Considere as forças que impulsionam a mudança
organizacional. Identifique a opção que descreve
corretamente uma força interna e uma força externa que
podem influenciar as mudanças dentro de uma
organização.
No seu estudo, realizado com telefonistas das centrais
telefônicas parisienses, em 1956, Le Guillant (2006)
descreveu, juntamente com Jean Bégoin, um quadro que
ficou conhecido como neurose das telefonistas. Foi
identificada uma alta prevalência de um tipo de transtorno
mental entre essas profissionais, caracterizado por
alterações de humor e do caráter (como o surgimento de
forte irritação, nervosismo e agressividade), entre outras
manifestações somáticas, relacionadas, principalmente, à
pressão sofrida pelas telefonistas durante sua jornada de
trabalho. Em decorrência disso, a maioria relatou uma
grande discrepância acerca de como se percebia antes e
depois de sua inserção naquela profissão.” (Rabelo, Silva e
Lima, 2018, p.117
-118). O estudo descrito pelos autores
apresenta casos típicos de:
Durante uma reestruturação organizacional em uma grande empresa, a equipe de psicólogos organizacionais identifica uma resistência significativa à mudança por parte dos colaboradores. A percepção de incerteza quanto ao futuro e a perda potencial de estabilidade são apontadas como causas principais.
Considerando a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA.
Em todas as circunstâncias e momentos estamos avaliando tudo
o que acontece ao nosso redor, o mesmo acontece nas
organizações. A respeito da avaliação do desempenho, é correto
afirmar que:
Considere a seguinte situação abaixo: Um psicólogo organizacional é contratado por uma empresa para avaliar o clima organizacional e identificar fatores que contribuem para o baixo desempenho de uma equipe. Após um diagnóstico detalhado, observou-se a presença de conflitos interpessoais e falta de clareza nas expectativas de desempenho.
Considerando a situação descrita, a alternativa CORRETA é: