Estudos mostram que a qualidade do serviço público é essencial
para o Estado alcançar crescimento econômico, inclusão social,
combate à corrupção, estabilidade política, inovação tecnológica e
decisões eficazes.
Assinale a opção que apresenta a abordagem mais alinhada à
superação da ótica fiscalista e da visão reducionista do
funcionalismo público no Brasil, considerando os princípios de
mérito, flexibilidade e responsabilização.
Administração é o processo de trabalho com pessoas e
recursos, que visa cumprir metas de uma organização. O
conceito relacionado à capacidade de cumprir metas com o
menor desperdício de recursos, isto é, fazer o melhor uso
possível de dinheiro, tempo, materiais, pessoas, dentre
outros recursos organizacionais é a
César, servidor público que atua na área de Administração, sabe que os objetivos
desempenham uma função importante no processo de planejamento, proporcionando um
senso de direção. Numa reunião de planejamento, César afirmou que um objetivo deve
transmitir com clareza e objetividade qual é o resultado esperado, qual o nível de desempenho
desejado e o alvo a ser atingido. Neste caso, a qual característica do objetivo César estava se
referindo?
O processo de tomada de decisão em reuniões governamentais frequentemente segue um protocolo estruturado que visa maximizar a eficiência e a equidade. Uma técnica comum é a "regra da maioria", na qual as decisões são tomadas com base na maioria dos votos dos presentes com direito a voto. Esse método é amplamente utilizado por sua simplicidade e eficácia em refletir a preferência do grupo. Além disso, algumas reuniões podem adotar métodos como a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que ajuda os participantes a avaliarem as opções com base em critérios pré-definidos, fortalecendo assim a fundamentação das decisões. A aplicação de tais técnicas requer que os agentes administrativos sejam bem versados em princípios de gestão e tomada de decisão estratégica.
A organização pessoal e profissional influencia diretamente
no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada
assegura consequências diretas para tornar o atendimento mais:
Enquanto a eficiência está relacionada à utilização de
recursos financeiros, humanos e materiais, a eficácia
refere-se ao grau de atingimento de resultados e metas.
Além da eficiência e da eficácia, o servidor deve
considerar a melhor utilização dos recursos públicos em
busca do aumento da produtividade. O aumento de
produtividade considera o custo necessário ao
desempenho da atividade e o benefício correspondente
obtido, um conceito denominado efetividade.
Eficiência e eficácia são possíveis de serem objetivadas.
Já a efetividade é carregada de subjetividade, pois ela
depende da situação do caso em questão. Assim, a
efetividade depende menos de regras e de metas e mais
de percepção do servidor.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro, o conceito que melhor define eficácia é:
Com fundamento nos termos do Plano de Carreira do Município de Paim Filho, a demonstração positiva do servidor no exercício do seu cargo que se evidencia pelo desempenho de forma eficiente, dedicada e leal das atribuições que lhe são cometidas, bem como pela assiduidade, pontualidade e disciplina é chamada de:
Dentre os mais variados conceitos que permeiam a gestão por competências, é importante saber discernir eficiência e eficácia. Assim, leia os conceitos a seguir e destaque o único que corresponde à eficácia, os demais fazem referência à eficiência.
“A própria Constituição reconhece a diferença entre eficiência e
eficácia. É o que fica patente com a leitura do Art. 74, que trata
de um sistema de controle interno integrado entre os Poderes
Legislativo, Executivo e Judiciário, inciso II: “comprovar a legalidade e avaliar os resultados, quanto à eficácia e eficiência da
gestão orçamentária, (...) a Constituição reconhece a distinção
entre conceitos em um artigo e não o faz em outro. Tal hipótese
seria completamente absurda. Nessa seara, pode-se concluir
que a CF, ao tratar do Princípio da Eficiência, não faz menção à
eficácia, nem tampouco à efetividade. (...) Já a redação da EC 19
se deu em outra realidade. O que se buscava era a modernização da Administração Pública. Uma mudança de paradigmas
do modelo burocrático, que se preocupava principalmente com
meios, para o modelo gerencial, com ênfase em resultados. A
introdução do Princípio da Eficiência significou um norte, um
estímulo, uma indicação de caminho para a Administração Pública. Ela não se satisfazia somente com o controle, ela queria
resultados.” (Castro, 2006, p. 7-8. Adaptado.)
Considerando o trecho, analise as afirmativas correlatas e
a relação proposta entre elas.
I. “Uma administração eficiente é aquela que prioriza a otimização dos resultados e cujos objetivos são alcançados de
maneira hábil, usando o mínimo possível de recursos.”
II. “Esse processo faz com que uma equipe se envolva diretamente com as metas e objetivos da organização em
direção ao alcance dos resultados.”
Assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas do texto
abaixo: Para alcançar a eficácia nas
contratações públicas, é importante que
sejam observados outros princípios,
como o da__________, que busca garantir
a utilização dos recursos públicos de
forma racional e eficiente, este princípio
também pode ser observado por meio daadoção de técnicas e metodologias de
gestão, como a gestão por resultados,
que busca medir e avaliar os resultados
alcançados pela administração pública
em suas atividades, e a gestão de riscos,
que visa identificar e gerenciar os riscos
envolvidos nas contratações públicas,
garantindo a sua__________.
O vigia executa tarefas que incluem rondas, checagem
de estruturas e colaboração com colegas de diferentes
setores. Indique a alternativa CORRETA que resume essa
missão:
Analise os fatores a seguir:
I. eficiência dos procedimentos administrativos adotados;
II. qualidade dos serviços prestados;
III. quantidade de mídia espontânea gerada;
IV. identificação: prismas, crachás, listas de convidados;
V. mobiliário e afins: bandeiras, mastros, fitas de inauguração.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, fatores vinculados à avaliação de um evento.
A racionalização do trabalho é uma prática importante na
administração pública e privada, pois busca otimizar o uso
dos recursos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência
dos processos. Qual das alternativas a seguir representa
uma ação voltada para a racionalização do trabalho?