Uma organização, comprometida com a excelência em
gestão, está reestruturando seus processos para melhorar
tanto a eficiência operacional quanto a eficácia
organizacional. Considerando que essas duas dimensões
são cruciais para o desempenho institucional, qual das
seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta
sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos
com o alinhamento estratégico das operações?
A gestão por resultados cria mecanismos de monitoramento e avaliação de serviços, enfatizando a eficiência de sua prestação e
a eficácia na utilização de recursos públicos, entendendo que deve haver um novo conceito de
Uma ouvidoria pública criou um indicador com o objetivo
de acompanhar a conformidade a critérios e padrões de
transparência pré-estabelecidos. Dada essa característica, esse indicador está inserido na dimensão de desempenho da
TCU•
No que se refere a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.
O uso de indicadores de desempenho permite realizar mensuração direta dos resultados e gerir o desempenho, o que contribui para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Ao final da avaliação da campanha municipal de vacinação contra a influenza de determinado ano foi verificado o
seguinte: (i) nenhuma dose foi desperdiçada por ter atingido o prazo de validade; (ii) o público-alvo foi imunizado;
(iii) o número de casos de gripe registrados em unidades
básicas de saúde (UBSs) reduziu drasticamente.
Essas três situações podem ser mensuradas, respectivamente, por meio de indicadores de
Essas três situações podem ser mensuradas, respectivamente, por meio de indicadores de
Os bons princípios de gestão indicam que se deve buscar a
máxima eficácia e eficiência no uso de recursos, o que significa
Os princípios fundamentais que regem a Administração
Pública Federal, previstos no Art. 37 da Constituição
Federal/1988, são regras impostas que o bom administrador
público deve observar no dia a dia do seu labor. Assim, o
princípio fundamental que estabelece uma relação entre os
recursos utilizados e os resultados alcançados, mensurável por
meio de indicadores de desempenho, é o princípio da:
Quanto ao grau de risco da crise ou evento
crítico, o objetivo da classificação é o melhor
emprego dos recursos com máxima eficiência.
Essa classificação destaca quatro níveis, sendo o
de 3º grau:
Uma determinada secretaria municipal de saúde emitiu nota informando que, em
decorrência da vacinação, foi erradicada uma doença que tempos atrás havia vitimado dezenas de
pessoas. Tal situação produziu impactos positivos na realidade da população daquela localidade, pois
as pessoas passaram a desfrutar de maior tranquilidade e melhores condições de vida. Sobre o
assunto, assinale a alternativa que apresenta o termo relacionado à situação narrada.
Sobre a gestão pública estratégica, no que tange à eficiência, eficácia e excelência nos serviços públicos, assinale a
afirmativa correta.
Em uma administração pública eficiente, a aplicação dos princípios básicos de gestão é essencial para atingir os objetivos estabelecidos. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O planejamento é a base de toda ação administrativa, pois estabelece as direções e metas a serem seguidas pela organização pública.
PORTANTO,
II. Sem um bom planejamento, é impossível que a organização, direção e controle sejam eficazes, pois estes são os desdobramentos diretos das decisões e objetivos definidos no planejamento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Na gestão pública, a correta formação de preços serve
para a elaboração de orçamentos, execução de
contratos e prestação de serviços públicos com
economicidade. Com base nos princípios da gestão de
custos e formação de preços, assinale a alternativa
correta.
Podemos dividir os modelos estatísticos utilizados para a
mensuração da eficiência na administração pública em
paramétricos e não paramétricos. Sobre os modelos não
paramétricos, é correto afirmar.
O Controle interno e externo na administração pública
são essenciais para a gestão. O controle interno otimiza
processos e promove práticas para maximizar o
desempenho organizacional, reduzindo custos
desnecessários e aumentando a produtividade. Assinale
a alternativa correspondente a essa função do controle
interno.
Com base no Decreto nº 10.947/2022, que regulamenta o plano de contratações anual e institui o Sistema de Planejamento e Gerenciamento de Contratações (PGC) no âmbito da Administração Pública Federal, julgue os itens a seguir.
I O plano de contratações anual tem como um dos seus objetivos evitar o fracionamento de despesas, promovendo maior eficiência na gestão dos recursos públicos.
II A elaboração do plano de contratações anual pelos órgãos e pelas entidades deve ser realizada até a primeira quinzena de maio do ano de sua execução.
III O Sistema de Planejamento e Gerenciamento de Contratações (PGC) é uma ferramenta informatizada disponibilizada pelo Ministério da Economia para auxiliar na elaboração e no acompanhamento do plano de contratações anual.
Assinale a opção correta.
O atendimento ao público no setor público exigeconhecimento das normas e procedimentos para garantir
um serviço eficiente e respeitoso. O profissional deve
sempre buscar aprimorar suas habilidades de
comunicação e cumprir a legislação. Considerando os
princípios da Administração Pública, todas alternativas
estão corretas, EXCETO:
Determinado prefeito municipal editou decreto com a seguinte redação.
“O PREFEITO DO MUNICÍPIO, no uso de suas atribuições legais,
CONSIDERANDO a necessidade de tornar a gestão pública mais profissional e eficiente;
CONSIDERANDO os desafios locais e regionais enfrentados pela Prefeitura, como o perfil sociodemográfico da população, a distribuição de renda, as demandas dos cidadãos e o contexto climático,
DECRETA:
Art. 1.º Fica criado, no âmbito da Prefeitura Municipal, o Gabinete de Governança Corporativa, responsável por implementar um programa de melhoria contínua e profissionalização da gestão pública.
Art. 2.º O Gabinete de Governança Corporativa tem como objetivo promover a adoção de práticas de gestão, visando aprimorar a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços prestados pela Prefeitura.
Art. 3.º O Gabinete de Governança Corporativa será composto por profissionais capacitados, com formação e experiência profissionais comprovadas, designados pelo Prefeito Municipal.
Art. 4.º Este decreto entra em vigor na data de sua publicação.”
Considerando o decreto hipotético apresentado anteriormente, julgue o item a seguir.
O Gabinete de Governança Corporativa é uma unidade de linha dentro da estrutura organizacional, na medida em que as atribuições gerais de uma prefeitura municipal têm o intuito de fornecer serviços de qualidade à sociedade em geral.
Considerando o decreto hipotético apresentado anteriormente, julgue o item a seguir.
O Gabinete de Governança Corporativa é uma unidade de linha dentro da estrutura organizacional, na medida em que as atribuições gerais de uma prefeitura municipal têm o intuito de fornecer serviços de qualidade à sociedade em geral.
Entre os conceitos básicos da administração, destaca-se o
relacionado com a maneira certa de fazer uma tarefa, minimizando
a utilização de seus recursos para atingir um ou mais objetivos
da organização, sendo também uma medida da relação entre os
resultados alcançados e os recursos consumidos. Esse conceito
refere-se à:
As gratificações de desempenho são incentivos financeiros concedidos aos servidores públicos, visando reconhecer o mérito
e o cumprimento das atribuições. De acordo com as disposições da Lei nº 3.851/2023, assinale a afirmativa correta a respeito
das condições e dos critérios estabelecidos para a concessão da gratificação de desempenho aos servidores da Niterói Prev.
Quanto aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade na Administração Pública,
analise as assertivas a seguir:
I. A eficácia depende tão somente do acerto das decisões estratégicas e das ações tomadas no ambiente externo, prescindindo do nível de eficiência.
II. A introdução do princípio da eficiência no ordenamento jurídico, por meio da Emenda Constitucional nº 19/1998, foi uma diretriz fundante necessária para introduzir a moderna teoria gerencial na administração pública brasileira.
III. A efetividade, na área pública, afere em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população. Ou seja, ela é mais abrangente que a eficácia, na medida em que esta indica se o objetivo foi atingido, enquanto a efetividade mostra se determinado objetivo trouxe melhorias para a população visada.
Quais estão corretas?
I. A eficácia depende tão somente do acerto das decisões estratégicas e das ações tomadas no ambiente externo, prescindindo do nível de eficiência.
II. A introdução do princípio da eficiência no ordenamento jurídico, por meio da Emenda Constitucional nº 19/1998, foi uma diretriz fundante necessária para introduzir a moderna teoria gerencial na administração pública brasileira.
III. A efetividade, na área pública, afere em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população. Ou seja, ela é mais abrangente que a eficácia, na medida em que esta indica se o objetivo foi atingido, enquanto a efetividade mostra se determinado objetivo trouxe melhorias para a população visada.
Quais estão corretas?