Questões de Concursos da banca ADM TEC com Gabarito (Comentado)

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Para atingir um processo de qualidade no atendimento, é necessário que a organização conheça as necessidades dos seus usuários dos serviços e evite realizar pesquisas para saber como eles avaliam os seus serviços.

A qualidade no atendimento ao público costuma estar relacionada a certas características pessoais, como a boa comunicação, a empatia, o horário de funcionamento da entidade e o conhecimento sobre os procedimentos técnicos.

O usuário dos serviços sempre quer ser ouvido e ter suas necessidades supridas, por isso o servidor deve evitar demonstrar cortesia ou atenção, nunca disponibilizando soluções para algum problema apontado pelo usuário.

O servidor público deve ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção no atendimento às necessidades dos cidadãos. Deve, também, respeitar a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários dos serviços públicos.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Adotar uma atitude indiferente no atendimento aos usuários dos serviços públicos é uma forma de evitar dissabores e situações constrangedoras em uma entidade pública municipal. Assim, o servidor público deve evitar realizar ações que façam o usuário dos serviços públicos se sentir respeitado ou bem atendido na instituição.

II. Dentre as várias responsabilidades, atribuições e tarefas do serviço público, uma das mais importantes é dar atendimento indireto e impessoal ao cidadão, privilegiando uma linguagem confusa e grosseira no contato com os usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Um artista confeccionou quatro esculturas de cerâmica as quais pesam, respectivamente: 38 quilos, 17 quilos, 30 quilos e 57 quilos. Assim, é correto afirmar que o peso médio dessas obras de arte é maior que 33,1 quilos e menor que 36,2 quilos.

II. Um supermercado vendeu 765 litros de leite a R$ 1,85 por litro, e 12.455 ovos a R$ 0,17, cada. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que a receita com a venda de leite representa mais de 43,5% e menos de 47,2% da receita total com as vendas descritas.

III. Estela realizou 2 atividades escolares durante 42 minutos, cada; e, em seguida, realizou mais 7 atividades durante 68 minutos, cada. Todas essas atividades foram realizadas em sequência. Assim, considerando apenas as informações apresentadas, é correto afirmar que o tempo gasto por ela para realizar essas tarefas foi maior que 9,7 horas.

Marque a alternativa CORRETA:

Nenhuma afirmativa está correta.

Apenas uma afirmativa está correta.

Apenas duas afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Ser probo, reto, leal e justo é um dever fundamental do servidor público que atua em uma instituição de saúde.

II. Cumprir as regras de convivência, limpeza e organização são deveres do servidor público municipal que atua em uma instituição de serviços de saúde.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor público municipal que iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos terá cometido uma atitude contrária às boas práticas de atendimento, à ética e à legislação. Para evitar esse tipo de situação, é importante que a organização pública procure relembrar entre seus servidores a importância de desenvolver um processo de atendimento de qualidade e de manter uma atitude ética no ambiente de trabalho.

II. O conceito de suficiência determina que, para ser bom, o atendimento em uma instituição pública deve ser completo. Ou seja, ao prover o atendimento ao público, a instituição deve garantir que não faltam informações ou que o desenvolvimento de qualquer etapa do serviço foi feito de acordo as especificações.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Leia as afirmativas a seguir:

I. É crime ambiental extrair de florestas de domínio público ou consideradas de preservação permanente, sem prévia autorização, pedra, areia, cal ou qualquer espécie de minerais.

II. É crime ambiental destruir, danificar, lesar ou maltratar, por qualquer modo ou meio, plantas de ornamentação de logradouros públicos ou em propriedade privada alheia.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. As entidades que mantenham programa de acolhimento institucional poderão, em caráter excepcional e de urgência, acolher crianças e adolescentes sem prévia determinação da autoridade competente, fazendo comunicação do fato em até vinte e quatro horas ao juiz da Infância e da Juventude, sob pena de responsabilidade. Recebida a comunicação, a autoridade judiciária, após ouvir o Ministério Público, e se necessário com o apoio do conselho tutelar local, tomará as medidas necessárias para promover a imediata reintegração familiar da criança ou do adolescente ou, se por qualquer razão não for isso possível ou recomendável, para seu encaminhamento a programa de acolhimento familiar, institucional ou a família substituta.

II. Cabe ao Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), quando necessário e/ou solicitado, o encaminhamento ao sistema de defesa e responsabilização de relatórios que versem sobre o atendimento e acompanhamento às famílias e aos indivíduos, resguardandose o que dispõe o código de ética e as orientações dos respectivos conselhos de categoria profissional. Quando da sua elaboração, os profissionais devem, necessariamente, observar a função de proteção social da Assistência Social, bem como o papel do CREAS e suas competências que, de modo algum, poderão ser confundidos com o papel dos órgãos do sistema de defesa e responsabilização, a exemplo de delegacias e órgãos do Poder Judiciário.

III. Os serviços, os programas, os projetos e os benefícios no âmbito da política pública de assistência social à pessoa com deficiência e sua família têm como objetivo a garantia da segurança de renda, da acolhida, da habilitação e da reabilitação, do desenvolvimento da autonomia e da convivência familiar e comunitária para a promoção do acesso a direitos e da plena participação social. A assistência social à pessoa com deficiência deve envolver um conjunto articulado de serviços do âmbito da Proteção Social Básica e da Proteção Social Especial, ofertados pelo SUAS, para a garantia de seguranças fundamentais no enfrentamento de situações de vulnerabilidade e de risco, por fragilização de vínculos e ameaça ou violação de direitos.

Marque a alternativa CORRETA:

Nenhuma afirmativa está correta.

Apenas uma afirmativa está correta.

Apenas duas afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:
I. Os pronomes podem apresentar-se como adjuntos do núcleo - capazes de funcionar como núcleo de sintagma nominal, à maneira dos substantivos - ou como absolutos, à maneira dos adjetivos, dos artigos e dos numerais. II. Verbos são palavras invariáveis que servem para conectar orações ou dois termos de mesma função sintática, estabelecendo, entre eles, uma relação de dependência. Assim, verbo é uma classe de palavras variável com que se designam ou se nomeiam os seres em geral ou são as palavras variáveis com que se designam os seres.
Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir: I. A auditoria interna deve assessorar a administração da entidade no trabalho de prevenção de fraudes e erros, obrigando-se a informá-la, sempre por escrito, de maneira reservada, sobre quaisquer indícios ou confirmações de irregularidades detectadas no decorrer de seu trabalho. II. Análises, demonstrações ou quaisquer outros documentos devem ter sua integridade verificada sempre que forem anexados aos papéis de trabalho, na auditoria interna. III. A auditoria interna compreende os exames, as análises, as avaliações, os levantamentos e as comprovações, metodologicamente estruturados para a avaliação da integridade, da adequação, da eficácia, da eficiência e da economicidade dos processos, dos sistemas de informações e de controles internos integrados ao ambiente, e de gerenciamento de riscos, com vistas a assistir à administração da entidade no cumprimento de seus objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:

Nenhuma afirmativa está correta.

Apenas uma afirmativa está correta.

Apenas duas afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:
I. Considere que, no último mês, um produtor agrícola vendeu 41 toneladas de açúcar a R$ 1.135, por tonelada; 32 toneladas de feijão a R$ 1.543, por tonelada; 17 toneladas de milho a R$ 1.337, por tonelada; 23 toneladas de arroz a R$ 1.375, por tonelada; e 35 toneladas de carne bovina a R$ 3.113, por tonelada. Sobre o valor total dessas vendas, foi necessário pagar uma taxa de 0,53% referente a um determinado imposto municipal. Assim, é correto afirmar que o valor total do imposto pago foi inferior a R$ 1.422, no período. II. Em uma obra, foram gastos R$ 21.855 com revestimento; R$ 3.819 com a pintura; R$ 8.944 com alvenaria; R$ 4.145 com as instalações elétricas; R$ 6.441 com as instalações hidráulicas; R$ 12.932 com a mão de obra; R$ 2.781 com argamassa; R$ 3.665 com acabamento; e R$ 1.830 com portas e janelas. Assim, considerando exclusivamente os dados apresentados, é correto afirmar que essa obra apresentou um custo superior a R$ 65.820 e inferior a R$ 67.030. III. Uma sala de cinema está completamente lotada com 200 pessoas, entre adultos e crianças. No total, o valor arrecadado com os ingressos foi de R$ 1.400. Sabendo-se que o preço do ingresso para adultos foi de R$ 10, que todas as pessoas foram pagantes e que cada criança pagou metade do valor dos adultos, podemos afirmar que o número de adultos presentes é de 132.
Marque a alternativa CORRETA:

Nenhuma afirmativa está correta

Apenas uma afirmativa está correta.

Apenas duas afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. A Estratégia Saúde da Família busca reduzir a resolutividade e o impacto na situação de saúde das pessoas e coletividades.

II. A Estratégia Saúde da Família busca intervir em fatores críticos para a saúde, como a falta de atividade física e a má alimentação.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Leia as afirmativas a seguir:

I. Clara é gestora de um órgão público e percebeu que 19/74 dos servidores dessa entidade preencheram o requerimento de aposentadoria em 2019. Com base nesse dado, Clara pode afirmar que mais de 20% dos servidores têm a expectativa de aposentar-se naquele ano.

II. Clara é professora e está levantando algumas informações sobre as preferências alimentares de seus alunos. Dentre os alunos em uma sala de aula, Clara descobriu que 36 deles gostam de comer macarrão, 47 gostam de suco de limão e 23 gostam dos dois. Se 92 alunos opinaram, então o total deles que não gostam nem de comer macarrão e nem de suco de limão é 32.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:
I. Para satisfazer adequadamente a seguinte equação de 1º grau: 45X + 164 = 1.469, o valor da incógnita X deve ser maior que 27 e menor que 36. II. Uma estudante leu, em certo dia, as 22 primeiras páginas de um livro. A partir desse dia, ela leu a cada dia tantas páginas quanto havia lido no dia anterior mais 6 páginas. Sabe-se que essa estudante completou a leitura do livro em 4 dias. Assim, considerando apenas as informações apresentadas, é correto afirmar que a quantidade total de páginas do livro é superior a 112 e inferior a 152. III. Em números decimais, a fração 4/7 corresponde a um número maior que 0,47 e menor que 0,666...
Marque a alternativa CORRETA:

Nenhuma afirmativa está correta.

Apenas uma afirmativa está correta.

Apenas duas afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. A perda auditiva ocasionada por condições laborais se torna definitiva, de forma lenta, silenciosa e prolongada.

II. A perda auditiva é mais comum entre operários de obras de construção que utilizam equipamentos que emitem ruídos e operadores de telemarketing.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma instalação elétrica, a fiação é, geralmente, em cobre.

II. Aumenta-se a área de apoio da viga através de coxins.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir: I. Pronome é a classe de palavras categoremáticas que reúne unidades em número limitado e que se refere a um significado léxico pela situação ou por outras palavras do contexto. II. Em Júlia foi buscar a sua caneta no carro, quando percebeu que não estava em sua bolsa, a conjunção QUANDO tem função de explicação. Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Leia as afirmativas a seguir:

I. A perícia de constatação do dano ambiental não pode fixar o montante do prejuízo causado para efeitos de prestação de fiança e cálculo de multa.

II. Não é atribuição do município, em seu âmbito administrativo, elaborar normas técnicas e estabelecer padrões de qualidade e parâmetros de custos que caracterizam a assistência à saúde.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Sobre o preço de um celular foi aplicado um aumento de 6% e, assim, ele passou a custar R$ 742,00. Dessa forma, considerando apenas os dados apresentados, é correto afirmar que o preço anterior desse produto, sem o aumento, era inferior a R$ 709,30.

II. Considere 4 aplicações financeiras distintas, com duração de 6 meses e rendimentos isentos de impostos. Na 4ª aplicação, foi investido o valor de R$ 240 e, após 6 meses, essa aplicação gerou um montante de R$ 280. Ao final do semestre, a 3ª aplicação rendeu o mesmo que a 4ª. No mesmo período, a 2ª rendeu apenas a metade do que rendeu a 3ª. Nesse período, a 1ª rendeu 5% a mais que o rendimento da 2ª. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o total dos rendimentos auferidos no conjunto dessas 4 aplicações, no semestre considerado, foi superior a R$ 311,45 e inferior a R$ 331,02.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Em um lote de 247 unidades do produto X, há itens fora do prazo de validade que correspondem a 3/19 do lote. Assim, é correto afirmar que há mais de 35 e menos de 47 unidades fora do prazo de validade.

II. Os pesos de 3 animais equivalem a 3 números naturais, distintos e não nulos representados aqui por X, Y e Z. O valor de X é um número maior que 15 e menor que 18. Sabemos que o resultado da soma de X + Y é igual a 27. O resultado da soma de Y + Z é dado por 16. O resultado da subtração de X - Z é igual a 11. Assim, é correto afirmar que a soma X + Y + Z representa um valor igual a 33.

III. As distâncias percorridas diariamente por um motorista ao longo de três dias foram, respectivamente, as seguintes: 123,7 km; 334,8 km; e 45,7 km. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que a distância média por ele percorrida por dia é um valor maior que 141 km e menor que 153 km.

Marque a alternativa CORRETA:

Nenhuma afirmativa está correta.

Apenas uma afirmativa está correta.

Apenas duas afirmativas estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. A dispensação, no contexto da farmácia hospitalar, deve ser realizada nas quantidades e especificações solicitadas, de forma segura e no prazo requerido, promovendo o uso adequado e correto de medicamentos e produtos para a saúde.

II. Na gestão das compras de medicamentos, além do aspecto financeiro, a preocupação com a qualidade deve estar sempre presente, visto que os serviços da saúde têm a responsabilidade de ofertar uma assistência farmacoterapêutica adequada às necessidades dos pacientes.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Questões de Concursos

Q851398•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento de Qualidade•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Auxiliar Administrativo•
2020

Q848331•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento ao Público•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Técnico de Enfermagem Plantonista•
2020

Q851398•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento de Qualidade•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Auxiliar Administrativo•
2020

Q848331•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento ao Público•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Técnico de Enfermagem Plantonista•
2020

Q858828•
Matemática•
Aritmética e Problemas•
ADM TEC•
Prefeitura de Araçoiaba PE Engenheiro Eletricista•
2020

Q848593•
Ética na Administração Pública•
Introdução•
ADM TEC•
Prefeitura de Araçoiaba PE Psicólogo•
2020

Q851665•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento ao Público•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Técnico de Enfermagem Plantonista•
2020

Q711890•
Direito Ambiental•
ADM TEC•
Prefeitura de Teotônio Vilela AL•
Fiscal de Meio Ambiente•
2019

Q843989•
Serviço Social•
Proteção Social à Criança•
ADM TEC•
Prefeitura de Delmiro Gouveia AL Assistente Social•
2020

Q853746•
Português•
Sintaxe•
ADM TEC•
Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Enfermeiro•
2020

Q852477•
Auditoria•
Testes•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Auditor•
2020

Q857612•
Matemática•
Álgebra•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Professor de Matemática•
2020

Q845118•
Enfermagem•
Atenção Básica e Saúde da Família•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Fonoaudiólogo•
2020

Q708176•
Matemática•
Equações do 1 grau e Sistemas de Equações•
ADM TEC•
Prefeitura de Teotônio Vilela AL•
Fiscal de Meio Ambiente•
2019

Q855151•
Matemática•
Aritmética e Problemas•
ADM TEC•
Prefeitura de Delmiro Gouveia AL Técnico de Enfermagem•
2020

Q843130•
Enfermagem•
Enfermagem e Saúde do Trabalhador•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Médico do trabalho•
2020

Q711064•
Engenharia Civil•
ADM TEC•
Prefeitura de Colônia Leopoldina AL•
Engenheiro Civil•
2019

Q858541•
Português•
Morfologia•
ADM TEC•
Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Assistente Social•
2020

Q706994•
Direito Ambiental•
ADM TEC•
Prefeitura de Senador Rui Palmeira AL•
Procurador•
2019

Q854218•
Matemática•
Aritmética e Problemas•
ADM TEC•
Médico Veterinário•
2020

Q855028•
Matemática•
Aritmética e Problemas•
ADM TEC•
Prefeitura de Araçoiaba PE Contador•
2020

Q841716•
Farmácia•
Farmácia Hospitalar e Comunitária•
ADM TEC•
Prefeitura de Gravatá PE•
Farmacêutico•
2020

Q851398•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento de Qualidade•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Auxiliar Administrativo•2020

Q848331•Técnicas de Vendas e Negociação•Qualidade no Atendimento ao Público•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Técnico de Enfermagem Plantonista•2020

Q851398•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento de Qualidade•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Auxiliar Administrativo•2020

Q848331•Técnicas de Vendas e Negociação•Qualidade no Atendimento ao Público•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Técnico de Enfermagem Plantonista•2020

Q858828•Matemática•Aritmética e Problemas•ADM TEC•Prefeitura de Araçoiaba PE Engenheiro Eletricista•2020

Q848593•Ética na Administração Pública•Introdução•ADM TEC•Prefeitura de Araçoiaba PE Psicólogo•2020

Q851665•Técnicas de Vendas e Negociação•Qualidade no Atendimento ao Público•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Técnico de Enfermagem Plantonista•2020

Q711890•Direito Ambiental•ADM TEC•Prefeitura de Teotônio Vilela AL•Fiscal de Meio Ambiente•2019

Q843989•Serviço Social•Proteção Social à Criança•ADM TEC•Prefeitura de Delmiro Gouveia AL Assistente Social•2020

Q853746•Português•Sintaxe•ADM TEC•Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Enfermeiro•2020

Q852477•Auditoria•Testes•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Auditor•2020

Q857612•Matemática•Álgebra•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Professor de Matemática•2020

Q845118•Enfermagem•Atenção Básica e Saúde da Família•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Fonoaudiólogo•2020

Q708176•Matemática•Equações do 1 grau e Sistemas de Equações•ADM TEC•Prefeitura de Teotônio Vilela AL•Fiscal de Meio Ambiente•2019

Q855151•Matemática•Aritmética e Problemas•ADM TEC•Prefeitura de Delmiro Gouveia AL Técnico de Enfermagem•2020

Q843130•Enfermagem•Enfermagem e Saúde do Trabalhador•ADM TEC•Prefeitura de Gravatá PE•Médico do trabalho•2020

Q711064•Engenharia Civil•ADM TEC•Prefeitura de Colônia Leopoldina AL•Engenheiro Civil•2019

Q858541•Português•Morfologia•ADM TEC•Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Assistente Social•2020

Q706994•Direito Ambiental•ADM TEC•Prefeitura de Senador Rui Palmeira AL•Procurador•2019

Q854218•Matemática•Aritmética e Problemas•ADM TEC•Médico Veterinário•2020

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Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento de Qualidade•
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Q851398•
Técnicas de Vendas e Negociação•
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Q848331•
Técnicas de Vendas e Negociação•
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