[Questão inédita]O MPS BR é um programa mobilizador
criado em dezembro de 2003, que contribui
para melhoria de processos, desempenho dos
negócios e alavancagem da inovação, tornando
as empresas brasileiras mais competitivas.
Nele, o nível de maturidade é definido como
“grau de melhoria de processo para um
predeterminado conjunto de processos no qual
todos os resultados esperados do processo e
dos atributos dos processos são atendidos”.
São 7 níveis de maturidade diferentes, indo de
A a G. O nível classificado como “Definido” e
no qual ocorrem atividades, como gerência de
riscos e gerência de decisões é:
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