Sobre Contratos Administrativos, avalie as sentenças:
I - Contratos administrativos é espécie do gênero contrato e têm como nota distintiva o fato
de a administração figurar em um dos polos como poder público, o que os sujeita,
predominantemente, ao regime jurídico de direito público.
II - Os contratos administrativos regidos precipuamente por normas de direito público,
sempre será necessária a livre manifestação de vontade do particular para a formação do
vínculo contratual. O regime de direito público é caracterizado pela existência de
prerrogativas especiais para a administração, as cláusulas exorbitantes.
III - O particular pode ser obrigado, contra sua vontade, a procurar a administração para
celebrar um contrato, pois este é regulado por normas de direito público.
IV - A iniciativa de contratar deve sempre ser livre, após a assinatura do contrato, aí sim, as
partes passam a estar vinculadas às suas cláusulas e às disposições legais a ele relativas.
V - Para a validade é necessário que o contrato não contrarie disposição legal, que o seu
objeto seja lícito e possível e que as partes contratantes sejam capazes.
VI - Sempre que a lei exigir forma determinada para um contrato, como elemento essencial,
o desatendimento à forma prevista na lei implicará a nulidade dele.
Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em
três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. Em
documento oficial destinado ao Senador da República, o vocativo a ser usado é:
Os computadores, estando interligados, possibilitam o acesso a informações em
qualquer lugar do mundo. Sendo que o acesso ocorre mediante um navegador, que é o
programa software utilizado pelo Sistema Operacional para que o usuário possa “navegar”
de acordo com seus interesses e necessidades. Sobre a postura utilizada pelo usuário na
Internet, analise as sentenças:
I - Aguardar sua vez para falar no chat ou na sala virtual.
II - Repassar notícias falsas (fake news), ou mensagem com teor grosseiro ou impróprio.
III - Ser paciente, educado e cortês.
IV - Exagerar no uso de gifs e emoticons.
V - Escrever de forma clara e objetiva, além de estar sempre pronto para corrigir malentendidos.
VI - Informar o assunto nos e-mail, nos informativos e correspondências oficiais.
Para atingir seus objetivos, o texto oficial deve apresentar qualidades básicas de
formulação e estruturação, tais como: clareza, precisão, concisão, objetividade,
uniformidade, coesão e coerência. Obtém-se clareza ao:
No que se refere à Licitação, considerando a Nova Lei de Licitações e Contratos
Administrativos (Lei nº 14.133/2021) analise as sentenças, considerando V (verdadeiro) e F
(falso):
( )
A Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos possui como objetivos
modernizar e conferir mais celeridade às licitações, desburocratizando os
processos, além de garantir a imparcialidade e a eficiência nos contratos
celebrados com a administração pública.
( )
A Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos prevê cinco modalidades de
licitação: pregão, concorrência, concurso, leilão e diálogo competitivo, sendo este
último a grande novidade.
( )
De acordo com o art. 17 da Lei nº 14.133/2021, o processo de licitação seguirá as
seguintes fases, nesta ordem: (i) preparatória; (ii) divulgação do edital de licitação;
(iii) apresentação de propostas e lances, quando for o caso; (iv) julgamento; (v)
habilitação; (vi) recursal; e (vii) homologação.
( )
As licitações de acordo com a Lei são realizadas, preferencialmente, de forma
eletrônica, o que facilita e reduz os custos do processo, tanto para a administração
pública quanto para as empresas participantes.
( )
A inversão das fases do processo de licitação visa agilizar o processo licitatório,
além de desburocratizar a participação das empresas, pois, em vez de abranger os
documentos de habilitação de todas as interessadas, a análise se restringirá aos
documentos da empresa vencedora.
( ) A licitação em formato presencial ainda pode ser utilizada, mas é uma exceção e
deve ser motivada.
( ) As sessões públicas devem ser registradas em ata e gravadas em áudio e vídeo.
Após a análise, a ordem que expressa as sentenças respectivamente é:
Sobre as funções do arquivo, analise as sentenças:
I - Recolher e ordenar todos os documentos que circulam na empresa.
II - Avaliar e selecionar os documentos, tendo em vista sua preservação ou eliminação,
III - Garantir o fluxo de pedidos de documentos provenientes dos diversos órgãos da
empresa.
IV - Arquivar os documentos, visando à recuperação da informação.
V - Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam
ocasionar a sua perda.
VI - Executar as funções específicas, conforme a organização e administração da
instituição.
Para Alexandrino e Paulo (2021, p. 458) manifestação ou declaração da administração
pública, nesta qualidade, ou de particulares no exercício de prerrogativas públicas, que
tenha por fim imediato a produção de efeitos jurídicos determinados, em conformidade
com o interesse público e sob regime predominante de direito público. Referindo-se aos
requisitos de validade ou elementos dos atos administrativos, analise as sentenças:
I - São apontados como requisitos ou elementos dos atos administrativos: competência,
finalidade, forma, motivo e objeto.
II - O requisito competência pode ser definido como o poder legal conferido ao agente
público para o desempenho específico das atribuições de seu cargo. A doutrina também se
refere, por vezes, ao elemento competência, simplesmente, como “sujeito”.
III - Somente a lei pode estabelecer competências administrativas, por essa razão, seja qual
for a natureza do ato administrativo, o seu elemento competência é sempre vinculado.
IV - Referindo-se a finalidade como elemento tem-se: uma finalidade geral ou mediata, que
é sempre a mesma, expressa ou implicitamente estabelecida na lei: a satisfação do
interesse público; e uma finalidade especifica, imediata, que é o objetivo direto, o resultado
específico a ser alcançado, previsto na lei, e que deve determinar a prática do ato. A
finalidade é um elemento sempre vinculado.
V - Todo ato administrativo é, em princípio, formal, e a forma exigida pela lei quase sempre
é a escrita (no caso dos atos praticados no âmbito do processo administrativo federal, a
forma é sempre e obrigatoriamente a escrita).
VI - Existem atos administrativos não escritos, como são exemplos: ordens verbais do
superior ao seu subordinado; gestos, apitos e sinais luminosos na condução do trânsito;
cartazes e placas que expressam uma ordem da administração pública, tais quais as que
proíbem estacionar, proíbem fumar.
VII - O objeto do ato administrativo identifica-se com o seu conteúdo, por meio do qual a
administração manifesta sua vontade, ou atesta simplesmente situações preexistentes.
VIII - Pode-se dizer que o objeto do ato administrativo é a própria alteração no mundo
jurídico que o ato provoca, é o efeito jurídico imediato que o ato produz.
I - As equipes dependem dos recursos externos para sua existência, como por exemplo, a
disponibilização de informações em tempo hábil, tecnologia adequada, pessoal treinado,
incentivo e apoio da administração.
II - O clima e a confiança entre os membros da equipe dispensáveis, pois dificultam a
cooperação, aumentam o controle e reduzem o comprometimento.
III - A composição da equipe considera as habilidades e personalidade dos membros, os
papéis, a diversidade, o tamanho e preferências dos membros.
IV - Para transformar indivíduos em membros de uma equipe é necessário: a) seleção das
pessoas que saibam trabalhar em equipe; b) treinamento: capacitando pessoas para
trabalhar em equipe; c) recompensar: oferecer incentivos para os membros das equipes.
V - As dificuldades enfrentadas pelas equipes para o alcance a sua eficácia e objetivos são:
as necessidades mal combinadas; as metas confusas; a indefinição de papéis; os conflitos
de personalidade; a inadequação no sistema de recompensas; a liderança ruim; a falta de
confiança; a cultura de não antiequipe; feedback insuficiente; a insuficiência de
informação.
VI - São vantagens do trabalho em equipe: agilidade e rapidez na captação de informações
e em sua utilização; obtenção de melhores ideias; assumir maiores riscos; maior
comprometimento.
Princípio segundo o qual os arquivos refletem a estrutura, as funções e as atividades da
entidade produtora, em suas relações internas e externas. Esse trecho está se referindo ao
principio da arquivologia da:
Declaração feita por escrito, objetivando comprovar ato ou assentamento constante de
processo, livro ou documento que se encontre em repartições públicas. Este trecho refere
a qual documento oficial?
Sobre a formatação de documentos no padrão ofício, analise as sentenças:
I - O tamanho do papel deve ser A4 (29,7 cm x 21 cm).
II - A margem lateral esquerda é de no mínimo, 3 cm de largura.
III - A margem lateral direita é de 1,5 cm. IV - As margens superior e inferior são 4 cm.
V - A área de cabeçalho é na segunda página, 5 cm a partir da margem superior do papel.
VI - A área de rodapé nos 2 cm da margem inferior do documento.
VII - Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel.
VIII - Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, reservando-se, se
necessário, a impressão colorida para gráficos e ilustrações.
IX - Para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se evitar destaques com
uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou
qualquer outra forma de formatação que afete a sobriedade e a padronização do
documento.
X - As palavras estrangeiras não devem ser grafadas em itálico.
XI - Os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado para consulta
posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos. Deve ser utilizado,
preferencialmente, formato de arquivo que possa ser lido e editado pela maioria dos
editores de texto utilizados no serviço público.
No âmbito da disciplina arquivística, são estabelecidas etapas para o efetivo
gerenciamento dos documentos. O ciclo de vida dos documentos arquivísticos é tratado
pela teoria das três idades. Sobre a teoria das três idades, avalie as sentenças:
I - Os arquivos correntes são assim considerados porque geralmente estão em tramitação,
mas é importante enfatizar que em muitos casos, mesmo sem movimentação, os
documentos podem ser assim considerados. O critério que define tal status para tais
arquivos é relacionado à frequência de sua utilização ou consulta.
II - Os documentos de primeira idade estão geralmente localizados próximos aos seus
setores empresariais produtores e são conhecidos também, pela terminologia arquivística,
como arquivos ativos.
III - Os documentos de primeira idade possuem valor administrativo para a empresa, valor
este chamado de primário. Dentre as atividades realizadas no âmbito da fase corrente,
podem ser destacadas as de protocolo, arquivamento, consulta, expedição e empréstimo
de documentos.
IV - Quanto aos arquivos intermediários, pode-se afirmar que eles poderão ser consultados
e utilizados de modo esporádico por seus produtores, pois já cumpriram os seus principais
objetivos na idade corrente junto à administração.
V - Os documentos que já não são mais necessários nos departamentos empresariais
devem ser transferidos para um arquivo central ou um arquivo geral, que possua esse
caráter de guarda intermediária, a fim de serem cumpridos prazos prescricionais (legais) e
precaucionais (discricionários) antes da destinação final deles (eliminação ou recolhimento
para guarda permanente).
VI - Apesar de estarem longe dos setores organizacionais produtores, os documentos de
segunda idade ainda pertencem a eles. Esses arquivos são também conhecidos como
semiativos e, juntamente com os arquivos correntes, são também possuidores de valor
primário.
VII - Os arquivos permanentes, por sua vez, são aqueles que deverão ser arquivados
definitivamente e que, portanto, não podem ser eliminados jamais.
VIII - Os documentos de terceira idade devem ser preservados por apresentarem um valor
histórico-cultural (secundário), ou seja, não mais possuem o valor primário.
IX - São classificados como permanentes, por exemplo, os documentos que revelam a
origem, a constituição e a evolução da instituição, normas, regulamentos e outros que se
caracterizam como históricos para a instituição.
X - Ao contrário das idades corrente e intermediária, os arquivos permanentes são abertos
ao público, isto é, não há restrições quanto à possibilidade de pesquisa por terceiros. Esta
idade é também chamada de inativa, tendo como principais atividades a reunião da
documentação histórica, o arranjo - isto é, a classificação desses arquivos -, a conservação
e a descrição dos documentos.
A área pública, assim como a privada também tem obrigatoriedade no cumprimento
ético de seus deveres por meio da gestão pública e da atuação dos servidores públicos. O
princípio básico da atuação do servidor público é servir o cidadão. Referindo-se ao código
de ética do servidor público, analise as sentenças:
I - O trabalho do servidor público deve ser norteado pela dignidade, decoro, zelo, eficácia e
consciência dos princípios morais.
II - A conduta do servidor público deve conter o elemento ético, a verdade, o sigilo, o zelo, a
disciplina, a moralidade, a cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo necessário para o
cumprimento de seus deveres.
III - O servidor deve ter sempre em mente que sua remuneração é proveniente dos tributos
pagos pelos cidadãos brasileiros, inclusive ele mesmo e que a contrapartida que a
sociedade brasileira exige dele está voltada para a moralidade administrativa integrada ao
que prevê as normas jurídicas.
IV - O sucesso do trabalho do servidor público reflete-se também nele próprio, como
cidadão integrante da sociedade brasileira.
V - Os atos e fatos da vida privada do servidor público têm influência em sua vida
profissional, assim sendo sua conduta fora do órgão público deve ser tão ética quanto
durante o exercício de seu trabalho diário.
VI - Danos ao patrimônio público pelo servidor são considerados seja por permitir sua
deterioração ou por descuidar de sua manutenção porque, constitui uma ofensa a todos os
homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e
seus esforços para construí-los.
VII - São considerados danos morais aos usuários dos serviços públicos: deixar o cidadão
esperando em longas filas; maus tratos ao cidadão; e atraso na prestação do serviço.
No que tange a Correspondência Comercial, avalie as sentenças:
I - Correspondência Comercial é toda correspondência interna ou externa, com exceção
das dirigidas aos bancos públicos.
II - A Correspondência Comercial tem por finalidade documentar posições, negócios,
condições das empresas.
III - Na Correspondência Comercial, a despedida consiste na habitual fórmula final de
cortesia, que poderá ser colocada à esquerda ou à direita, de acordo com o estilo utilizado.
Há muitas formas, uma mais simples, outras mais complexas e cerimoniosas, mas nunca
se esqueça de utilizar uma vírgula.
IV - A Correspondência Comercial, também chamada correspondência técnica, é um meio
de comunicação formal e escrito utilizado por empresas, pautado em princípios da clareza
e objetividade.
V - Uma Correspondência Comercial deve ser organizada, com linguagem inadequada e
pessoal, em papel com timbre da empresa e com todos os dados necessários.
VI - É muito importante que haja uma leitura, pois um possível equivoco pode gerar
desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
VII - No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento na
Correspondência Comercial é preciso considerar não apenas de atuação da autoridade,
mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.
O computador tem como função a manipulação de informações, não importando o seu
tipo. O computador é uma máquina que permite que o usuário faça cálculos matemáticos,
pesquisas, trabalhos gerais com utilização de programas específicos. Referindo-se aos
componentes do computador, analise as sentenças:
I - A placa mãe é a plataforma que permite as conexões físicas e elétricas, diretas e
indiretas, de todos os dispositivos de um computador.
II - O processador (UCP - Unidade Central de Processamento ou CPU – Central Processing
Unit) é o responsável pelo processamento e tratamento de todos os dados que entram e
saem do computador.
III - A RAM é uma memória de acesso aleatório (do inglês Random Access Memory) que
permite a leitura e a escrita de um dado, sendo utilizada como a memória primária em
sistemas eletrônicos digitais. A RAM é um componente essencial em qualquer tipo de
computador, pois, é nela que são carregados os programas em execução e os respectivos
dados ativos do usuário.
IV - Os chips de memória são vendidos na forma de pentes e com capacidades variadas. A
capacidade de uma memória é medida em Bytes e sua velocidade de funcionamento em Hz.
Este valor está relacionado com a quantidade de pacotes de dados que podem ser
transferidos durante um segundo.
V - O teclado possui quatro conjuntos de teclas: as alfanuméricas, as numéricas, as de
movimentação / navegação e as de função. Quando uma tecla é pressionada, o teclado
envia um código eletrônico ao processador que, por sua vez, interpreta e envia um sinal
para outro periférico, mostrando na tela o caractere correspondente.
VI - O mouse é utilizado para ativar e apontar comandos na tela do computador.
VII - O scanner captura imagens, fotos ou desenhos, transferindo-os para a tela, onde
podem ser trabalhados (editados) e depois impressos ou armazenados.
VIII - O monitor tem como função transmitir informação ao utilizador através da imagem,
estimulando assim a nossa visão. Ou seja, ele possibilita ao usuário a visualização dos
resultados e ações executadas na máquina.
IX - O papel da impressora é imprimir no papel o resultado de um trabalho desenvolvido no
computador (como textos, relatórios, gráficos).
Pode-se definir arquivamento como o conjunto das operações destinadas ao
acondicionamento e ao armazenamento de documentos. O método de arquivamento
corresponderá à forma em que os documentos serão armazenados, visando a sua
localização futura. Sobre os métodos de arquivamento avalie as sentenças:
I - No método alfabético de arquivamento, as fichas ou pastas de documentos são
dispostas rigorosamente na ordem alfabética, por meio de guias divisórias com as
respectivas letras, devendo também ser respeitadas as normas gerais para a alfabetação.
II - No método numérico, o principal elemento a ser considerado em um documento é o seu
número, a escolha deve recair sobre o método numérico.
No Método Numérico cronológico para cada documento é atribuído um número, a partir do
qual serão organizados os documentos. Como no momento da busca a procura acontecerá
a partir de um nome, este método exige a adoção de um índice alfabético, também
chamado de onomástico, que permitirá identificar o número de cada documento e, assim,
possibilitar sua localização. III - Já no Método Numérico simples, utiliza-se a cronologia se refere a tempo, nesse caso
relativa a uma data ou a um período relacionado aos documentos. Com esse método, os
documentos são organizados a partir de uma data, que, na maioria das vezes, é a data de
produção do documento. É o caso de notas fiscais, por exemplo, quando são arquivadas
pelo dia, mês e ano de sua emissão.
IV - O método geográfico consiste em organizar a documentação de acordo com lugares e
regiões geográficas, ou seja, os documentos são arquivados conforme seu local de
produção ou sua procedência.
V - No método ideográfico, a organização é feita pelo assunto dos documentos. O método
divide-se em duas categorias, isto é, pode ser alfabético ou numérico.
Um serviço de atendimento ao público prestado com qualidade necessita de boa
vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o
que as pessoas têm a dizer. Sobre as atitudes que contribuem para um atendimento ao
público de forma adequada, avalie as sentenças:
I - Inicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
II - Seja proativo. Pergunte à pessoa: “Em que posso ajudar?”.
III - Não tenha paciência ao ouvir a pessoa, interrompa bruscamente.
IV - Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular.
V - Trate a todos com igualdade e cordialidade.
VI - Procure sorrir. Além de calorosa, essa atitude demonstra abertura e disposição.
VII - Se necessário, conduza o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo,
se dirigir a outro setor).
VIII - Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa,
discuta ou seja agressivo com elas.
IX - Não fale baixo nem gritando, use um tom moderado. E procure transmitir as
informações de maneira rápida e correta.
X - Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e dê um retorno à pessoa
atendida. Nunca a deixe sem reposta.