No que se refere à postura e à conduta profissional, julgue os itens subsequentes.

Q318004 | Administração Geral, O comportamento organizacional

I Postura e conduta profissional podem ser definidas como um conjunto de características determinadas pelo mercado de trabalho e aplicadas pela organização como regras sociais, que buscam somente melhorar o relacionamento interpessoal do colaborador com o cliente.

II Utilizar, no ambiente de trabalho, durante o expediente, redes sociais, aplicativos e jogos para questões pessoais prejudica o desempenho e a imagem profissional.

III A cordialidade e a receptividade em relação às pessoas contribuem para um clima de trabalho agradável.

Assinale a alternativa correta.

a) Nenhum item estaì certo.
b) Apenas os itens I e II estaÞo certos.
c) Apenas os itens I e III estaÞo certos.
d) Apenas os itens II e III estaÞo certos.
e) Todos os itens estaÞo certos.