ID: 376679•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
TRE RJ•
Analista Judiciário

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração pública.

A carta de serviços, documento elaborado por uma organização pública com vistas a informar os cidadãos sobre os serviços por ela prestados, sobre a forma de acesso a esses serviços e sobre os compromissos de atendimento estabelecidos, tem sido adotada pela gestão pública como ferramenta auxiliar na mudança para o paradigma do cliente.

ID: 377591•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
TRE MT•
Analista Judiciário

O volume de atividades de um tribunal aumenta significativamente, mas a mão de obra disponível não aumenta na mesma proporção.

A implantação de um programa de qualidade é uma das alternativas para minimizar as dificuldades advindas desse quadro. Tendo como referência essas informações, assinale a opção correta relacionada à gestão da qualidade.

ID: 377904•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
Superior Tribunal de Justiça•
Técnico Judiciário•
2018

Com relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue os itens subsecutivos. A gestão de projetos prevê a definição de escopo, que consiste em descrever a abrangência de um projeto especificando-se suas entregas e seus componentes de apoio.

ID: 378402•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
Superior Tribunal de Justiça•
Técnico Judiciário•
2018

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue os itens a seguir. Na incorporação de técnicas oriundas da gestão empresarial na administração pública, devem ser consideradas as discrepâncias entre as organizações e suas dinâmicas, a exemplo da posição monopolista de organizações públicas, que contrasta com a dinâmica concorrencial típica de mercados privados.

ID: 376747•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
ANATEL•
Técnico Administrativo

Julgue os itens a seguir, acerca do modelo do GESPUBLICA. Os objetivos do GESPUBLICA incluem a eliminação do déficit institucional, a promoção da governança de políticas públicas, da eficácia e da efetividade da ação governamental bem como a promoção da gestão democrática, participativa e transparente.

ID: 376696•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
MCTI•
Analista em Ciência

Com relação às teorias das organizações aplicadas à administração pública, à qualidade no serviço público e ao sistema de orçamento do governo federal, julgue os itens que se seguem.

O engajamento dos órgãos públicos no GesPública é feito apenas por adesão voluntária, ficando a cargo do Comitê Gestor desse programa a realização de ciclos contínuos de avaliação e de melhoria da gestão.

ID: 377706•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
TRE PE•
Analista Judiciário

Decisões descentralizadas, flexibilização de recursos, apuração de desempenho, monitoramento de execução de gestão e definição de indicadores são ações típicas da estratégia de gestão pública denominada gestão

ID: 376104•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
ICMBIO•
Analista Administrativo

Com base em temas importantes para a administração, como projetos, processos e qualidade nas organizações, julgue os próximos itens. Segundo o gespublica, se os serviços públicos são fornecidos com mais qualidade e maior possibilidade de acesso, a dimensão “resultados” será observada pela economicidade medida por esses elementos de desempenho.

ID: 375946•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
MCT•
Analista em Ciência Pleno 1

A respeito da administração pública, julgue os itens subseqüentes.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) tem como uma de suas ações estratégicas o Prêmio Nacional da Gestão Pública e, atualmente, possui oito critérios de avaliação, à semelhança da Fundação Nacional da Qualidade.

ID: 378400•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
Superior Tribunal de Justiça•
Técnico Judiciário•
2018

Com relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue os itens subsecutivos. O gestor público promove a governança ao prever o atendimento às práticas de accountability, dimensão que se refere à capacidade de execução das ações gerenciais de um órgão público.

ID: 377206•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
CAPES•
Analista em Ciência Júnior

Com relação ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), julgue o item abaixo.

Buscando cumprir seus objetivos, o modelo adotado pelo GesPública fundamenta-se na gestão participativa, baseada em processos e informações, valorização das pessoas, visão de futuro, aprendizado organizacional, foco em resultados e inovação.

ID: 377969•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional•
Auxiliar Institucional•
2018

Acerca da gestão de pessoas e de processos no setor público, julgue os próximos itens. Macroprocesso compreende uma visão mais geral do problema, abrangendo, em regra, vários processos principais ou secundários e envolvendo mais de uma função organizacional.

ID: 377802•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
TRE RS•
Analista Judiciário

A efetividade na prestação jurisdicional, um dos macrodesafios do Judiciário, representa, no BSC, a perspectiva da sociedade (cliente), que resulta diretamente dos processos internos relacionados à melhoria de gestão de pessoas, do aperfeiçoamento da gestão de custos e da governança de tecnologia da informação e da comunicação.

ID: 377224•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
BASA AM•
Técnico Científico

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.

A Carta de Serviços ao Cidadão e o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação são exemplos de diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública.

ID: 377901•
Administração Pública•
Modelo GESPÚBLICA•
CESPE CEBRASPE•
Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional•
Auxiliar Institucional•
2018

Acerca da gestão de pessoas e de processos no setor público, julgue os próximos itens. Situação hipotética: O gerente de pessoas de determinado órgão preocupa-se com os aspectos humanos dos seus subordinados e procura manter uma equipe de trabalho atuante, com maior participação nas decisões da área. Assertiva: Nessa situação, o gerente adota o estilo de liderança centrado na tarefa.
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