Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens...

Para resolver essa questão, é importante entender o conceito de mapeamento de processos por meio de fluxogramas.

O mapeamento de processos por meio de fluxogramas é uma técnica muito utilizada para representar visualmente a sequência de atividades de um processo, identificando os responsáveis por cada etapa, os inputs e outputs, as decisões tomadas, os tempos de execução, entre outros aspectos.

Portanto, o enunciado da questão está ERRADO ao afirmar que o mapeamento de processos por meio de fluxogramas não se aplica à representação de atividades. Pelo contrário, os fluxogramas são justamente utilizados para representar as atividades de um processo, detalhando cada passo de forma clara e objetiva.

Dessa forma, o gabarito correto é:

Gabarito: b) Errado