Questões de Concursos

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Q200646•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Em uma palestra de treinamento de colaboradores de um banco, o palestrante discorre sobre os fatores que influenciam na experiência dos clientes para com os serviços prestados pelo banco. No entanto, ao longo de sua exposição, ele comete um equívoco e enumera um fator que nada tem a ver com a influência sobre a experiência dos clientes. O fator mencionado ERRONEAMENTE é

a qualidade do local de prestação do serviço.

o desempenho dos prestadores do serviço.

o clima organizacional da empresa prestadora do serviço.

a opinião dos outros clientes.

a organização do atendimento.

Q1118•
Matemática•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Uma empresa oferece aos seus clientes desconto de 10% para pagamento no ato da compra ou desconto de 5% para pagamento um mês após a compra. Para que as opções sejam indiferentes, a taxa de juros mensal praticada deve ser, aproximadamente,

Q3254•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a)

Banco Central do Brasil.

Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.

Conselho Monetário Nacional.

Ministério da Fazenda.

Caixa Econômica Federal.

Q3274•
Conhecimentos Gerais e Atualidades•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

A CONSERVAÇÃO É DESENVOLVIMENTO

As preocupações ambientais hoje estão todas mobilizadas
pelo aquecimento global. Mas a degradação climática do
mundo é apenas um dos sintomas de um desequilíbrio mais
profundo, que também se mostra na taxa acelerada de
extinção de espécies e no risco de desaparecimento de
ecossistemas saudáveis.

Entrevista com DJOGHLAF, Ahmed, Secretário da ONU. Revista Época, jan. 2010.

Para além do aquecimento global, o Secretário chama a atenção para os atuais problemas ambientais relativos à

Notificações

Nada por aqui

Q200646•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

a qualidade do local de prestação do serviço.

o desempenho dos prestadores do serviço.

o clima organizacional da empresa prestadora do serviço.

a opinião dos outros clientes.

a organização do atendimento.

Q1118•
Matemática•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q3254•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a)

Banco Central do Brasil.

Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.

Conselho Monetário Nacional.

Ministério da Fazenda.

Caixa Econômica Federal.

Questões de Concursos

Q200646•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q1118•
Matemática•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q3254•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q3274•
Conhecimentos Gerais e Atualidades•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q200646•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q1118•
Matemática•
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Banco do Brasil•
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Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
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Conhecimentos Gerais e Atualidades•
CESGRANRIO•
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Q1101•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q205379•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Promoção de vendas•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q4659•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q677114•
Economia•
IADES•
BRB•
Escriturário•
2020

Q7661•
Matemática Financeira•
FDRH•
Banrisul•
Escriturário

Q205280•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento Prioritário•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q7659•
Matemática Financeira•
FDRH•
Banrisul•
Escriturário

Q204755•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Promoção de vendas•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q4668•
Matemática•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q22149•
Matemática•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q3266•
Conhecimentos Bancários•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q204758•
Matemática•
Progressão aritmética•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q201861•
Sistema Financeiro Nacional•
Instituições Financeiras•
BB•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q201324•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Atendimento a Clientes•
FCC•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q1106•
Técnicas de Vendas e Negociação•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q4641•
Informática•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

Q200646•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento a Clientes•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q1118•Matemática•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q3254•Conhecimentos Bancários•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q3274•Conhecimentos Gerais e Atualidades•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q200646•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento a Clientes•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q1118•Matemática•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q3254•Conhecimentos Bancários•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q3274•Conhecimentos Gerais e Atualidades•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q1101•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q205379•Técnicas de Vendas e Negociação•Promoção de vendas•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q4659•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q677114•Economia•IADES•BRB•Escriturário•2020

Q7661•Matemática Financeira•FDRH•Banrisul•Escriturário

Q205280•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento Prioritário•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q7659•Matemática Financeira•FDRH•Banrisul•Escriturário

Q204755•Técnicas de Vendas e Negociação•Promoção de vendas•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q4668•Matemática•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q22149•Matemática•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q3266•Conhecimentos Bancários•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q204758•Matemática•Progressão aritmética•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q201861•Sistema Financeiro Nacional•Instituições Financeiras•BB•Banco do Brasil•Escriturário

Q201324•Técnicas de Vendas e Negociação•Atendimento a Clientes•FCC•Banco do Brasil•Escriturário

Q1106•Técnicas de Vendas e Negociação•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

Q4641•Informática•CESGRANRIO•Banco do Brasil•Escriturário

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2020

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