executados na inicialização sem necessidade.

Com base nesse cenário, assinale a alternativa INCORRETA sobre as práticas recomendadas para manter a segurança e o desempenho do sistema.
A instalação e manutenção de aplicativos são atividades fundamentais para garantir a funcionalidade e a segurança de sistemas operacionais. Durante o processo de instalação de um aplicativo, o técnico precisa configurar o diretório de instalação, aceitar termos de licença, verificar dependências e realizar ajustes posteriores para manter o aplicativo atualizado.

Sobre a instalação e manutenção de aplicativos, assinale a alternativa INCORRETA.
Assinale a alternativa incorreta quanto a conjugação do verbo estar:
Durante o suporte técnico a um escritório, foram relatados os seguintes problemas: uma impressora conectada via rede que não imprime, um computador que reinicia aleatoriamente, e um monitor que exibe uma tela preta intermitente. O técnico realizou os seguintes diagnósticos preliminares: verificou a conectividade da impressora, atualizou os drivers da placa de vídeo do computador e inspecionou os cabos do monitor.

Considerando as práticas adequadas para solucionar problemas em computadores e periféricos, assinale a alternativa CORRETA.
O funcionamento de sistemas computacionais depende da integração entre hardware e software. Enquanto o hardware constitui a parte física do computador, como processadores, placas e dispositivos periféricos, o software compreende os programas que dão instruções ao hardware para executar tarefas específicas.

Sobre a relação entre hardware e software, assinale a alternativa CORRETA.
Um computador é composto por diversos elementos que desempenham funções essenciais para o processamento e armazenamento de informações. A CPU realiza operações lógicas e aritméticas, a memória RAM armazena dados temporariamente para uso imediato, e os dispositivos de armazenamento, como HDs e SSDs, garantem o armazenamento permanente de dados. Além disso, os periféricos desempenham funções de entrada, saída ou ambas, como no caso de scanners e impressoras multifuncionais.

Com base nessas características, assinale a alternativa INCORRETA sobre os componentes de um computador.
Um formato ou tipo de arquivo é a forma usada por determinadas aplicações computacionais para reconhecer os dados gerados e editados por eles. Cada aplicativo possui um formato específico de acervo digital gerado para tratar as informações nele contidas. Ao encontro disso, assinale a alternativa correta que representa alguns tipos de arquivos de vídeo:
Um usuário foi designado a preparar um relatório no Microsoft Word para uma apresentação formal. O documento inclui texto formatado com estilos personalizados, uma tabela de comparativos financeiros e uma numeração automática de páginas. Durante a edição, ele percebeu que algumas páginas específicas não devem conter numeração, enquanto outras precisam de um cabeçalho exclusivo. Além disso, foi solicitado que ele utilizasse funções avançadas para criar um índice automático baseado nos títulos do documento.

Com base nas funções do Microsoft Word, assinale a alternativa CORRETA sobre como esse documento pode ser configurado.
Um professor de informática foi designado a criar materiais visuais para ensinar os conceitos de hardware e software a alunos do ensino médio. Ele utilizou ferramentas como Canva e PowerPoint para elaborar infográficos e apresentações interativas. Durante a produção do conteúdo, ele seguiu boas práticas, como a inclusão de ícones representativos, organização clara do layout, escolha de cores contrastantes e fontes acessíveis. Além disso, adicionou textos alternativos para imagens, garantindo acessibilidade para estudantes com deficiência visual.

Sobre a criação de conteúdos visuais simples para uso educacional, assinale a alternativa CORRETA.
Um técnico de suporte foi chamado para resolver um problema em um computador que não estava acessando a internet. Após verificar as conexões físicas, reiniciar o roteador e realizar testes de ping, ele identificou que o problema era causado por uma configuração incorreta de endereço IP no dispositivo. Durante o atendimento, ele explicou ao usuário o diagnóstico e ajustou as configurações, resolvendo o problema.

Com base nas práticas de atendimento ao público e suporte técnico básico, assinale a alternativa CORRETA.
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