As questões de 55 a 58 referem-se aos fundamentos,
conceitos e notações utilizados na especificação
BPMN versão 1.1.
A Lane é especificada como
BPMN•
No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.
Com a BPMN, é possível, ao se analisar um modelo, saber o que é feito e em que ordem é feito, já que os data objects mostram o que cada processo produz e o que o próximo processo recebe para trabalhar.
Assinale a alternativa que não descreve melhorias obtidas pelo mapeamento do processo.
As questões de 55 a 58 referem-se aos fundamentos,
conceitos e notações utilizados na especificação
BPMN versão 1.1.
Os símbolos seta inteira e seta tracejada (considerando que a inteira tem sua ponta preenchida e a tracejada tem a ponta vazada e um pequeno círculo em sua origem ? cauda) são as respectivas notações de
Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda aprimorar seus processos de trabalho e, como etapa inicial, esteja implementando o mapeamento de todos os processos da organização, identificando as entradas e saídas correspondentes. A ferramenta pertinente a ser utilizada nessa etapa de mapeamento é
Acerca de BPM (business process management), julgue os itens seguintes.
I Os sistemas de BPM exigem tão somente um conhecimento básico do negócio para a implantação da automação e para o gerenciamento de processos.
II O modelo de gestão de processos BPM auxilia as organizações a enfrentarem mudanças no ambiente, de forma mais rápida, inteligente e eficaz.
III O BPM tem enfoque nas ações passadas e presentes, o que permite que se atue de forma proativa e se aproveitem as oportunidades de mercado.
IV O BPM utiliza o modelo horizontal de gestão como forma de integrar fornecedores, cliente, gerências e funcionários, o que otimiza o processo de negócio.
Estão certos apenas os itens
Business Activity Monitoring (BAM) é uma ferramenta de negócios que fornece indicadores de gestão. A opção pelo uso dessa ferramenta implica considerar que
Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.
Na visão de processo, os fornecedores são necessariamente pessoas ou órgãos externos à organização.
BPMN•
No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.
Na BPMN, os círculos com borda dupla representam os eventos que ocorrem ao longo do processo.
FCC•
Durante a modelagem de um processo de negócio em BPMN, um Analista de TI usou um recurso que oferece às atividades um mecanismo para resgatar ou atualizar informações armazenadas que irão persistir além do escopo do Processo. Trata-se de um
TCU•
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.
O mapeamento de processos envolve a identificação e a visualização dos quatro elementos essenciais dos processos de trabalho, que são fornecedor, entrada, saída e cliente.
BPMN•
No que se refere à gestão de processos, julgue o item.
No BPMN, o fluxo padrão representa o caminho padrão a ser seguido caso todas as outras condições retornem falso.A Gestão moderna por Processos nasceu durante a Revolução da Qualidade, na década de 80 e a evolução da Gestão por processos passou por 4 ondas. A Primeira e a Segunda Ondas tiveram foco em gerenciar processos para atingir eficiência operacional e, em sequência, entraram em cena a Terceira e Quarta Ondas. Nesta última, os processos deveriam, de fato, ser uma função da estratégia. São focos da evolução da Gestão por Processos, EXCETO:
Considere as seguintes afirmações em relação à análise e melhoria de processos:
I. O brainstorming, ou tempestade cerebral, é uma técnica de trabalho em grupo na qual os participantes apresentam ideias de forma espontânea sobre um determinado problema e, numa primeira etapa, é necessário enfatizar a qualidade das ideias e não a quantidade.
II. O diagrama de causa e efeito, ou espinha de peixe, é utilizado para enumerar as possíveis causas de um determinado problema e serve para ampliar a análise e a identificação de soluções.
III. Para se construir um diagrama de causa e efeito, o primeiro passo é a realização de um brainstorming para se definir o principal problema da organização e, em seguida, utiliza-se a mesma técnica de geração de ideias para levantar o maior número possíveis de causas.
IV. O fluxograma, que representa graficamente a sequência de atividades de um processo, mostra o que é realizado em cada etapa, os itens que entram e saem do processo, e uma de suas desvantagens é a quantidade e a complexidade dos símbolos gráficos.
V. A matriz GUT é utilizada para priorizar problemas a partir de três parâmetros: a gravidade, relacionada com o impacto do problema sobre as operações e pessoas de uma organização; a urgência, relativa ao tempo disponível para solucionar o problema; e a tendência, que avalia o potencial de crescimento do problema.
Está correto o que se afirma APENAS em
Acerca da gestão de processos de negócios ou BPM, julgue o item subsecutivo.
O objetivo da modelagem de processos, conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio propostos, é criar uma representação do processo de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.
O Business Process Management (BPM) se constitui em
BPMN•
Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.
Na análise das regras de negócio, os processos diretamente vinculados a legislações devem ser descritivos, de forma que não sejam modificados nem mesmo para responder eventuais lacunas que existirem.
As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .
O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.
O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.
TCU•
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.
A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
As questões de 55 a 58 referem-se aos fundamentos,
conceitos e notações utilizados na especificação
BPMN versão 1.1.
Ocorrem durante o curso de um processo de negócio e afetam o fluxo do processo. Comumente têm uma causa e um resultado. Podem ser de três tipos: inicial, intermediário ou final. Trata-se de
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