ID: 777•
Direito Civil•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

A Lei n.º 10.406/2002, que instituiu o Código Civil, trata da capacidade civil das pessoas naturais. De acordo com esse código, são incapazes, relativamente a certos atos, ou à maneira de os exercer,
I- os maiores de dezesseis e menores de dezoito anos de idade.
II- os ébrios habituais, os viciados em tóxicos, e os que, por deficiência mental, tenham o discernimento reduzido.
III- os excepcionais, sem desenvolvimento mental completo.
IV- os que, mesmo por causa transitória, não puderem exprimir sua vontade.
V- os pródigos.

Estão certos apenas os itens

ID: 241841•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Marketing de Serviços e Valor•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Atualmente, as estratégias mercadológicas dos bancos consideram que os clientes compram para satisfazer suas necessidades

Nesse sentido, deve-se levar em consideração que, na venda de produtos bancários, essas necessidades serão satisfeitas por

ID: 244517•
Informática•
Planilhas Eletrônicas Microsoft Excel e BrOfficeorg Calc•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Considere as suítes Microsoft Office 2007 e BrOffice.org 3.2 para responder às questões de nos 54 a 57.

Nas suítes Microsoft Office e BrOffice.org, a geração de gráficos pode ser feita, respectivamente, pelos aplicativos

ID: 12215•
Raciocínio Lógico•
IDECAN•
Banestes Seguros•
Técnico Bancário

O cliente de uma determinada agência deseja escolher uma senha para sua conta bancária, de tal forma que ela seja composta por 6 dígitos distintos, sendo os 4 primeiros ímpares e os 2 últimos pares. De quantas maneiras o cliente poderá fazer a escolha dessa senha?

ID: 21925•
Raciocínio Lógico•
MAKIYAMA•
Banestes Seguros•
Técnico Bancário

Considere o conjunto A formado por todos os números inteiros positivos, não nulos, menores que 40 e pares. Além disso, considere também um conjunto B formado por todos os números inteiros positivos, não nulos, menores que 40 e divisíveis por três. Assinale a seguir a alternativa que apresenta a quantidade de elementos contidos no conjunto C, formado pela intersecção dos conjuntos A e B.

ID: 511•
Noções de Ética•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Considerando o padrão ético a ser observado pelo servidor público do Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a este:
I - é vedado o uso de amizades para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem;
II - compete facilitar a fiscalização de seus atos, por quem de direito;
III - é vedado permitir que antipatias pessoais interfiram no trato com o público;
IV- compete cumprir, sem questionamento, as instruções recebidas de seus superiores hierárquicos, ainda que, segundo seu julgamento, sejam estas contrárias às normas legais.

Estão corretas as afirmativas

ID: 243157•
Conhecimentos Bancários•
Bolsas de Valores•
ESPP•
BANPARÁ•
Técnico Bancário

Sobre a Bolsa de Valores, podemos afirmar que:

ID: 726620•
Conhecimentos Bancários•
Atendimento ao cliente público•
CESGRANRIO•
Banco da Amazônia•
Técnico Bancário•
2018

O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais devem

ID: 241708•
Matemática•
Análise de investimentos•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Uma instituição financeira capta investimentos oferecendo a taxa interna de retorno de 5% ao mês. Se, ao investir determinada quantia, um investidor fez duas retiradas, uma no valor de R$ 10.500,00 um mês após a data do depósito, e outra, no valor restante de R$ 11.025,00, dois meses após o depósito, então o valor investido foi igual a

ID: 243857•
Matemática Financeira•
Conceitos fundamentais de Matemática Financeira•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Nas operações de empréstimo, uma financeira cobra taxa efetiva de juros, no regime de capitalização composta, de 10,25% ao ano.
Isso equivale a cobrar juros com taxa anual e capitalização semestral de

ID: 21915•
Português•
MAKIYAMA•
Banestes Seguros•
Técnico Bancário

Assinale a alternativa que traz a única palavra grafada CORRETAMENTE:

ID: 374548•
Português•
Frase•
FGV•
Banco do Espírito Santo ES•
Técnico Bancário•
2018

O período abaixo em que os dois termos sublinhados NÃO podem trocar de posição é:

ID: 725407•
Conhecimentos Bancários•
Atendimento ao cliente público•
CESGRANRIO•
Banco da Amazônia•
Técnico Bancário•
2018

Considere a situação a seguir.

Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.

Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica.

Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações

ID: 334010•
Matemática•
Cálculo Aritmético Aproximado•
UFPA DAVES CEPS•
BANPARÁ•
Técnico Bancário

Um cordão e um relógio foram vendidos por R$ 150,00 cada um. O cordão foi vendido 25% abaixo do preço de custo e o relógio, 25% acima do custo. Para a loja, o resultado da venda foi

ID: 241859•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Vendas•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a

ID: 725763•
Conhecimentos Bancários•
Mercado de Capitais•
CESGRANRIO•
Banco da Amazônia•
Técnico Bancário•
2018

A segmentação é uma estratégia importante para que as marcas se consolidem no mercado.

Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas empresas, está a

ID: 240901•
Matemática Financeira•
Conceitos fundamentais de Matemática Financeira•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Técnico Bancário

Uma dívida no valor de R$ 10.000,00, contraída pelo sistema francês de amortização (tabela Price), com juros de 1,29% ao mês, será paga em 4 prestações mensais. Nesse caso, considerando-se 0,95 como valor aproximado de 1,0129 -4, cada prestação será igual a

ID: 241106•
Ética na Administração Pública•
Ética geral•
ESPP•
BANPARÁ•
Técnico Bancário

A visão social precisa estar incorporada nos processos, produtos, serviços e nos modelos de gestão dos negócios. Leia as sentenças abaixo sobre algumas definições que envolvem a Responsabilidade Social e assinale a alternativa incorreta.

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