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No que se refere à ética no serviço público, julgue os próximos itens.
Servidor no exercício de cargo público deve orientar-se pelos princípios éticos da justiça social e da responsabilidade política.
Analise a conduta de quatro funcionários públicos durante o atendimento ao telefone e assinale a alternativa que indica a conduta correta:
Analise as afirmativas a seguir:
I. O servidor público municipal deve permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.
II. Exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, procurando fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos, é um dever do servidor público municipal.
Marque a alternativa CORRETA:
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
No que se refere á ética e à atuação do psicólogo nas organizações é correto afirmar:
I. O Psicólogo participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras iniciativas relacionadas à ergonomia.
II. Utiliza métodos e técnicas da Psicologia Aplicada ao Trabalho, como entrevistas, testes e técnicas de dinâmicas de grupo, dentre outros, com o objetivo de subsidiar as decisões na área de recursos humanos, tais como: promoção, movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de carreira, capacitação e integração funcional, tendo como foco a promoção da auto-realização no trabalho.
III. O Psicólogo desenvolve, analisa, diagnostica e orienta, conjunta e interdisciplinarmente, intervenções na área da saúde do trabalhador, observando os níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde.
IV. Está previsto no "Código de Ética Profissional do Psicólogo" que este profissional deve considerar as relações de poder nos contextos em que atua, posicionando-se sempre de forma crítica, à revelia das questões de caráter hierárquico e dos impactos relacionais oriundos desta prática.
O correto está em:
Julgue o item acerca da ética.
A ética formal sustenta que o caráter ético da conduta está em seus resultados.
No que se refere à ética no serviço público, julgue os itens a seguir.
Com o objetivo de evitar dano moral ao usuário, compete ao servidor público federal atender ao público com presteza, perfeição e rendimento, evitando filas e demoras, mesmo em casos de problemas de difícil solução.
No que se refere à ética no serviço público, julgue os itens a seguir.
Qualquer procedimento instaurado para apuração de prática em desrespeito às normas éticas deverá ser mantido com a chancela de reservado, até que seja concluído.
Cada um dos itens de 66 a 72 apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao comportamento ético do servidor público.
A servidora pública Selma revende produtos de beleza, na repartição onde está lotada, com a finalidade de complementar sua renda, já que considera seus proventos insuficientes para manter seu padrão de vida. Tal atividade não prejudica o desempenho de suas funções, posto que a revenda consiste em passar um catálogo no qual as suas colegas simplesmente anotam os produtos que desejam adquirir. Selma também aproveita o horário de almoço para prestar serviços de manicure a suas colegas, cobrando, para tanto, dez reais de cada uma delas. Nessa situação, a conduta de Selma não pode ser considerada imprópria ao serviço público, pois não compromete seu desempenho.
Julgue os itens seguintes, relativos à ética profissional.
Uma escolha pessoal só poderá ser julgada moralmente se tiver implicações ou conseqüências sociais.
A boa etiqueta profissional recomenda que é dever do atendente
I ser prestimoso e estar sempre pronto para ajudar.
II demonstrar boa vontade e transmitir segurança da informação prestada.
III abordar gentilmente o cliente mesmo que ele não tome a iniciativa de solicitar a informação.
Assinale a opção correta.
O servidor público que age com respeito à hierarquia exibe em sua conduta
Julgue os itens abaixo, referentes à competência nas relações humanas no ambiente de trabalho.
Pessoas que apresentam competência interpessoal escutam, observam e captam as palavras e a linguagem corporal dos outros.
A respeito de ética no serviço público, julgue os próximos itens.
Todo ato de improbidade administrativa atenta contra os princípios da administração pública, visto que os deveres de honestidade, imparcialidade, legalidade, e lealdade às instituições são violados.
Julgue os itens subsequentes, relativos à ética no serviço público.
A procrastinação é uma conduta que pode configurar ato de improbidade administrativa que causa prejuízo ao erário, por gerar atrasos e ineficiência do serviço público.
A respeito do papel dos valores na moral e na ética, julgue o item.
Segundo a ética, valores são objeto de uma escolha moral.
Havendo compatibilidade de horários, é possível a acumulação remunerada do exercício do cargo público com o desempenho do seguinte mandato eletivo: