Os objetivos organizacionais podem ser atingidos somente
com e por meio de pessoas, por isso a importância do
cuidado com a condução do processo de seleção. Um dos
primeiros passos para esse fim e que se faz necessário ao
psicólogo em RH é
Blake e Mouton, uma dupla de pesquisadores da liderança, desenvolveram a ideia da grade gerencial. De acordo com esse modelo de liderança, o líder pode dar muita ou pouca ênfase para
Julgue o próximo item, relativo à administração de recursos humanos.
A avaliação de desempenho nas organizações é aplicada para fins de controle e punição, sendo supérflua ao desenvolvimento dos colaboradores.
FGV•
Atualmente, têm sido desenvolvidas estratégias organizacionais
com o objetivo de tornar o processo de aposentadoria mais
positivo para os trabalhadores.
Nesse sentido, os programas de preparação para a aposentadoria podem contribuir significativamente na
I. identificação de novas habilidades e interesses;
II. reconstrução da identidade social;
III. aceleração do desligamento do funcionário que não deseja se aposentar.
Está correto o que se afirma em
Nesse sentido, os programas de preparação para a aposentadoria podem contribuir significativamente na
I. identificação de novas habilidades e interesses;
II. reconstrução da identidade social;
III. aceleração do desligamento do funcionário que não deseja se aposentar.
Está correto o que se afirma em
Além do enfoque biopsicossocial, o conceito de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) baseia-se em uma visão ética da condição humana. A ética, como base da QVT, procura identificar, eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos operacionais. A QVT pode ser avaliada por dois ângulos:
Pesquisas indicam que o método tradicional de entrevistas, principalmente aquele que se baseia na intuição do selecionador como indicador do candidato certo, não garante uma contratação de sucesso. Uma qualidade essencial da seleção por competências é o fato de não se basear na intuição para a escolha do candidato, mas sim em fatos concretos e mensuráveis, como
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que
Na gestão da qualidade nas organizações é desenvolvida uma série
de atividades visando certificar a conformidade dos produtos e
serviços em relação às normas e exigências do público final,
investindo-se ainda no constante aperfeiçoamento das práticas.
Entre os pilares da gestão da qualidade podemos destacar os seguintes, exceto
Entre os pilares da gestão da qualidade podemos destacar os seguintes, exceto
Na passagem para o século XXI, o estudo da liderança focaliza o estilo motivacional. O líder que oferece recompensas materiais é denominado líder
Os elementos de uma educação continuada mantêm entre si um
constante fluxo de informações e resultados. Nessa modalidade
de educação, o principal responsável pelo provimento de
informações que garante a retroalimentação é
No seu estudo, realizado com telefonistas das centrais
telefônicas parisienses, em 1956, Le Guillant (2006)
descreveu, juntamente com Jean Bégoin, um quadro que
ficou conhecido como neurose das telefonistas. Foi
identificada uma alta prevalência de um tipo de transtorno
mental entre essas profissionais, caracterizado por
alterações de humor e do caráter (como o surgimento de
forte irritação, nervosismo e agressividade), entre outras
manifestações somáticas, relacionadas, principalmente, à
pressão sofrida pelas telefonistas durante sua jornada de
trabalho. Em decorrência disso, a maioria relatou uma
grande discrepância acerca de como se percebia antes e
depois de sua inserção naquela profissão.” (Rabelo, Silva e
Lima, 2018, p.117
-118). O estudo descrito pelos autores
apresenta casos típicos de:
Uma servidora pública fez o relato que se segue.
Eu aceito a possibilidade de crescimento na organização que ocorre de acordo com as avaliações anuais e com o currículo dos funcionários. Porém, há uma situação muito cruel na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns não é cobrado e sim delegado a alguns que trabalham. Alguém tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras. Isto começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da organização.
Nessa situação hipotética, o relato da servidora descreve aspectos do fenômeno denominado
Eu aceito a possibilidade de crescimento na organização que ocorre de acordo com as avaliações anuais e com o currículo dos funcionários. Porém, há uma situação muito cruel na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns não é cobrado e sim delegado a alguns que trabalham. Alguém tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras. Isto começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da organização.
Nessa situação hipotética, o relato da servidora descreve aspectos do fenômeno denominado
A entrevista de desligamento ou saída, no processo de
offboarding, se revela ferramenta importante para:
A escola dejouriana analisa a relação prazer-sofrimentotrabalho e indica que, quando a situação de trabalho, as relações sociais de trabalho e as escolhas gerenciais empregam o sofrimento no sentido patogênico, o trabalho
A psicodinâmica do trabalho
Caracteriza-se pela união de esforço e compromisso mútuo de um conjunto de pessoas que visa o alcance de um determinado
objetivo, seja ele a solução de um problema ou a conclusão de um projeto e meta. Esse processo pode ser corretamente denominado por:
Marque a alternativa que contenha o nome correto
do distúrbio emocional, que é também conhecido como
Síndrome do Esgotamento Profissional e que possui
sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento
físico resultante de situações de trabalho desgastante,
que demandam muita competividade ou
responsabilidade. Sua principal causa é o excesso de
trabalho. Pode, também, acontecer a partir do momento
em que a(o) profissional é submetida(o) a situação
laboral que gere dúvidas quanto à sua capacidade de
cumprir o que lhe foi incumbido. Essa síndrome pode
resultar em estado de depressão profunda e por isso é
essencial procurar apoio profissional no surgimento dos
primeiros sintomas.
Com base na pirâmide de Maslow, a alternativa que apresenta a seqüência crescente das necessidades humanas é a
René Kaës definiu vários princípios de análise para pensar as relações entre os diferentes espaços psíquicos incluídos no grupo. O princípio que explica a constância relativa da matéria psíquica nos três espaços psíquicos - o do grupo como entidade, o dos vínculos de grupo e o do sujeito singular no grupo -, corresponde ao princípio de constância e de
Tendo em vista que a moderna gestão de pessoas no setor
público apresenta uma abordagem que foca no desenvolvimento
das pessoas na instituição, com foco em estratégias que
contribuam para o sucesso da organização, assinale a opção
correta a respeito da moderna gestão de pessoas.