Fernanda, secretária acadêmica de uma instituição de ensino superior, está implementando um sistema de gestão documental para melhor organizar e preservar os registros acadêmicos. Ela se baseia na teoria das três idades ou ciclo vital dos documentos para estruturar o sistema de arquivamento, garantindo que os documentos sejam acessíveis, conservados ou descartados conforme a necessidade e relevância. Com base na teoria das três idades dos documentos, como Fernanda deve categorizar os seguintes tipos de documentos: registros de matrícula ativa de alunos, documentos de planejamento estratégico da universidade e transcrições de alunos que se formaram há 10 anos?

Em qual guia do MS-Word 2016 é possível localizar o grupo Links?

Podemos afirmar ser de competência da União, dos Estados e do Distrito Federal legislar concorrentemente sobre:

Quando uma documentação é ordenada tendo por base datas, caracteriza-se o seguinte método de arquivamento:

A técnica de acompanhamento que complementa uma agenda, que na prática funciona como uma lista de assuntos pendentes que podem ser categorizados por prazos a serem cumpridos ou pessoas responsáveis pela execução, é denominada de:

Em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, podemos afirmar, EXCETO:

Documentação empresária inclui todos os documentos relativos à empresa, transmitindo informações a respeito de atos e fatos administrativos, financeiros, jurídicos e políticos. É um exemplo de documentação jurídica:

A impressora é um equipamento bastante útil no dia a dia, mesmo com os arquivos digitais em alta. A velocidade e a resolução de uma impressora são informadas pelas seguintes siglas, respectivamente:

É preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. O entendimento que o interlocutor tem sobre a mensagem, é denominado de:

De acordo com a Constituição Federal, onde versa a respeito da Administração Pública, podemos afirmar:

Os nomes de arquivo do Windows são divididos em duas partes por um ponto: a primeira é o nome do arquivo, e a segunda é uma extensão de três ou quatro caracteres que define o tipo de arquivo. Um planilha eletrônica pode ter a seguinte extensão:

Na gestão eletrônica de documentos, o processo de criar uma cópia dos dados de um dispositivo ou sistema de armazenamento de dados, como um PC, celular, servidor, nuvem, WhatsApp, entre outros, para proteger as informações importantes contra a perda ou corrupção é denominado de:

Analise as afirmativas a seguir sobre a função estratégica do secretário acadêmico.


(__) A função estratégica do secretário acadêmico inclui a gestão eficaz das comunicações entre a administração da instituição e o corpo discente.

(__) Um secretário acadêmico raramente está envolvido na formulação de políticas acadêmicas, sendo essa responsabilidade principalmente dos gestores e do corpo docente.

(__) É essencial que o secretário acadêmico possua uma compreensão profunda dos regulamentos educacionais vigentes para garantir a conformidade institucional.

(__) A função do secretário acadêmico é limitada ao gerenciamento administrativo, sem influência sobre as decisões estratégicas da instituição.

(__) O secretário acadêmico deve desempenhar um papel ativo na revisão e implementação de novos programas educacionais para responder às tendências de mercado e necessidades dos estudantes.


A sequência correta é:

Entre os suprimentos utilizados em uma rotina de escritório, está o papel. As folhas com medidas 210 x 297 mm, são classificadas como:

A recomendação descrita abaixo, refere-se ao seguinte aspecto em uma comunicação telefônica de qualidade:

Para demonstrar que compartilha das preocupações, emoções e sentimentos do cliente, o atendente deve utilizar frases que reforcem essa percepção, como “eu entendo o senhor”, “compreendo que se sinta dessa forma”, “isso é mesmo importante para o senhor” etc.

Carlos deseja ir a uma festa de aniversário de seu sobrinho, contudo, acredita possuir poucas roupas que possam ser usadas para esse fim. Sabendo que ele tem 3 calças, 5 camisas e 2 sapatos sociais, de quantas maneiras distintas Carlos pode se vestir para ir a essa festa?

São guias do MS-Excel 2016, EXCETO:

Em uma sala de aula, 60% dos alunos estudam Matemática, 40% estudam Ciências e 30% estudam tanto Matemática, quanto Ciências. Se um aluno é escolhido aleatoriamente, qual é a probabilidade de que ele estude Matemática ou Ciências, mas não ambos?

Assinale a alternativa correta acerca dos direitos e garantias fundamentais.

A linguagem paraverbal se refere ao conjunto de sons emitidos na comunicação. É, portanto, um fator ligado ao uso da voz para se comunicar. Um dos aspectos desse tipo de comunicação é: