Em Gestão da Informação e do Conhecimento é correto afirmar que
Questões de Concursos
selecione os filtros para encontrar suas questões de concursos e clique no botão abaixo para filtrar e resolver.
Publicidade
Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias e táticas de logística continuamente. São elas:
O ciclo PDCA de controle de processo tem o seguinte significado: Planejamento (P), Execução (D), Verificação (C) e Atuação Corretiva (A).
Considerando o exposto, a alternativa, que contém a afirmação correta, é:
Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.
Processos mais importantes e processos mais problemáticos são critérios que podem ser utilizados para se escolher os processos a serem objetos de reengenharia.
Quando aplicada aos processos de reforma da gestão pública, a reengenharia tem como objetivo
Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como
No que se refere à reengenharia e à qualidade, julgue os itens a seguir.
Na reengenharia, o trabalho é realizado onde tem mais sentido.
No referente a aspectos gerais da administração, julgue os itens seguintes.
As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o planejamento; implementar a mudança — agir, observar os efeitos dessa implementação —; checar e agir corretivamente de acordo com o que foi observado.
Julgue os itens seguintes, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação organizacional.
A ampliação do leque de stakeholders primários e mesmo a incorporação de stakeholders secundários a arranjos de governança corporativa de organizações públicas vai de encontro à proposta da denominada teoria dos stakeholders.
O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade total é a identificação de pontos críticos do processo em que "alguns elementos são vitais". A ferramenta que utiliza esse princípio é o (a)
Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.
Eliminar as barreiras entre os departamentos por meio de trabalhos em equipe e instituir treinamento no serviço e aprimoramento constante do sistema de produção e serviço são alguns dos princípios de Deming.
Evaristo, ao assumir a gerência de um Laboratório de Análises Clínicas, observou a necessidade de repensar as técnicas de organização adotadas na empresa para acompanhar os desafios e a velocidade das mudanças da "era da informação". Decidiu, assim, por uma solução emergente: avaliar a concorrência, desenvolvendo a habilidade de visualizar as melhores práticas administrativas de empresas consideradas excelentes no ramo. Comparou-as com as da sua empresa e avaliou a situação encontrada, com o objetivo de identificar as oportunidades de mudanças dentro da sua própria organização. O processo adotado por ele é conhecido pelo nome de:
O mundo está passando por mudanças, com o surgimento de paradigmas que vão surgindo nas organizações e entre os administradores. Dentre os paradigmas que discutem o papel do gerente, pode-se citar o desenvolvido por Mintzberg. Para esse autor, o papel do gerente:
Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens abaixo.
O uso da terceirização permitirá à empresa reduzir seu quadro fixo de empregados.
"Reengenharia significa o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais com vista a alcançar drásticas melhorias" (Michael Hammer). Esse conceito possui quatro dimensões: fundamental, radical, drástica e de processo. Assinale a opção a seguir que melhor expressa o significado de cada uma dessas dimensões, na seqüência indicada.
Na análise de ambiente externo, um exemplo de forças macro-ambientais relacionadas a forças político-econômicas é o(a)
A ferramenta da qualidade que permite organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um efeito ou problema é denominado
As organizações, no intuito de melhorarem sua produtividade e seus retornos, bem como de assegurarem seus objetivos e a qualidade de seus produtos, utilizam diversos modelos e ferramentas de gestão, como, por exemplo, a reengenharia. Com relação a modelos e ferramentas de gestão, julgue os itens seguintes.
A reengenharia, cujos objetivos principais incluem a redução dos custos e a melhoria da relação com o cliente, possibilita que a organização efetive as mudanças de maneira lenta e contínua.
O neo-institucionalismo econômico (NIE) forma um complexo conjunto de abordagens e teorias e busca servir de ferramenta de análise de transações, desempenho econômico e lógico das organizações, bem como de análise de elementos do ambiente institucional e mudança institucional, espalhando-se e focando em muitos campos temáticos e metodológicos. Com relação ao NIE, julgue os itens que se seguem.
Segundo a formulação original da teoria da firma, seleção adversa e risco moral são condições que favorecem a incidência de custos de transação.
STJ•
Julgue os itens que se seguem relativos a brainstorming, uma técnica de reunião realizada entre um facilitador, que coordena a reunião, e um grupo de participantes.
A natureza divergente do brainstorming encoraja o desenvolvimento de idéias espontâneas, mas não estrutura o refinamento de idéias.
Publicidade