A respeito da Governança de Tecnologia da Informação (TI), seu principal objetivo é alinhar a TI às
necessidades de negócio de uma organização. Para obter tal alinhamento, recomenda-se
Um dos pontos positivos acerca da Modelagem de Processos de Negócio (BPM) é a possibilidade de aprimorar
os processos em uma organização. Nesse contexto, tal aprimoramento pode ser obtido a partir do(a)
As práticas de gerenciamento do ITIL v4 são conjuntos de recursos organizacionais para executar um trabalho
ou atingir um objetivo, sendo divididas em: Práticas Gerais de Gerenciamento, Práticas de Gerenciamento de
Serviços e Práticas de Gerenciamento Técnico. Especificamente sobre as práticas de Gerenciamento de
Serviços, é correto afirmar que elas foram
Uma empresa é autuada por violação à Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de
Dados (LGPD), após serem constatadas as seguintes práticas:
a. Coletava dados cadastrais de seus clientes com a finalidade de processar suas compras, mas não
informava de maneira clara sobre outros usos;
b. utilizava esses dados para criar um perfil detalhado de consumo de cada cliente, uma finalidade distinta
da original;
c. compartilhava essa base de dados com perfis de consumo com parceiros comerciais para realizarem
ações de marketing direcionado, sem o conhecimento dos titulares.
Com base na situação exposta, e considerando os princípios dispostos no art. 6º da LGPD, a empresa violou
os seguintes princípios:
De acordo com o PMBOK, o processo de criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é parte do
planejamento do projeto. Com base nisso, assinale a opção que melhor descreve esse processo.
A Norma ISO 27001 é o padrão e a referência internacional para a gestão da Segurança da Informação. Nesse
sentido, assinale a opção que representa essa Norma adequadamente.
Em termos de Segurança da Informação, qualquer interrupção não planejada de um serviço de TI pode ser
considerada um incidente. Sobre a Gestão de Incidentes, é correto afirmar que
Um campus do Instituto Federal possui um servidor com alto poder computacional. Contudo, é usado apenas
por um sistema de informação administrativo, consumindo menos de 15% dos recursos computacionais
disponíveis. Com o aumento da oferta de cursos nesse campus, surgiu a necessidade de implantar novos
sistemas de informação. Para aproveitar melhor o servidor existente, evitando novos custos de aquisição de
hardware e garantindo o máximo isolamento entre as aplicações, pode-se considerar o(a)
Em termos de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (TI), é importante que os clientes sejam
capazes de identificar os serviços que são fornecidos pela área de TI. O artefato mais adequado para essa
identificação é o
Na administração de servidores Linux, é necessário navegar entre diretórios e acessar o conteúdo de arquivos.
Para acessar um diretório e verificar o final de um arquivo de texto, pode-se utilizar, respectivamente, os
comandos
Também conhecidos como Dashboards, os painéis de indicadores gráficos são amplamente utilizados em
soluções de Business Intelligence. Assinale a opção que descreve corretamente características desses painéis.
Ao implementar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação baseado na ISO 27001 e adotar o COBIT
para governança, uma organização estabelece uma base robusta para suas operações. Contudo, é preciso
considerar que