Questões de Concursos

Com relação aos meios para assegurar a responsabilidade social da mídia (MARS), julgue o item seguinte.

O ombudsman, que tem como principal função receber, atender e intermediar reclamações do público, é considerado uma experiência de MARS. A sua presença favorece uma cultura de maior responsabilidade por parte dos profissionais de uma instituição de comunicação.

No que se refere às interfaces entre as relações públicas e à administração da empresa, julgue o seguinte item.

A comunicação institucional é a área responsável pela criação e pelo fortalecimento da identidade e da imagem da organização e visa promover a missão, a visão, os valores e a filosofia da instituição perante o público interno e externo.

Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir.

Ao apresentar-se na estrutura organizacional, a área de comunicação deve sempre adotar a forma de assessoria ou staff, não devendo jamais seguir uma linha de autoridade.

Julgue o item a seguir, relativo à comunicação nas organizações.

A introdução de ferramentas digitais de comunicação interna para o compartilhamento de informações nas organizações tornou obsoletos instrumentos de comunicação tradicionais como mural de avisos e caixa de sugestões, que foram substituídos por newsletters, intranet e rede social corporativa.

Julgue o próximos item, relativo às notas oficiais, ao marketing institucional e à responsabilidade social nas organizações.

O desempenho social de uma organização pode ser avaliado com base em um modelo que propõe a análise de quatro tipos de responsabilidade social: a econômica; a ética; a legal; e a filantrópica.

Julgue o próximo item, referente à imagem institucional e à comunicação pública.

A imagem institucional é o produto de uma construção mental fugaz e inconstante, pautada em sensações e afetividades; ao passo que a reputação corporativa é formada na mente do público a partir dos atos e da comunicação da instituição.

Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir.

A comunicação organizacional, entendida de forma integral, é elemento que atravessa todas as ações de uma organização e configura a construção de sua cultura e identidade.