Atendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor público, cabe prestar o atendimento atuando com:

“O ataque realizado pelo grupo palestino Hamas contra Israel no último sábado (7), deixando milhares de mortos, deu início a mais um capítulo de um conflito que se arrasta há décadas. Imediatamente, o primeiro-ministro de Israel, Benjamin Netanyahu, declarou guerra aos agressores, mobilizando o exército do país para uma resposta. A tensão entre Israel e Palestina, que se estende há mais de 70 anos, envolve geopolítica, terras e religião.”

GANDRA, Alana e RODRIGUES, Leo. Saiba quem são os envolvidos no

conflito entre Israel e Hamas. Agência Brasil. 2023. Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br/internacional/noticia/2023-10/saiba

quem-sao-os-envolvidos-no-c onflito-entre-israel-e-hamas


Sobre os conflitos entre Israel e palestinos, analise as alternativas e assinale a correta:

Considerando as técnicas de direção defensiva, analise as alternativas a seguir e assinale a opção que apresenta uma condição adversa relacionada exclusivamente ao clima:
“Na madrugada, há o silêncio dos caminhos”.
A acentuação gráfica, na Língua Portuguesa, é representada pelos acentos: Agudo (´), Circunflexo (^) e o acento Grave (`). A palavra silêncio está marcada com o acento circunflexo (^). Marque a alternativa em que a palavra está também acentuada corretamente com o acento circunflexo (^).
A onça fluida (fl. Oz) é uma unidade de medida de volume muito utilizada nos Estados Unidos. Algumas mercadorias já chegam ao Brasil com esta unidade de medida em suas embalagens. Uma onça fluida corresponde a aproximadamente 29,6ml. Se na embalagem de um creme dental consta 4,06 fl. Oz, podemos afirmar que esse creme dental possui:

O processo de urbanização verificado no Brasil após a década de 1950 é caracterizado por Santos e Silveira (2001) como uma urbanização aglomerada e concentrada. A primeira refere-se ao aumento dos núcleos com mais de 20 mil habitantes e a segunda ao aumento das cidades intermediárias, para, em um outro estágio, tornarem-se metrópoles. Na urbanização mais recente, as cidades médias passam a se destacar na dinâmica urbana brasileira.

Fonte: SANTOS, Milton; SILVEIRA, Maria Laura. O Brasil: território e

sociedade no início do século XXI. 2001.


A respeito das cidades médias brasileira, marque V para Verdadeiro ou F para Falso e em seguida marque a alternativa que traz a sequência do correto julgamento:


( ) Na rede urbana, a cidade média se articula com a dinâmica local e global, exercendo a função de intermediação. Assim, configura-se como um local que adquire uma organização de modo transitório, devendo ser modificado segundo os requerimentos da dinâmica econômica global e dos interesses locais que respondem a ela.


( ) Dentre os fatores de crescimento das cidades médias no Brasil, no final do século XX, destacam-se o processo de desconcentração industrial e o da expansão da fronteira agrícola.


( ) No contexto atual, as cidades médias brasileiras se materializam como centros de serviços dos atores hegemônicos da economia global, exercendo influência em âmbito local e global.


( ) O novo papel vinculado às cidades médias brasileiras é o de extensão de atividades do meio rural, motivado pelo desenvolvimento do meio-técnico-informacional.

O freio de serviço pode ser descrito como o conjunto de componentes mecânicos, hidráulicos, pneumáticos ou eletrônicos que trabalham interligados para aplicar força aos freios das rodas, permitindo o controle da velocidade do veículo. Entre as alternativas a seguir, assinale a opção que descreve um item que pode estar presente entre os componentes deste sistema:
As teorias demográficas buscam explicar o ritmo de crescimento populacional no contexto mundial e em escala local de cada país. Os elementos demográficos como a taxa de natalidade, de mortalidade e o processo migratório são extensivamente discutidos nas teorias. Diante disso, assinale alternativa que caracteriza corretamente teoria demográfica:
Em geral todos os automóveis são constituídos pelos mesmos elementos. A estrutura fundamental do veículo que tem o papel de atuar como base para a montagem de todos os outros componentes é denominada:
Para a limpeza de rolamentos em uma oficina mecânica, qual dos componentes listados a seguir é mais indicado?
Classificadores são recursos utilizados na Língua Brasileira de Sinais (Libras). Eles são semelhantes aos pronomes na língua falada e ajudam a localizar e identificar os elementos na cena ou contexto em que estão sendo usados. Escolha a alternativa que indica a principal função dos classificadores descritivos em Libras.
Durante muito tempo a escola investiu naquilo que hoje conhecemos como aprendizagem mecânica. Mas o psicólogo estadunidense David Ausubel (1918- 2008) nos mostrou o contrário: que o aluno só assimila de verdade e de forma permanente os conteúdos quando ele os aprende de forma significativa, isto é, com significado (MASINI E MOREIRA. Aprendizagem significativa: condições para ocorrência e lacunas que levam a comprometimentos. São Paulo: Vetor, 2008). Com base nessa distinção, julgue as características da aprendizagem significativa apresentadas abaixo, assinalando-as com V, se forem verdadeiras, ou F, se forem falsas:

( ) Aprendizagem significativa é um processo educativo pelo qual o aluno se apropria do conhecimento sem a necessidade explícita de compreensão do significado ou do contexto completo e prévio das informações.
( ) Na aprendizagem significativa, as informações são completamente compreendidas e integradas ao conhecimento já adquirido, formando conexões que enriquecem o repertório de conhecimentos dos alunos.
( ) Uma característica fundamental do aprendizado significativo é a capacidade de fazer conexões entre os conceitos aprendidos e as situações reais da vida.
( ) Na aprendizagem significativa, haverá sempre o concurso dos seguintes elementos: relevância pessoal, pensamento crítico, memorização, construção ativa e investimento na cópia.

Está correta a sequência indicada em:
Considera-se como um Equipamento de Proteção Individual responsável por proteger os membros superiores dos trabalhadores, qual dos dispositivos listados a seguir:
Considerando o Código de Trânsito Brasileiro e suas definições, é correto afirmar que um dos componentes do CONTRAN se refere ao:
Ao ser nomeada para integrar a equipe técnica responsável pelas compras de determinada autarquia de seu Município, Marlene deparou-se com algumas situações que lhe causaram dúvidas sobre sua conformidade com a legislação aplicável. Observe as situações descritas nos itens abaixo e em seguida, assinale a alternativa que indica corretamente quais delas estão em conformidade com as disposições da Lei nº 14.133/21:

I. Determinado edital vedava que os atos fossem realizados de forma digital. II. A Prefeitura exigiu, em licitação aberta para aquisição de combustível no âmbito do Município, que todos os valores, preços e custos fossem expressados em dólar, por ser uma moeda que melhor refletiria o gasto. III. Marlene percebeu que havia uma cláusula, costumeiramente incluída nos editais de procedimentos licitatórios do Município, que dispunha que, salvo quando a divulgação das informações fosse imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, os atos praticados no processo licitatório deveriam ser sigilosos.
Qual das alternativas melhor descreve a função do projeto político-pedagógico (PPP) em uma instituição de ensino?
A ética relaciona-se com os padrões ou princípios morais que orientam o comportamento humano. Na administração pública, qual das ações a seguir pode ser considerada uma atitude de um profissional antiético?
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