Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade, existem diversas ferramentas,...

Q780338 | Engenharia de Produção, Analista da CMB, Casa da Moeda, CESGRANRIO

Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade, existem diversas ferramentas, tais como as chamadas Sete Ferramentas da Qualidade. A respeito dessas ferramentas, afirma-se que o(a)

a) gráfico de dispersão é uma ferramenta que mostra quando determinadas variáveis estão fora do padrão de desempenho esperado.
b) histograma é um gráfico que permite identificar as falhas que devem ser priorizadas para a implementação de ações corretivas.
c) diagrama de Pareto é um gráfico que permite, a partir de uma amostra aleatória, identificar a capacidade do processo.
d) diagrama de causa e efeito permite que um grupo analise os problemas de forma não estruturada, tendo como foco de discussão a proposição de um conjunto de ações de melhoria.
e) folha de verificação é usada para o registro da frequência de ocorrência de determinados eventos.