Determinada servidora da Câmara Municipal de um município mineiro realiza diversas atividades relacionadas à comunicação
interna. Em um contexto organizacional, existem três tipos de comunicação: ascendente, descendente e horizontal. Nesse
sentido, para bem desenvolver suas atividades, é necessário compreender cada um desses tipos e as formas de comunicação
inerentes a eles. Com base nesse cenário hipotético, NÃO corresponde a um exemplo de comunicação descendente:
Questões de Concursos
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FAU•
O munícipe, ou morador para solicitar um serviço prestado pela Prefeitura Municipal,
deve fazer através de:
No Manual de Redação da Presidência da República, a
padronização dos documentos oficiais é uma das diretrizes
fundamentais para garantir clareza e uniformidade na
comunicação governamental. Considerando essa premissa,
qual é a recomendação formal do Manual em relação à
utilização de pronomes de tratamento em documentos
dirigidos a autoridades de alta hierarquia, como ministros
de Estado?
FAU•
Para atingir seus objetivos, o texto oficial deve apresentar qualidades básicas de
formulação e estruturação, tais como: clareza, precisão, concisão, objetividade,
uniformidade, coesão e coerência. Obtém-se clareza ao:
IBAM•
Considerando os documentos no padrão ofício, atribua 'V' para verdadeiro 'F' para falso nas afirmativas abaixo. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação.
( ) O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente.
( ) O tamanho do papel a ser utilizado em documentos no padrão ofício é A4 (29,7 cm x 21 cm).
A respeito do instrumento de comunicação oficial denominado mensagem, é correto afirmar:
Entre os tipos de documentos a seguir selecionados, assinale o que
mostra uma definição adequada.
Considerando as características gerais da redação oficial e a padronização de documentos da Universidade de Brasília, julgue o item a seguir.
Na comunicação oficial, o email, em razão de seu caráter informal e flexível, prescinde de padronização e de outros atributos característicos da redação oficial.
É um atributo de uma redação oficial, exceto:
IBFC•
Quanto ao emprego dos vocativos nas
correspondências oficiais, deve-se utilizar em
comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, a
expressão:
De: Fulano de Tal
Assunto: Alteração do horário das reuniões mensais de alinhamento
Prezados colegas,
Comunico a todos a alteração do horário de realização de nossas reuniões mensais de alinhamento: a partir deste mês, elas ocorrerão às 14 horas, e não mais às 15 horas.
Abraços,
Fulano de Tal
Coordenador
(61)XXXX-XXXX
Considerando que o texto precedente seja um email profissional enviado por um coordenador aos colaboradores hierarquicamente subordinados a ele em determinado órgão público, julgue o próximo item, com base no Manual de Redação da Presidência da República.
O campo “Assunto”, diferentemente do fecho e da assinatura, está em conformidade com o disposto no referido manual acerca do uso de email como comunicação oficial.
Texto
Sonhos, estranhos sonhos
Apesar de ser corajoso vivendo na comunidade, quando eu chegava à cidade me tornava um covarde. Ali era tudo muito estranho para mim. Havia coisas que eu não compreendia de jeito nenhum. Coisas do tipo: disputar pelo primeiro lugar, seja no estudo, seja no esporte; meninos valentões; mães que agrediam os filhos; escola que castigava quem não obedecia às regras, entre outras coisas. Naquela ocasião, eu não podia ter a presença constante dos meus pais junto de mim, porque era a política da época que o Estado brasileiro tomasse conta de seus “índios”. Isso consistia, entre outras coisas, em manter os pais longe da escola. Hoje sei que aquilo servia para nos isolar dos que falavam a mesma língua e nos obrigar a falar e aprender somente em português.
Eu ficava muito triste e solitário na escola. Não tinha amigos da mesma comunidade para conversar, não tinha muito o que fazer com aquilo que eu sabia da aldeia e não podia criar muitas coisas porque o meu tempo era bem regrado pelos muitos afazeres escolares. E, claro, tinha também meus colegas, que nunca me deixavam em paz. O tempo todo estavam tirando sarro da minha cara. Bastava me verem e logo já vinha aquela enxurrada de impropérios contra mim. Parece que eles queriam mesmo que eu nunca esquecesse quem eu era e de onde eu vinha. Era o tempo todo me chamando de índio, selvagem, atrasado, sujo, fedorento... Eu, covarde que era, baixava minha cabeça e chorava baixinho.
Eu sempre tive, por conta disso, acho, uns sonhos bem estranhos. Neles quase sempre eu me encontrava sozinho numa grande cidade, perdido e chorando. Algumas vezes, sonhei que estava ensanguentado. O sangue escorria em meu rosto e descia até meus pés, mas eu não sabia de onde vinha, porque não estava ferido. Sonhava que estava dentro de um buraco apenas com a cabeça de fora e que meus colegas ficavam atirando palavras em cima de mim. Eram palavras mesmo. Não palavras da boca, mas objetos que eram palavras. Essas palavras que tanto me assombravam. [...]
(MUNDUKURU, Daniel. Memórias de índio: uma quase autobiografia. Porto Alegre: Edelbra, 2016, p. 65-66)
Em relação à redação das correspondências
oficiais, é necessário atentar para o emprego
dos pronomes de tratamento. Analise as
afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V)
ou Falso (F).
( ) Não se deve usar artigo diante de pronome de tratamento, à exceção de “senhor”, “senhora” e “senhorita”.
( ) Por serem formas femininas, não é aceitável que os pronomes de tratamento concordem com vocábulos flexionados no masculino, como em “Sua Excelência estava preocupado”.
( ) Usa-se “Vossa Excelência” quando nos dirigimos à pessoa e “Sua Excelência” quando falamos a respeito da pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
( ) Não se deve usar artigo diante de pronome de tratamento, à exceção de “senhor”, “senhora” e “senhorita”.
( ) Por serem formas femininas, não é aceitável que os pronomes de tratamento concordem com vocábulos flexionados no masculino, como em “Sua Excelência estava preocupado”.
( ) Usa-se “Vossa Excelência” quando nos dirigimos à pessoa e “Sua Excelência” quando falamos a respeito da pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
A respeito do que orienta o Manual de Redação da Presidência da
República, deve-se evitar nas comunicações o listado nas
alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Assinale a opção em que a frase proposta seria adequada para compor o corpo de um expediente oficial, considerando as normas do Manual de Redação da Presidência da República quanto ao emprego do pronome de tratamento relativo ao destinatário da comunicação e à concordância gramatical.
IBAM•
__________________________ é um documento oficial utilizado para transmitir mensagens internas em um determinado local, seja ele uma empresa, um órgão público ou mesmo um conjunto habitacional. É um dos mecanismos de comunicação mais eficazes dentro de uma organização, pois é pautada na rapidez e eficácia da comunicação, atendendo aos pré-requisitos do mundo moderno e às formas de comunicação vigentes.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.
Ata é um documento oficial que registra os
acontecimentos de uma reunião, assembléia,
congresso, conferência ou outro evento. É um
relato resumido do que foi discutido e
decidido, e pode ser manuscrita ou digitada.
Ela é importante pelos motivos relacionados
abaixo. Diante do exposto, assinale a
alternativa incorreta.
A correspondência oficial é um instrumento formal
de comunicação entre órgãos públicos ou entre
estes e particulares, devendo seguir normas de
formalidade e padronização que garantam a clareza e
a eficiência. Sobre o tema, analise as afirmativas a
seguir.
I. A formalidade na correspondência oficial pode ser adaptada dependendo do destinatário, incluindo expressões informais para facilitar o entendimento.
II. A padronização na correspondência oficial permite uniformidade e garante que documentos emitidos por diferentes setores sigam critérios estéticos e normativos semelhantes.
III. A clareza e a objetividade são essenciais na correspondência oficial, assegurando que o conteúdo seja compreendido pelo destinatário sem ambiguidade.
Está correto o que se afirma em:
I. A formalidade na correspondência oficial pode ser adaptada dependendo do destinatário, incluindo expressões informais para facilitar o entendimento.
II. A padronização na correspondência oficial permite uniformidade e garante que documentos emitidos por diferentes setores sigam critérios estéticos e normativos semelhantes.
III. A clareza e a objetividade são essenciais na correspondência oficial, assegurando que o conteúdo seja compreendido pelo destinatário sem ambiguidade.
Está correto o que se afirma em:
Considere o seguinte trecho de um documento oficial para responder à questão.
Brasília, 15 de dezembro de 2020
A Sua Excelência o Senhor
Ministro de Estado da Justiça e Segurança Pública
_________ Ministro,
Com meus cordiais cumprimentos, sirvo-me do presente para solicitar a ______________ a alteração da destinação de recursos, oriundos da emenda de relatoria-geral do Orçamento 2024, conforme documentos anexos.
Considerando que o texto tem como destinatário um Ministro de Estado, assinale a alternativa que completa as
lacunas, empregando, correta e respectivamente, a expressão própria do vocativo e o pronome de tratamento.
FAU•
Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em
três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. No vocativo,
o autor dirige-se ao destinatário no início do documento. No corpo do texto, pode-se
empregar os pronomes de tratamento em sua forma abreviada ou por extenso. O
endereçamento é o texto utilizado no envelope que contém a correspondência oficial.
Considerando o cargo de Deputada Federal, a forma adequada para o vocativo na redação
oficial, será:
Na elaboração de documentos
administrativos, a comunicação eficiente é
essencial. Qual das alternativas apresenta um
erro ao redigir um memorando oficial?
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