O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):
STM•
Acerca da gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens
a seguir.
O uso de tecnologias de informação e comunicação é uma condição sine qua non em qualquer atividade de gestão do conhecimento.
Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens subsequentes.
A gestão do conhecimento está relacionada apenas ao conjunto de processos sistemáticos, articulados e intencionais que governa a criação, a disseminação e a utilização do conhecimento registrado, com a intenção de se atingir plenamente os objetivos de uma organização.
O resumo, na NBR 6028 de 2003, deve
Quanto à pesquisa bibliográfica, julgue os itens abaixo. Ao se realizar uma pesquisa bibliográfica, explica-se um problema, utilizando o conhecimento disponível a partir das teorias publicadas em livros ou obras congêneres.
FCC•
É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles.
A definição acima refere-se à
A definição acima refere-se à
TSE•
Considerando as características da gravação de som, os critérios de descrição previstos nas AACR2 e as áreas de descrição especificadas na ISBD, informações sobre disco sonoro e polegadas devem constar em
FCC•
A NBR 10520 determina que, para enfatizar trechos de citação, deve-se destacá-los indicando esta alteração com a expressão
FGV•
A redação de um bom resumo deve atender aos critérios arrolados nas opções a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A linguagem jurídica pode ser detalhada em vários níveis. Associe o tipo de linguagem jurídica com sua respectiva aplicação/função.
1. Linguagem Legislativa
2. Linguagem Judiciária
3. Linguagem Contratual
4. Linguagem Doutrinária
5. Linguagem Notarial
( ) explica os institutos jurídicos e ensina o Direito.
( ) formaliza os direitos e obrigações das partes.
( ) cria o direito.
( ) registra os atos de direito.
( ) aplica o direito.
A sequência correta é:
FGV•
Em uma base de dados que contenha documentos sobre legislação, na estratégia de busca para recuperar documentos específicos para atender à pergunta Preciso de documentos que tratem de Medidas Provisórias e Decretos- Lei, mas não de Resoluções, a operação booleana a ser empregada é:
A CDU, Classificação Decimal Universal, possui notação mista composta por símbolos universalmente reconhecidos através dos números arábicos, sinais extraídos da matemática e da pontuação ordinária. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta uma extensão consecutiva.
Vários autores veem a biblioteca como uma organização social bem definida e única. Assinale a alternativa que apresenta os três tipos de propriedade que efetivam o exercício dessa função social na biblioteca.
Uma das funções subjacentes ao processo de formação e desenvolvimento de coleções é a função de desbastamento.
Essa função pressupõe tomadas de decisão específicas, tais como a:Julgue os itens a seguir, a respeito de metadados.
O esquema RDF (Resource Description Framework) representa o recurso e suas relações e, com base no conceito de tripla, permite a interpretação semântica da sentença, seja por humanos seja por máquinas.
O planejamento eficaz depende da qualidade e quantidade
FGR•
Marque a alternativa que preenche de modo CORRETO as lacunas do período abaixo.
Na _______ um grupo de especialistas analisa uma questão de forma interativa e anônima. Trata-se de uma técnica livre de influência individual e seu objetivo principal é identificar tendências. Pode ser usada para participantes que estão geograficamente dispersos. Para a aplicação da _______, reúne-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um moderador para assegurar que o assunto será discutido sem distorções. A vantagem dessa técnica consiste na obtenção de um maior número de informações com riqueza de detalhes.
As fontes de informação e as normas brasileiras (NBR) da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) referem-se tanto à forma como o acervo é identificado quanto a como os documentos são normalizados. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
FCC•
A criação do conhecimento ocorre em três níveis: indivíduo, grupo e organização. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), tem dois componentes principais:
Em relação ao desenvolvimento de coleções, é correto afirmar que