ID: 682046•
Matemática Financeira•
Juros Simples•
FCC•
SABESP•
Estagiário Ensino Médio Regular•
2019

Dois amigos aplicaram a mesma quantia, respectivamente, nos regimes de juros simples e compostos, ambos com taxa de 10% ao ano. Depois de 2 anos, os dois amigos possuíam, juntos, uma quantia maior, em relação à soma de suas quantias iniciais, em

ID: 682766•
História•
FCC•
SABESP•
Programa de Aprendizagem de Assistente Administrativo•
2019

A ditadura militar brasileira deve ser relacionada historicamente ao contexto da Guerra Fria, pois

ID: 49486•
Segurança e Saúde no Trabalho•
FCC•
SABESP•
Agente de Saneamento

Os equipamentos de proteção individual são de uso obrigatório por parte dos trabalhadores e de fornecimento gratuito por parte do empregador. Estas obrigações são definidas pela Norma Regulamentadora de Equipamentos de Proteção Individual −EPI,

ID: 250994•
Segurança e Saúde no Trabalho•
FCC•
SABESP•
Técnico de Segurança do Trabalho

O item 10.2.3 da NR 10 descreve que As empresas estão obrigadas a manter esquemas unifilares atualizados das instalações elétricas... . A partir desta informação, entende-se por esquema unifilar um

ID: 169167•
Biologia•
FCC•
SABESP•
Biólogo

O controle e o correto monitoramento das cianobactérias são de extrema importância, pois estes organismos podem liberar toxinas na água. São duas as principais classes de cianotoxinas, as hepatotoxinas e as neurotoxinas. Com relação às hepatotoxinas, está correto afirmar que promovem

ID: 112626•
Matemática Financeira•
FCC•
SABESP•
Analista de Gestão Administração

Um título será descontado em um banco 4 meses antes de seu vencimento. Se for utilizada a operação de desconto racional simples, a uma taxa de desconto de 24% ao ano, então o valor atual do título será de R$ 30.000,00. Se for utilizada a operação de desconto comercial simples, também a uma taxa de desconto de 24% ao ano, o correspondente valor do desconto será, em R$, de

ID: 49511•
Português•
FCC•
SABESP•
Agente de Saneamento

Atenção: Para responder às questão, considere o texto abaixo.

    Trânsito e lixo. Esses dois agentes são a dor de cabeça de qualquer cidade grande. Em São Paulo, então, a dor é muito mais aguda. Considerando que a frota de carros na capital só cresce, o problema parece sem solução. Mas só parece. Um grupo de pesquisadores da USP tem um projeto para colocar ordem nesse caos. E a resposta vem do lugar mais improvável: os rios da cidade. 
    O Hidroanel Metropolitano pretende resolver o problema em São Paulo em dois momentos. O primeiro envolve a construção de uma série de portos na borda dos rios e das represas que circundam a cidade. Eles serviriam para receber a enorme quantidade de lixo produzido pela metrópole, desde saquinhos que os moradores colocam nas portas das casas até a terra e o entulho de construções e demolições. 
    Essa carga seria levada para os portos de caminhão, mas existe uma diferença importante. Com a construção dos portos para recebimento do lixo, as distâncias percorridas pelos veículos seriam encurtadas. Sem precisar atravessar a cidade, eles desafogariam o trânsito. Os barcos - que conseguem movimentar 400 toneladas, enquanto um caminhão transporta apenas oito - atracados nos portos percorreriam o resto do caminho. Além dos portos, existiriam três centros de processamento, prontos para receber 800 toneladas de lixo por hora. E toda essa carga seria reciclada, transformada em matéria-prima novamente. 
    "O Hidroanel constitui uma infraestrutura de saneamento, mobilidade e transporte, que tem como espinha dorsal o canal navegável. Ele serve também como um arco irradiador de desenvolvimento", resume um dos pesquisadores. 

(Adaptado de: ROMERO Luiz; DAVINO Ricardo e MANOEL Vinícius. Superinteressante, dezembro de 2012, p. 48) 
O texto trata, principalmente,

ID: 160929•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FCC•
SABESP•
Atendente

Sobre a Segurança Patrimonial, considere: I. Proteger com eficácia a empresa contra todos os riscos ao patrimônio físico.
II. Proteger as barreiras perimétricas.
III. Controlar entrada e saída de pessoal, materiais e veículos.
IV. Fornecer informações sobre a estrutura física e equipamentos a quem solicitar.
V. Agir em caso de greve, pânico, incêndio, etc.
Está INCORRETO o que consta APENAS em

ID: 112420•
Administração Financeira e Orçamentária•
FCC•
SABESP•
Analista de Gestão Administração

A empresa Produtos Acabados S.A. adotou medidas para alcançar um aumento de 20% no nível de sua atividade, passando de 5.000 unidades para 6.000 unidades produzidas e vendidas em determinado período, proporcionando um aumento de 100% no resultado, de R$ 150.000,00 para R$ 300.000,00. Tal situação caracteriza

ID: 685401•
Português•
Interpretação de Textos•
FCC•
SABESP•
Programa de Aprendizagem de Assistente Administrativo•
2019

Para responder às questões de números 1 a 8, leia a notícia a seguir, publicada em 15 de março de 2019. 
Estudantes vão às ruas em protesto global contra mudança climática 
        Milhares de estudantes saíram às ruas nesta sexta-feira (15) para protestar por medidas efetivas no combate às mudanças climáticas. 
        O movimento “Fridays For Future” (Sextas-feiras pelo futuro) ganhou força com Greta Thunberg, que uma vez por semana falta às aulas, em Estocolmo, para se sentar em uma praça em frente ao Parlamento da Suécia e pedir medidas concretas contra o aquecimento global. Nesta sexta, não foi diferente. Greta protestou diante do Parlamento na capital do país, cercada por 30 manifestantes. Ao todo, nesta sexta, estão previstos 2 mil eventos em 123 países - no Brasil, 20 cidades têm protestos agendados. 
        “Não sou a origem do movimento. Já existia. Precisava apenas de uma faísca para acender. Vivemos uma crise existencial ignorada durante décadas. Se não agirmos agora, será muito tarde”, disse Thunberg. 
        Desde o ano passado, Greta já discursou em eventos internacionais como a COP24, a Conferência do Clima da ONU, em dezembro, e no Fórum Econômico Mundial, em Davos, na Suíça, em janeiro. Nesta quinta (14), ela foi indicada ao Prêmio Nobel da Paz por três políticos noruegueses por sua atuação na agenda ambiental. 
(Adaptado de: OLIVEIRA, Elida. Portal G1, 15.03.2019. Disponível em: https://g1.globo.com) 
... ela foi indicada ao Prêmio Nobel da Paz por três políticos noruegueses por sua atuação na agenda ambiental. (4º parágrafo) 
Considerando o contexto, o vocábulo por introduz em suas duas ocorrências, respectivamente, ideias de

ID: 215318•
Matemática•
Expressões Aritméticas com Números Reais•
FCC•
SABESP•
Motorista

Somando-se certo número positivo x ao numerador, e subtraindo-se o mesmo número x do denominador da fração 2/3 obtém-se como resultado, o número 5. Sendo assim, x é igual a

ID: 111341•
Português•
FCC•
SABESP•
Analista de Gestão Contabilidade

2015_09_11_55f2e14c3fe74.https://arquivos.gabarite.com.br/_midia/questao/10b543999908aa3c05502e67e4ed4aac.

A palavra retirada do texto que NÃO está acompanhada de um antônimo é:

ID: 49527•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FCC•
SABESP•
Atendente

Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa

ID: 113141•
Contabilidade Geral•
FCC•
SABESP•
Analista de Gestão Contabilidade

O Patrimônio Líquido da Cia. Distribuidora, em 31/12/2012, era composto pelas seguintes contas: Capital Social: .................................................................................................................................... R$ 1.000.000 Reserva de Capital: ........................................................................................................................... R$ 50.000 Reserva Legal: ................................................................................................................................... R$ 190.000 Reserva Estatutária: .......................................................................................................................... R$ 120.000 A Cia. Distribuidora apurou, em 2013, um Lucro Líquido de R$ 400.000, sendo que o estatuto estabelece a seguinte destinação: ? Reserva Legal: constituída nos termos da Lei no 6.404/76. ? Dividendos mínimos obrigatórios: 30% do Lucro Líquido ajustado nos termos da Lei no 6.404/76. ? Reserva para Expansão: saldo remanescente. Com base nestas informações, a Cia. Distribuidora

ID: 692991•
Geografia•
FCC•
SABESP•
Programa de Aprendizagem de Assistente Administrativo•
2019

Em um mapa com escala 1:12.000.000 estão indicados os pontos A e B que apresentam entre si 6 cm. A alternativa que apresenta a distância real entre esses pontos é

ID: 249744•
Meio Ambiente•
FCC•
SABESP•
Técnico de Sistemas de Saneamento Hidráulica

Uma rede de distribuição dotada de estação elevatória tipo booster, se destina a

ID: 250713•
Segurança e Saúde no Trabalho•
FCC•
SABESP•
Técnico de Segurança do Trabalho

Atenção: Considere o texto abaixo para responder às questões de números 44 a 46. Considere uma empresa metalúrgica de estampagem de metais. Em 2011, ocorreram 3 acidentes. O primeiro foi um acidente de trajeto. O segundo, um acidente com afastamento leve, que impediu o trabalhador de realizar suas atividades por meio período. O terceiro acidente provocou uma perda do membro acima do punho do trabalhador, afastando-o por 200 dias, com os dias debitados que, de acordo com a NBR 14280, equivalem a 3.600 dias. Naquele ano os 200 funcionários trabalharam 250 dias úteis e a jornada de trabalho foi de 8 horas diárias.

A taxa de gravidade (Tg) e frequência (Tf), respectivamente, desta empresa, naquele ano, foram:

ID: 49526•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FCC•
SABESP•
Atendente

É através de uma conversa ao telefone que, muitas vezes, se cria a primeira impressão. Dentre as regras de bom atendimento telefônico está

ID: 49487•
Meio Ambiente•
FCC•
SABESP•
Agente de Saneamento

Em uma estação de tratamento de água, a água a ser tratada, depois de retirada do rio, segue por equipamentos para retirada de areia e medição do volume captado. Estes equipamentos são, respectivamente,

ID: 49524•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FCC•
SABESP•
Atendente

Estratégias que visem satisfazer, agregar valor e reter clientes são essenciais para qualquer organização. Segundo Kotler (2000), as empresas podem estabelecer algumas Ferramentas para medir os níveis de satisfação ou insatisfação dos clientes, que possuem as seguintes características: 

Ferramentas de Medição Características 

I. Sistemas de Reclamação e Sugestões (SAC).
II. Pesquisa de satisfação de clientes. 
III. Compras simuladas. 
IV. Análise de clientes perdidos. 

Características 

1 - Recuperar um cliente custa bem menos do que conquistar um novo. As empresas devem manter controles e ações constantes para identificar, contatar e buscar recuperar clientes.
2 - Sistema de administração de informações que continuamente capta a voz do cliente, através da avaliação da performance da empresa a partir do ponto de vista do cliente.
3 - Canal de comunicação entre a Empresa e seus clientes - finais, intermediários (Revendas, Pontos de vendas, Franqueados, Vendedores) e as áreas internas da Empresa.
4 - “cliente secreto”, solicitando a um profissional de marketing que simule um processo de compra. 

Apresenta, corretamente, a relação entre as ferramentas de medição e as características:
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