A CVM necessita desenvolver o Plano de Tecnologia da
Informação. Esse plano deverá, também, contemplar as
informações de:
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Assinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente
no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestão de
serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC)
baseada em padrões internacionais.
FGV•
Segundo o National Institute of Standards and Technology (NIST),
TI envolve o uso de tecnologias e sistemas de informação para
otimizar operações organizacionais e apoiar a tomada de
decisões.
A Tecnologia da Informação (TI) envolve o uso de recursos tecnológicos para
A Tecnologia da Informação (TI) envolve o uso de recursos tecnológicos para
Uma empresa pública contratou serviços de desenvolvimento de
software, estabelecendo no contrato cláusulas de nível de serviço
(SLA) com penalidade e especificações claras sobre o produto final,
assim como condições para o seu aceite. Ao final do prazo, a
empresa percebeu que o produto final não atendia integralmente
às especificações técnicas acordadas.
Visando proteger os interesses da empresa e o funcionamento do software, indique a medida correta que protege os interesses da empresa e o funcionamento do software.
Visando proteger os interesses da empresa e o funcionamento do software, indique a medida correta que protege os interesses da empresa e o funcionamento do software.
No Cobit 5, o habilitador que permeia qualquer organização,
incluindo todas as informações produzidas e utilizadas pela
organização, é o habilitador
A seguir são apresentados três itens extraídos de um relatório preparado por uma empresa de consultoria a respeito da governança de tecnologia de informação (TI) de uma organização.
I A organização carece de um processo para transformar a estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que garantam que os objetivos sejam apoiados.
II Faz-se necessário elaborar um documento formal, produto da fase de alinhamento estratégico, que esteja alinhado ao modelo de governança proposto pela organização, bem como aos seus objetivos e às suas estratégias.
III Embora o planejamento estratégico da organização disponha que se deve garantir a transparência para as partes interessadas, foi identificada a necessidade de implantar ações que visem atingir esse objetivo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item.
As ações citadas no item III podem ser realizadas com base no
processo chamado “garantir a transparência para as partes
interessadas” do domínio governança do COBIT 5, que trata,
entre outros aspectos, da medição e dos relatórios de
desempenho da TI corporativa para os stakeholders aprovarem
metas e ações corretivas necessárias.
O COBIT (versão 5) estabelece alguns domínios referentes aos processos de gestão, sendo um desses domínios:
A Portaria 252/2020 do Conselho Nacional de Justiça dispõe sobre
o Modelo de Governança e Gestão da Plataforma Digital do Poder
Judiciário (PDPJ-Br).
A respeito das atribuições que competem ao Comitê Gestor Nacional do PDPJ-Br, que exerce a supervisão geral da Plataforma, avalie as afirmativas a seguir.
I. Homologar e propor ajustes aos projetos de desenvolvimento de microsserviços sugeridos pela Gerência Executiva e pelos Comitês Gestores dos tribunais.
II. Propor à Presidência, mediante sugestão do Comitê Gestor Nacional da PDPJ, a política de tecnologia da informação a ser seguida pela PDPJ-Br.
III. Propor normas regulamentadoras à Comissão Permanente de Tecnologia da Informação e Infraestrutura do Conselho Nacional de Justiça.
Está correto o que se afirma em
A respeito das atribuições que competem ao Comitê Gestor Nacional do PDPJ-Br, que exerce a supervisão geral da Plataforma, avalie as afirmativas a seguir.
I. Homologar e propor ajustes aos projetos de desenvolvimento de microsserviços sugeridos pela Gerência Executiva e pelos Comitês Gestores dos tribunais.
II. Propor à Presidência, mediante sugestão do Comitê Gestor Nacional da PDPJ, a política de tecnologia da informação a ser seguida pela PDPJ-Br.
III. Propor normas regulamentadoras à Comissão Permanente de Tecnologia da Informação e Infraestrutura do Conselho Nacional de Justiça.
Está correto o que se afirma em
Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.
A governança e gestão de TIC são importantes instrumentos
para o sucesso da organização: a primeira define a direção
por meio de priorizações, monitorando o desempenho e a
conformidade; a segunda é responsável pelo planejamento,
desenvolvimento e execução das atividades definidas na
governança.
FGV•
Durante uma consultoria em uma instituição federal, foram
identificados diversos problemas na área de TI, como a ausência
de critérios claros para priorização de projetos e investimentos; a
inexistência de registros atualizados sobre sistemas em uso,
contratos vigentes e infraestrutura disponível; além de
reclamações das áreas finalísticas de que suas necessidades
tecnológicas não são consideradas nas decisões tomadas pela área
de TI. Observou-se ainda que a equipe de TI demonstra dificuldade
em justificar aquisições de tecnologia junto aos órgãos de
controle.
Com base na situação e nos conceitos de Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI (PDTI), analise as afirmativas a seguir.
I. A ausência de critérios de priorização de projetos indica a necessidade de fortalecer o PETI, com foco em portfólio estratégico alinhado à missão institucional.
II. A falta de diagnóstico atualizado sobre a infraestrutura de TI deve ser tratada no PDTI, como parte da análise da situação atual.
III. A falta de comunicação com as áreas finalísticas revela falha no PETI, que deve ser elaborado exclusivamente pela área de TI, sem envolver outros setores.
IV. A dificuldade em justificar aquisições de TI está relacionada à ausência ou desatualização do PDTI, que deve orientar contratações públicas.
Está correto o que se afirma em:
Com base na situação e nos conceitos de Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI (PDTI), analise as afirmativas a seguir.
I. A ausência de critérios de priorização de projetos indica a necessidade de fortalecer o PETI, com foco em portfólio estratégico alinhado à missão institucional.
II. A falta de diagnóstico atualizado sobre a infraestrutura de TI deve ser tratada no PDTI, como parte da análise da situação atual.
III. A falta de comunicação com as áreas finalísticas revela falha no PETI, que deve ser elaborado exclusivamente pela área de TI, sem envolver outros setores.
IV. A dificuldade em justificar aquisições de TI está relacionada à ausência ou desatualização do PDTI, que deve orientar contratações públicas.
Está correto o que se afirma em:
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais,
matriciais, por processos e por projetos.
Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional.
Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional.
O COBIT 4.1 determina que a área de TI deve gerenciar seus recursos para cumprir com os objetivos da governança. Fazem parte dos recursos de TI identificados no COBIT:
Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.
I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.
Assinale a opção correta.
I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.
Assinale a opção correta.
FGV•
Os princípios de governança do COBIT 2019® descrevem os
principais requisitos de um sistema de governança para
informações e tecnologia da organização.
O princípio “sistema de governança dinâmico” determina que um sistema de governança deve:
O princípio “sistema de governança dinâmico” determina que um sistema de governança deve:
Uma empresa do sistema financeiro moldou sua estrutura
procurando seguir as orientações do modelo ITIL 4, garantindo que os seus processos organizacionais estejam
em conformidade com suas políticas, estratégias e objetivos, permitindo integração com o framework do COBIT
2019.
Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?
Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?
Na área de Tecnologia da Informação as normas da ISO são de grande ajuda a manter a segurança cibernética das empresas. Seu entendimento e adoção na prática nos ajudam. Dentro do conjunto de normas temos várias normas, sendo que a ______ tem a seguinte proposta: Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade: controles de segurança da informação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
No ITIL 4, qual é o objetivo principal do processo de gestão de mudanças?
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais,
matriciais, por processos e por projetos.
Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a atuação do gerente de projeto é em tempo integral.
Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a atuação do gerente de projeto é em tempo integral.
Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A despeito de as organizações agregarem pessoas que visam
alcançar a realização de projetos, em ambientes com cultura
funcional o estilo da organização não afeta a maneira como
ela conduz os projetos.
A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração
pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de
novas soluções de software para uso dos diversos setores do
órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e
segue um acordo de nível de serviço específico para atender
demandas de correções e de melhorias das soluções de software
entregues.
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o:
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o:
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