Muitos acabam por confundir pesquisa de mercado com a
simples aplicação de questionários junto ao público que compõe
o nicho de atuação da empresa. Suponha agora que a assessoria
de comunicação integrada na qual você trabalha precisa
conhecer e monitorar o mercado consumidor. A pesquisa de
mercado tem, dentre outros, o objetivo de, avaliar ações de
marketing e satisfação dos consumidores, bem como testar
produtos e estratégias.
Com o propósito de avaliar a eficiência da comunicação e
percepção da qualidade do produto, temos:
A respeito da administração da comunicação institucional, a
autora Margarida Maria Krohling Kunsch, na obra “Relações
Públicas e Modernidade. Novos paradigmas na comunicação
organizacional”, ressalta que:
“os profissionais de relações públicas planejam e executam a
comunicação para a organização como um todo ou ajudam
setores dela a se comunicarem. Eles administram o movimento
de mensagens para dentro da organização quando, por exemplo,
conduzem uma pesquisa sobre o conhecimento, as atitudes e os
comportamentos dos públicos e, em seguida, orientam os
executivos sobre como tornar as políticas e ações aceitáveis para
todos os públicos. Eles podem administrar o movimento de
mensagens para fora da organização ao ajudar os executivos a
decidir como explicar uma política ou uma ação para um público
e então escrever uma informação ou um comunicado para tanto”
(KUNSCH, 1997, pg. 119).
A alternativa que indica, respectivamente, um canal de
comunicação voltado para o público interno e um voltado para o
público externo (onde se incluem os stakeholders) é:
Em um evento organizacional, será realizada uma sessão com três
convidados. A sessão será transmitida em tempo real pelo canal
da empresa organizadora via plataforma de rede social. Os
convidados estarão sentados em sofás alinhados
horizontalmente, a três metros de distância cada um. Objetiva-se
uma captação com qualidade, ou seja, que as vozes dos três
fiquem em primeiro plano, niveladas, com mínimo ruído de fundo
e perfeitamente audíveis.
Nesse caso, para atender ao objetivo traçado, a organização do
evento deverá providenciar, de mesma marca e modelo,
microfone:
O programador visual de uma assessoria de comunicação precisa
elaborar uma campanha institucional voltada para
conscientização dos funcionários quanto às rotinas de prevenção
de doenças decorrentes de lesões por esforço repetitivo no
ambiente de trabalho. Cartaz em diagramação vertical foi
escolhido como mídia primária para comunicação com o público
em questão. Levando-se em consideração o sentido de leitura no
ocidente, da esquerda para a direita, diagonalmente, é possível
determinar áreas de maior e menor foco visual para dispor os
elementos em composição simétrica.
Suponha que o lado superior esquerdo da página receberá o
número 1; o lado superior direito, o número 2; o lado inferior
esquerdo, o número 3; e o lado inferior direito, o número 4.
Se dispusermos as áreas em ordem decrescente de percepção
visual (da maior para a menor), obteremos a seguinte sequência:
Uma empresa precisa incrementar ações de relacionamento e
identificação do cliente com a marca. Ao levar em consideração o
montante investido para conquistar o cliente, faz-se necessário
manter uma base para resultados de médio e longo prazos. O
chamado marketing de retenção é uma estratégia de mídia
importante para a saúde financeira da empresa pois visa, em
linhas gerais, ao aumento de faturamento com maior realização
de vendas e menor investimento para aquisição de clientes.
É correto afirmar que, ao atingir individualmente os clientes e
alcançar os objetivos da empresa acima referida:
“(...) publicar na web implica uma nova arquitetura e propõe uma
estrutura piramidal por camadas. A arquitetura sugerida pelo
autor evolui em seis camadas de informação: uma primeira com
o resumo do assunto; uma segunda com versões alargadas de
alguns dos elementos dominantes, mas organizadas como
elementos autônomos; um terceiro nível de informação com
mais documentação de vários tipos sobre o assunto em análise;
um quarto nível de enquadramento, com referências a outras
investigações no campo de investigação; um quinto nível
pedagógico, com proposta para discussão do tema nas aulas; por
fim, a sexta e última camada com as reações dos leitores e suas
discussões com o autor” (BARBOSA, Suzana. Jornalismo digital de
terceira geração. Labcom. Pg. 30, 2007.)
Para um trabalho de webjornalismo, foi decidido que o editor
organizará a notícia em vários blocos de textos ligados através de
links. A reportagem terá, então, uma estrutura multimídia
dividida em seis camadas, a fim de que a experiência do usuário
seja pautada na autonomia para a escolha dos percursos
informativos.
A preocupação com a disponibilização da sexta camada é
paradigmática na relação entre emissor e receptor, que contará
com mecanismo de:
Uma instituição pública ligada à área da saúde tem verbas
limitadas para uma campanha de divulgação de âmbito local. Na
fase de planejamento de mídia, foram levantados os custos para
lançamento da campanha em formatos tradicionais e digitais.
Contudo, levando em consideração o público-alvo e a verba,
optou-se pela veiculação da campanha em rádio e outdoors.
Destacam-se, como especificidades desses veículos de
comunicação, respectivamente:
Certa empresa contemporânea situada na Zona Franca de
Manaus produz televisores. Importante destacar que, além da
inovação tecnológica presente na linha de montagem, a empresa
é adepta de uma teoria administrativa intitulada “Teoria das
Relações Humanas”. De cunho motivacional, ela foi formulada
pelo psicólogo e pesquisador Elton Mayo, há aproximadamente
um século. Em linhas gerais, ela propõe uma abordagem
“humanística”, de modo que os trabalhadores tenham segurança,
prestígio e autorrealização no ambiente profissional.
Com a finalidade de valorizar e reconhecer o esforço dos
funcionários no ambiente organizacional e, ao mesmo tempo,
destacar por associação a qualidade dos produtos ali
desenvolvidos, a empresa mencionada acima deveria utilizar o
seguinte veículo informativo:
A criação de um perfil comercial no Instagram pode ser uma boa
estratégia de marketing para a empresa conseguir novos clientes.
Essa plataforma possui mais de dois bilhões de usuários ativos no
mundo, configurando-se, assim, como uma das redes sociais mais
populares. A empresa na qual você trabalha resolveu utilizar o
Instagram como veículo de comunicação digital externo.
Com o objetivo de conseguir seguidores e não perder os que
conquistou, é primordial:
A escolha estratégica e tática das ferramentas de comunicação
em um planejamento de marketing é de suma importância.
Imagine agora que é necessário apresentar um novo produto
lançado por uma empresa. Desse modo, o marketing definiu as
ferramentas responsáveis pela promoção e as dividiu em três
grupos: principais, complementares e inovadoras. Dentre os
grupos, definiu respectivamente: marketing direto, folhetos,
marketing viral.
A partir dos objetivos a serem atingidos, os critérios para escolha
estratégica e tática das ferramentas citadas acima devem
observar:
Imagine que determinada assessoria de instituição pública
brasileira resolveu veicular peças de comunicação única e
exclusivamente em redes sociais. A decisão foi tomada partindo-se
do pressuposto de que os usuários de mercados emergentes têm
no aparelho celular sua primeira e única fonte de acesso (mobile-first e mobile-only). No entanto, a proposta sofreu críticas e não
foi adiante.
Daí se infere que tais críticas se justificam na medida em que:
Um estagiário foi contratado para ser o responsável técnico pela
execução da primeira etapa de realização do clipping eletrônico
de uma organização. A tarefa consistirá em efetuar o
acompanhamento diário de temas que envolvam direta e
indiretamente a organização. Desse modo, o estagiário vai
navegar na Internet para verificar o que foi publicado em sites
informativos. A partir daí, espera-se dele um trabalho de seleção
do material que vai compor o clipping eletrônico com uso de
aplicativo que permita recorte de formato livre, captura de telas
de página inteira, captura retangular e salvamento. O estagiário
está utilizando sistema operacional Windows 10 ou superior e
sabe que existe uma ferramenta nativa que permite cumprir o
objetivo.
O aplicativo que vai auxiliar nessa etapa de produção do clipping
eletrônico é conhecido como:
O editor de um telejornal de Mato Grosso do Sul precisa definir
qual reportagem será o destaque da edição vespertina da
primeira sexta-feira do mês de março. Para tanto, ele utilizou
critérios de noticiabilidade como “proximidade geográfica”,
“atualidade” e “consequências”.
O título que conjuga os três critérios estabelecidos pelo editor é:
Em 14 de agosto de 2018, foi promulgada a Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais (LGPD), cujo artigo primeiro estabelece:
“Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive
nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de
direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos
fundamentais de liberdade e privacidade e o livre
desenvolvimento da pessoa natural”.
Um debate público surgiu a partir daí, pois existia, nas empresas
jornalísticas, o receio de que a referida lei pudesse ser
empregada para tolher a liberdade de expressão e comunicação.
O movimento regulatório de proteção de dados pessoais tem o
objetivo, dentre outros, de evitar abusos nos tratamentos de
dados. Contudo, há ponderações de que tal movimento não pode
ser utilizado como forma de censura ou limitação do exercício da
liberdade de imprensa.
Ao observarmos o jornalismo contemporâneo brasileiro, é
possível distinguir categorias discursivas de, pelo menos, cinco
gêneros: informativo; interpretativo; opinativo; diversional;
utilitário. O último, em particular, pode ser qualificado como
“jornalismo de serviço” e pode ser observado de forma
recorrente na imprensa diária. Para aumentar o grau de
apreensão da informação assim categorizada, certo recurso de
redação pode ser empregado em textos radiofônicos factuais
quando o acontecimento apresenta características “de serviço”.
Dessa maneira, tendo como base os manuais de redação e estilo,
é recomendado: