Considere as tarefas relacionadas a seguir.

I. Realizar a análise inicial do incidente e iniciar o suporte de 1º nível.

II. Disponibilizar informações para melhoria da qualidade dos serviços.

III. Transferir para o suporte de 2º e 3º níveis caso o problema não tenha sido resolvido nos níveis anteriores e adicionar os recursos necessários se o perigo de falha comprometer os níveis de serviço.

IV. Realizar o filtro inicial das requisições dos usuários e iniciar o processamento baseado nos níveis de serviço.

Indique a opção que contenha apenas as tarefas relacionadas à Gerência de Incidentes no ITIL.

A auditoria interna é uma atividade independente de fornecimento de segurança objetiva e de consultoria, visando acrescentar valor à organização e melhorar suas operações. A respeito das normas internacionais de auditoria, julgue os itens de 21 a 27.

Os auditores internos são exigidos a aplicar e a manter os princípios da integridade, da objetividade, da confidencialidade e da competência.

Com referência a firewall, a VPN e ao Symantec Enterprise Firewall (SEF) 7.0 e 8.0, julgue os itens subseqüentes.

O SEF 8.0 suporta o encapsulamento de UDP com Symantec Client VPN 8.0, minimizando alguns problemas de NAT.

Sendo X uma v. a. d. – variável aleatória discreta e sendo Y = aX + b, pode concluir-se que var (aX + b) é igual a:

Julgue os itens a seguir que versam acerca de linguagens Web.

XML é uma abreviação para Xtensible Markup Language, uma linguagem de programação para Web.

Acerca da Lei de Introdução ao Código Civil, julgue os itens a seguir.

A lei do país em que for domiciliada a pessoa determina as regras sobre a capacidade e os direitos de família.

A respeito do direito do trabalho, julgue os itens a seguir.

Membro de conselho fiscal de sindicato não tem direito à estabilidade provisória concedida na Constituição Federal aos dirigentes sindicais, porquanto não representa ou atua na defesa de direitos da categoria respectiva, limitando-se à fiscalização da gestão financeira do sindicato.

Observe o seguinte texto publicitário:

“Tem FGTS na hora de comprar um imóvel e na água tratada que chega até você. O FGTS é um recurso depositado pelo empregador para todo trabalhador com carteira assinada. É um dinheiro que fica na conta do empregado, rendendo, até o momento de ser retirado. Mas, enquanto isso, o fundo financia as obras de saneamento, que levam água tratada para sua casa”.

Sobre esse texto, a afirmativa correta é:

Em relação a governança de TI, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de continuidade de negócios (BCM ou business continuity management) é um processo contínuo de avaliação de risco e gerenciamento, com o objetivo de garantir que a operação do negócio continuará se os riscos acontecerem.

Julgues os itens a seguir, relativos a produção agroindustrial.

Em 2005, o Brasil foi um dos líderes mundiais na produção e exportação de vários produtos agropecuários: primeiro produtor e exportador de café, açúcar, álcool e sucos de frutas. Além disso, liderou o ranque das vendas externas de soja, carne bovina, carne de frango, tabaco, couro e calçados de couro.

“Nos projetos pode existir maior chance de os alunos receberem diferentes estímulos para desenvolverem suas múltiplas inteligências, pois colocam-nos diante de diversas situações, diferentes desafios e solicitam a resolução de dezenas de situaç es problema” (NOGUEIRA, Nilbo Ribeiro. Pedagogia de projetos: etapas, papéis e atores. São Paulo: Editora Érica, 2014) A Pedagogia de Projetos propõe uma reorganização curricular e metodológica das escolas, na medida em que a interdisciplinaridade passa a ser o eixo condutor das ações pedagógicas.

É uma das vantagens da Pedagogia de Projetos frente ao ensino tradicional: