A construção de um ambiente organizacional
saudável passa pela recusa de práticas competitivas
nocivas, pelo acolhimento mútuo e pela disposição de
compartilhar recursos e reconhecimento. Nesse
sentido, assinale a alternativa INCORRETA quanto à
promoção de relações interpessoais saudáveis.
No exercício da função pública, a conduta cortês e
atenta extrapola a formalidade linguística e exige um
posicionamento genuíno orientado à dignidade do
interlocutor, sobretudo em contextos marcados por
assimetrias de poder ou vulnerabilidade. Assinale aalternativa que melhor traduz esse padrão
comportamental.
Os princípios que regem o processo licitatório
asseguram legalidade, moralidade e isonomia, sendofundamentos estruturantes da atuação estatal. Um
desses princípios é a(o):
A empatia, enquanto competência emocional e
relacional, não se resume à simpatia ou àidentificação com o outro, mas ao exercício
deliberado de compreender perspectivas distintas
com autenticidade e respeito. Assinale a alternativa
que representa uma manifestação de empatia
funcionalmente apropriada.
A escuta empática, enquanto instrumento de
valorização do outro e facilitador da convivência
institucional, exige a suspensão de reações defensivas
e o acolhimento da experiência subjetiva do
interlocutor. Nesse sentido, a escuta empática é
caracterizada pelo(a):
A convivência em coletivos funcionais requer
atributos de personalidade que ultrapassam a mera
competência técnica. A inteligência emocional, a
tolerância às frustrações e a abertura ao diálogo
compõem o alicerce relacional em ambientes
organizacionais complexos. Assinale a alternativa
que representa um traço de personalidade
disfuncional nesse contexto.
Os dispositivos de entrada e saída são componentes
de um sistema computacional que permitem a
interação entre o computador e o mundo exterior,
como o usuário ou outros dispositivos. Dessa forma,
assinale a alternativa que traz exemplos de
dispositivos que atuam como entrada e saída
simultaneamente.
No contexto da transformação digital da gestão
pública, o atendimento virtual passou a demandar
novos padrões de interação, baseados na
responsividade, clareza e personalização das
respostas. Considerando essa evolução, uma diretriz
para o atendimento digital é:
A atuação colaborativa pressupõe não apenas
disposição técnica, mas também maturidade
relacional, clareza de propósito coletivo e
alinhamento entre metas e condutas. Quando bem
coordenada, essa atuação gera sinergias institucionais
que transcendem a mera divisão de tarefas. Assinale
a alternativa que CORRETAMENTE representa essa
dinâmica.
A apresentação pessoal e profissional de servidores
públicos extrapola aspectos estéticos, refletindo o
compromisso com o decoro institucional e a
valorização da imagem da organização perante o
cidadão. Diante disso, um comportamento
compatível com essa exigência é a(o):
A eficácia da avaliação de desempenho reside não
apenas na periodicidade da aplicação, mas sobretudo
na construção metodológica que evite juízos
arbitrários ou redundantes. Assinale a alternativa que
reflete uma prática alinhada aos princípios técnicos da
avaliação estratégica.
Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem competitiva, um recurso deve ser
Considere o seguinte contexto:
Em uma partida Flamengo versus Vasco, realizada no
Maracanã, um terço do público presente torcia pelo
Flamengo, um quarto torcia pelo Vasco e os outros
26.250 espectadores presentes no estádio torciam por
outros clubes.
Nessas condições, o total de torcedores que
compareceram ao estádio naquela ocasião foi:
A integridade ética na função pública não se traduz
apenas na ausência de ilicitudes, mas na capacidade
ativa de resistir a pressões de cunho pessoal,
institucional ou político que comprometam a isenção
decisória. Assinale a alternativa que reflete, com
fidelidade, essa disposição ética.