Nos  itens  que  avaliem  conhecimentos  de  informática,  a 
menos  que  seja  explicitamente  informado  o  contrário, 
considere que: todos os programas mencionados estejam em 
configuração  padrão,  em  português;  o  mouse  esteja 
configurado  para  pessoas  destras;  expressões  como  clicar, 
clique  simples  e  clique  duplo  refiram?se  a  cliques  com  o 
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação 
de  pressionar  uma  tecla  e,  rapidamente,  liberá?la,  
acionando?a  apenas  uma  vez.  Considere  também  que  não 
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em 
relação  aos  programas,  arquivos,  diretórios,  recursos  e 
equipamentos mencionados.
Com relação aos conceitos de hardware, ao editor de texto Word 2013 e ao sistema operacional Windows 10, julgue o item .
Diferentemente da ROM, a memória flash não mantém os dados armazenados quando o computador é desligado. 
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente
de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de
suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
Entre as vantagens da avaliação 360 graus, pode?se destacar a qualidade das informações e, entre as
desvantagens, a complexidade do sistema.
A respeito do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, do programa de
correio eletrônico Microsoft Outlook 2016 e dos conceitos de organização e de gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas, julgue o próximo item .
No Outlook 2016, não é possível mover mensagens entre as caixas de entrada Prioritário e Outros.
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente
de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de
suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
O feedback, que deve ser realizado semestralmente ou anualmente, durante a avaliação de desempenho, é uma
forma de mostrar como está o desempenho de um colaborador em relação aos objetivos e às metas
da organização.
Julgue o item quanto à correção gramatical dos trechos apresentados e à adequação da linguagem à
correspondência oficial.
Comprimentando?o, e, conforme determinação do Presidente deste Conselho Regional, encaminhamo?lhe, em anexo, cópia do despacho exarado nos autos do processo mencionado em epígrafe para conhecimento do seu teor e as devidas providências.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
A recompensa tende a aumentar a probabilidade da repetição de um comportamento. Já a punição é
considerada como um método ruim de motivação porque pode gerar resultados imprevisíveis e atitudes
negativas.
A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de departamentos, autoridades e cargos
de uma empresa. Com relação a esse assunto, julgue o item.
Entre as vantagens da departamentalização por processos, encontram?se a maior integração entre os
diversos setores, a horizontalização das decisões e a alocação temporária de recursos.
Acerca da Administração Pública e dos servidores públicos, julgue os item conforme o texto constitucional.
Em qualquer caso que exija o afastamento do servidor
público para o exercício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado para todos os
efeitos legais, exceto para promoção por merecimento, progressão
automática de carreira e promoção vertical ou cruzada. 
Acerca da Administração Pública e dos servidores públicos, julgue o item
conforme o texto constitucional.
O servidor público titular de cargo efetivo poderá ser readaptado para exercício de cargo cujas atribuições e
responsabilidades sejam compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental,
enquanto permanecer nesta condição, desde que possua a habilitação e o nível de escolaridade exigidos
para o cargo de destino, mantida a remuneração do cargo de origem.
As organizações fazem uso de diversos métodos de
gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .
A gestão por processos atua somente no nível operacional da organização. Por essa razão, não há a
necessidade de se promover alterações nos níveis mais elevados da estrutura organizacional.
A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de departamentos, autoridades e cargos
de uma empresa. Com relação a esse assunto, julgue o item.
A delegação, processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade para um
subordinado, é um tipo de descentralização.
Acerca das licitações e dos contratos da Administração Pública, julgue o item.
Os estados, o Distrito Federal, os municípios e as entidades da administração pública indireta que
porventura possuam normas específicas sobre licitações e contratos devem adaptar suas normas à
Lei n.º 8.666/1993.
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