Ao realizar ligações telefônicas, o atendente deve:
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Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?
Assinale a assertiva que apresenta corretamente a forma de realizar um atendimento de qualidade.
Assinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.
Em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a um problema de limpeza não resolvido. Qual é a melhor atitude que o auxiliar de serviços gerais deve tomar para lidar com a situação?