Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a
competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom
atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como, EXCETO:
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O mundo está ficando menos globalizado?
A globalização é um fenômeno complexo que envolve o fluxo internacional de produtos, serviços, dinheiro, informação, imigração e doenças, como a covid-19. As grandes navegações propiciaram o acúmulo de capital, dando início à Primeira Revolução Industrial. Outra fase se deu na Segunda Revolução Industrial, no desenvolvimento de novas tecnologias produtivas, especialmente em comunicações, transporte e fontes de energia.
Já um terceiro momento ocorreu na segunda metade do século 20, marcado pelo desenvolvimento de altas tecnologias, em campos como a informática e a robótica, o que caracterizou a Terceira Revolução Industrial e o surgimento das empresas transnacionais, com a integração das cadeias produtivas globais. Atualmente, estamos na quarta fase da globalização, identificada pela ______________ do sistema capitalista de produção em quase todo o globo e pela forte integração cultural entre os países. Algumas questões da atualidade levam a crer no recuo da globalização nos próximos anos. A primeira é decorrente de fenômenos como a eleição de Donald Trump - resposta popular às decisões políticas que levaram ao fechamento de fábricas nos EUA e à transferência de parte da cadeia produtiva para a China. A segunda é fruto da situação vivida no início da pandemia, com a falta de insumos médicos, que levou os países a repensarem suas cadeias produtivas e a questão de vulnerabilidade por terem renunciado à produção local. A terceira questão está relacionada à dependência energética da Europa com a Rússia. Políticos e cidadãos europeus estão preocupados com as consequências de suas decisões passadas.
A globalização não irá acabar. Seus fluxos financeiros, comerciais e de informação continuarão transcorrendo normalmente. Talvez, estejamos apenas vivendo um questionamento em relação às promessas fantasiosas do liberalismo e do livre comércio, como panaceias que trariam igualdade de desenvolvimento entre os países.
(Fonte: Revista CNT - adaptado.)
Assinalar a alternativa em que a separação das sílabas está CORRETA:
Qual das seguintes práticas contribui para manter um ambiente limpo e organizado por mais
tempo?
Texto 01
Você já ouviu falar em Cordão de Girassol? Ainda pouco usado no Brasil, o cordão é uma ferramenta internacional para o reconhecimento de pessoas com doenças, deficiências ou transtornos não aparentes. A faixa verde com o desenho de girassóis funciona como um cartão de visitas ou um sinalizador de que a pessoa precisa de atendimento preferencial ou acompanhamento especial. Um jeito delicado de pedir mais empatia. [...]
Disponível em: https://www.vidasimples.com.br/. Acesso em: 18 maio 2023. Adaptado.
No texto, a palavra “empatia” foi usada no sentido de
A sequência lógica abaixo foi obtida a partir da repetição
das letras da palavra FORNALHA. Sendo assim, assinalar a
alternativa que corresponde a 617ª letra dessa sequência.
FORNALHAFORNALHAFORNALHAFORNALHA...
FORNALHAFORNALHAFORNALHAFORNALHA...
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao equipamentos de proteção individual mais adequados para proteção contra ruídos excessivos.
Machu Pichu é um dos pontos turísticos mais famosos do mundo e faz parte das Sete
Maravilhas no mundo moderno. Em qual país Machu Pichu está localizado?
No setor agrícola, destaca-se na Paraíba, principalmente a produção de:
“Acultura do Nordesteapresenta características próprias herdadas da interação da cultura dos colonizadores portugueses, dos negrose dos índios. Na cultura estão incluídos conhecimentos, costumes, artes, crenças, cultos religiosos, literatura popular, danças e hábitos de determinado grupo.”
(Disponível em: . Acesso em 16/06/2023) https://www.todamateria.com.br/cultura-do-nordeste/
Considerando o texto acima e os variados aspectos da cultura nordestina, avalie as afirmações a seguir:
I- As festas juninas, o forró e as quadrilhas são importantes manifestações culturais da população da região Nordeste.
II- A Bahia é o único estado da região Nordeste que apresenta influências culturais africanas em sua população.
III- Na poesia popular, a literatura de cordel e os cantadores repentistas são elementos da cultura nordestina.
IV- Todas as manifestações culturais do Nordeste foram herdadas dos povos indígenas que ocupavam esta região.
As afirmações CORRETAS sobre a cultura Nordestina são:
(Disponível em: . Acesso em 16/06/2023) https://www.todamateria.com.br/cultura-do-nordeste/
Considerando o texto acima e os variados aspectos da cultura nordestina, avalie as afirmações a seguir:
I- As festas juninas, o forró e as quadrilhas são importantes manifestações culturais da população da região Nordeste.
II- A Bahia é o único estado da região Nordeste que apresenta influências culturais africanas em sua população.
III- Na poesia popular, a literatura de cordel e os cantadores repentistas são elementos da cultura nordestina.
IV- Todas as manifestações culturais do Nordeste foram herdadas dos povos indígenas que ocupavam esta região.
As afirmações CORRETAS sobre a cultura Nordestina são:
Com base na Constituição Federal, não será concedida extradição de estrangeiro por crime __________ ou de opinião.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Petrolina de Goiás, um Município do Estado de Goiás, está situado na Mesorregião Centro Goiano e na Microrregião de Anápolis. Localiza-se a 62 quilômetros ao norte da Capital do Estado, Goiânia, servida pela GO-080, que conecta Goiânia à Rodovia Belém-Brasília, passando por Nerópolis, Petrolina de Goiás e São Francisco de Goiás. A cidade teve sua origem graças à fertilidade de suas terras às margens do Córrego Descoberto e Águas Claras. Em 21 de abril de 1919, Joaquim Pedro dos Santos e sua família doaram as terras para a criação do povoado e a construção da capela de Santa Maria Eterna, Padroeira da cidade. Qual foi o primeiro nome dado ao povoado?
A cultura popular é a expressão mais legítima e espontânea de um povo, e fazem parte da cultura popular diversas
danças. Leia o texto que segue:
As danças ______________, transmitidas de geração em geração, contribuem para a construção da identidade de um povo. A _______________, por exemplo, é uma dança caipira de origem indígena (cateretê), realizada só por homens e caracterizada pelo ritmo marcado por palmas e ___________ dos pés.
As palavras que completam coerentemente as lacunas são, respectivamente:
As danças ______________, transmitidas de geração em geração, contribuem para a construção da identidade de um povo. A _______________, por exemplo, é uma dança caipira de origem indígena (cateretê), realizada só por homens e caracterizada pelo ritmo marcado por palmas e ___________ dos pés.
As palavras que completam coerentemente as lacunas são, respectivamente:
Aversão preconceituosa a quem é estrangeiro, de outra cidade, de outra região, de outro país e de outra cultura; o estrangeiro pode causar medo, espanto, curiosidade daquele que não o conhece. No entanto, esses mesmos sentimentos podem
ser expressos de maneira desrespeitosa, ofensiva e brutal, causando:
Com uma corda de 64 cm, um jovem estudantedecide fazer figuras geométricas planas. A primeirafigura foi um quadrado, depois, ao desfazer o quadrado,ele fez um retângulo cuja largura equivale a três vezes ocomprimento, e para finalizar ele decidiu fazer umcírculo. Assim, considerandoπ = 3 , dessas figurasformadas pode-se afirmar que a medida do lado doquadrado, a área do retângulo e o raio do círculo valem,respectivamente:
Leia o texto a seguir.
A exploração do ouro entrou em decadência quando o bandeirante (...), vindo de Minas Gerais descobriu ouro na localidade que ele chamou de Santa Luzia, e onde fundou o arraial em 13 de dezembro de 1746.
Secretaria Municipal de Educação e Cultura/Departamento de Cultura. Santo Antônio do Descoberto: sua origem, sua história, sua gente 1722-2002. Editora Ser. Brasília-DF, 2003.
O terremoto que atingiu a Turquia, em 2023, foi um dos mais fortes da região desde 1939. Os terremotos ocorrem
porque as placas tectônicas que formam a crosta terrestre se chocam entre si, liberando energia e causando
tremores nas regiões próximas ao encontro de duas placas. Tendo como base essa temática, associe a segunda
coluna de acordo a primeira.
1- Magma
2- Epicentro
3- Hipocentro
( )É a parte interna da Terra, onde se origina o terremoto.
( )É o local na superfície terrestre onde a primeira onda sísmica do terremoto é sentida.
( )É um líquido quente e pastoso presente no centro da Terra expelido pelos vulcões em atividade.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, considerando a segunda coluna de cima para baixo.
1- Magma
2- Epicentro
3- Hipocentro
( )É a parte interna da Terra, onde se origina o terremoto.
( )É o local na superfície terrestre onde a primeira onda sísmica do terremoto é sentida.
( )É um líquido quente e pastoso presente no centro da Terra expelido pelos vulcões em atividade.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, considerando a segunda coluna de cima para baixo.
Leia o caso a seguir.
Certa fabricante de automóveis utiliza como um dos itens de segurança de seus veículos incluir uma porcentagem de 5% na velocidade apresentada no velocímetro dos carros e motos, ou seja, a velocidade real do veículo é inferior àquela apresentada no painel. Em certo teste de desempenho, um dos carros dessa empresa passou por um radar de velocidade que permitia o máximo de 80 km/h no trecho da via.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Considerando que o velocímetro do carro marcava o máximo permitido no trecho, a velocidade real do veículo, em quilômetro por hora, era de
Certa fabricante de automóveis utiliza como um dos itens de segurança de seus veículos incluir uma porcentagem de 5% na velocidade apresentada no velocímetro dos carros e motos, ou seja, a velocidade real do veículo é inferior àquela apresentada no painel. Em certo teste de desempenho, um dos carros dessa empresa passou por um radar de velocidade que permitia o máximo de 80 km/h no trecho da via.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Considerando que o velocímetro do carro marcava o máximo permitido no trecho, a velocidade real do veículo, em quilômetro por hora, era de
"O desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de gerações futuras atenderem as suas próprias necessidades. Acredita-se que isso é possível e os estudiosos, de forma generalizada, definem desenvolvimento sustentável como "equilíbrio entre tecnologia e ambiente, relevando-se os diversos grupos sociais de uma nação e também dos diferentes países na busca da eqüidade e justiça social". A partir daí podemos resumir que atividade econômica, meio ambiente e bem-estar da sociedade formam o tripé básico no qual se apóia a idéia de desenvolvimento sustentável." (MENDES, Marina Ceccato. Desenvolvimento sustentável. Disponível em: Acesso em: 19 jun. 2006.).
Tomando como base o tripé básico citado no texto, pode-se afirmar que uma situação de desenvolvimento sustentável se revela a partir da
Leia o poema a seguir.
Quando eu era menina bem pequena, em nossa casa, certos dias da semana se fazia um bolo, assado na panela com um texto de borralho em cima.
Era um bolo econômico, como tudo, antigamente. Pesado, grosso, pastoso. (Por sinal que muito ruim) [...] Era aquilo, uma coisa de respeito. Não pra ser comido assim, sem mais nem menos. Destinava-se às visitas da noite, certas ou imprevistas. Detestadas da meninada.
CORALINA, Cora. Antiguidade. In: Poemas dos becos de Goiás e estórias mais. 19.ed. São Paulo: Global, 1997. p. 53-54.
O poema de Cora Coralina, ao tratar do “bolo econômico” evidencia as
Quando eu era menina bem pequena, em nossa casa, certos dias da semana se fazia um bolo, assado na panela com um texto de borralho em cima.
Era um bolo econômico, como tudo, antigamente. Pesado, grosso, pastoso. (Por sinal que muito ruim) [...] Era aquilo, uma coisa de respeito. Não pra ser comido assim, sem mais nem menos. Destinava-se às visitas da noite, certas ou imprevistas. Detestadas da meninada.
CORALINA, Cora. Antiguidade. In: Poemas dos becos de Goiás e estórias mais. 19.ed. São Paulo: Global, 1997. p. 53-54.
O poema de Cora Coralina, ao tratar do “bolo econômico” evidencia as
As medidas adotadas para limpeza e cuidado
pessoal, chamadas de higiene pessoal, promovem o
bem-estar fisiológico e psicológico das pessoas.
Um hábito que deve ser adotado com frequência diária
por todas as pessoas é:
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