voltar

Questões de Concursos

selecione os filtros para encontrar suas questões de concursos e clique no botão abaixo para filtrar e resolver.

Publicidade

ID: 1035897•
Governança de TI•
Planejamento Estratégico de Ti Peti•
FGV•
TCE PE•
Tecnologia da Informação•
2025

Em relação ao Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) e ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), analise as afirmativas a seguir:

I. O PETI tem foco tático-operacional e busca detalhar as ações necessárias para o atendimento das necessidades de tecnologia no curto prazo.
II. O PDTI é responsável por definir o alinhamento da TI com os objetivos estratégicos da organização no longo prazo.
III. A elaboração do PDTI normalmente envolve o diagnóstico da situação atual da TI, levantamento de necessidades e definição de planos de ação.
IV. O PETI estabelece as diretrizes estratégicas de TI, enquanto o PDTI detalha como essas diretrizes serão implementadas.

É correto o que se afirma em:

ID: 903803•
Governança de TI•
ITIL 4•
FGV•
TRF 1a•
Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas de Informação•
2024

Durante uma negociação para prestação de serviços de hospedagem na nuvem, o cliente demonstrou dúvidas sobre a garantia do serviço apresentada pelo prestador.
De acordo com a ITIL 4, a garantia:

ID: 1050019•
Governança de TI•
Gerência de Serviços•
FGV•
TCE GO•
Tecnologia da Informação•
2024

Durante a execução de um contrato de prestação de serviços de TI, celebrado por uma autarquia federal, observou-se que o fornecedor não está cumprindo com os níveis estabelecidos nas Cláusulas de Nível de Serviço (SLA).
Para resolver o problema, a administração deve

ID: 969938•
Governança de TI•
COBIT v 41•
CESPE CEBRASPE•
Petrobras•
Analista de Sistemas – Infraestrutura•
2022

Com base no COBIT 4.1, julgue o item que se segue.

No domínio entregar e suportar, há processo específico que visa gerenciar dados, incluindo procedimentos efetivos para becape e recuperação de dados, de modo a assegurar a qualidade e disponibilidade dos dados de negócio.

ID: 1036116•
Governança de TI•
Conceitos Básicos em Governança de TI•
CESPE CEBRASPE•
Banrisul•
Gestão de Tecnologia da Informação•
2022

Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir.

A cultura organizacional é moldada por visões de liderança e hierarquia, por códigos de ética de trabalho e pelo ambiente operacional da organização, que afeta a maneira com que a organização conduz os projetos.

ID: 1030248•
Governança de TI•
Conceitos Básicos em Governança de TI•
FGV•
SEFAZ RS•
Auditor do Estado Manhã•
2025

Considerando os aspectos de gestão de riscos e continuidade de negócio, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) A análise de impacto nos negócios (BIA, Business Impact Analysis) é uma metodologia apontada na ISO 31000 para análise de riscos.
( ) A ISO 22301 é uma norma internacional que especifica os requisitos para a gestão de continuidade de negócios, enquanto a ISO 31000 é uma norma que oferece diretrizes para o gerenciamento de riscos.
( ) As empresas têm necessidade pontual de identificar, avaliar e tratar os riscos que podem afetar a continuidade dos negócios.

As afirmativas são, respectivamente,

ID: 1018256•
Governança de TI•
Planejamento Estratégico de Ti Peti•
CESPE CEBRASPE•
STM•
Especialidade Suporte em Tecnologia da Informação•
2025

Julgue o item a seguir, em relação a planejamento estratégico de TIC.
O planejamento estratégico de TIC deve ser realizado independentemente dos recursos disponíveis, com foco nas metas de longo prazo.

ID: 1034437•
Governança de TI•
ITIL•
FGV•
TCE RR•
Desenvolvedor de Sistemas•
2025

No contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de compliance devem ser tratadas separadamente dos processos de gerenciamento de serviços, para evitar atrasos nas auditorias internas e externas.

II. Auditorias de TI devem ser realizadas exclusivamente para verificar a conformidade com normas e regulamentações, sem impacto direto na melhoria dos processos de gerenciamento de incidentes e mudanças.

III. A realização de auditorias sistemáticas pode reduzir falhas de conformidade ao identificar e monitorar indicadores críticos em tempo real, permitindo ações corretivas alinhadas a padrões regulatórios.

Está correto o que se afirma em

ID: 1006028•
Governança de TI•
Gerência de Serviços•
CESPE CEBRASPE•
TRT 7 Região CE•
Tecnologia da Informação

Para disponibilizar um serviço de tecnologia da informação ao usuário final, será realizado o processo de gerenciamento de mudança de serviço do ambiente de homologação para o ambiente de produção.

Considerando-se essa situação, é correto afirmar que o processo de gerenciamento de mudança encontra-se no estágio de ciclo de vida de serviço denominado

ID: 887244•
Governança de TI•
ITIL v 3•
IADES•
EMATER DF•
Tecnologia da Informação•
2024

No ciclo de vida de serviço ITILv3, o elemento cuja finalidade é habilitar o gerenciamento de serviços como um ativo da organização denomina-se

ID: 963276•
Governança de TI•
ITIL v 3•
FCC•
TRF 4ª REGIÃO•
Sistemas de Tecnologia da Informação•
2019

A fim de realizar alguns testes para preparar um relatório gerencial, um Analista necessitava obter informações e mídias físicas contendo os itens de configuração de alguns softwares, bem como suas licenças e documentação, cuja fonte fosse uma versão definitiva, autorizada e estivesse armazenada de modo seguro. Conhecedor da ITIL v3 adotada na organização, ele localizou facilmente essas informações em um ambiente específico denominado

ID: 903908•
Governança de TI•
ITIL 4•
FGV•
TRF 1a•
Especialidade: Suporte Técnico•
2024

Após a implantação de um novo sistema de gerenciamento de projetos no TRF1, problemas de integração surgiram, afetando a capacidade dos usuários de acessar dados essenciais para os projetos. João, técnico que atua no suporte de TI no Tribunal, trabalhou incansavelmente junto a sua equipe para resolver esses problemas, garantindo que os serviços de TI fossem entregues em conformidade com as expectativas dos usuários e alinhados com as especificações acordadas.
A atividade na cadeia de valor ITIL 4 que tem como objetivo garantir que os serviços sejam entregues e apoiados de acordo com as especificações acordadas e as expectativas das partes interessadas é a de:

ID: 1082745•
Governança de TI•
Conceitos Básicos em Governança de TI•
FUNCERN•
IF PE•
Formação Gestão de Tecnologia da Informação•
2025

A respeito da Governança de Tecnologia da Informação (TI), seu principal objetivo é alinhar a TI às necessidades de negócio de uma organização. Para obter tal alinhamento, recomenda-se

ID: 1036159•
Governança de TI•
Planejamento Estratégico de Ti Peti•
CESPE CEBRASPE•
Banrisul•
Analista de Transformação Digital•
2022

Acerca do processo de planejamento estratégico, julgue o item subsequente.

A análise dos ambientes interno e externo, na elaboração de um planejamento estratégico, tem como objetivo identificar fatores que podem exercer influência no desempenho da empresa, o que pode ser realizado com a adoção da ferramenta análise de SWOT.

ID: 961178•
Governança de TI•
COBIT v 50•
CONSULPLAN•
TRF 2a REGIÃO•
Informática

“[...] garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.” De acordo com os princípios do COBIT 5, o enunciado anterior corresponde ao conceito de:

ID: 1036700•
Governança de TI•
Planejamento Estratégico de Ti Peti•
Instituto Access•
Banestes•
Suporte e Infraestrutura•
2024

Quando os processos estão definidos, a empresa ganha vantagem competitiva, pois a inteligência estará no processo e qualquer um poderá executá-lo. Esse é um dos benefícios, da governança de TIC. Assinale a alternativa correta que contém outras vantagens da governança de TIC.

ID: 962286•
Governança de TI•
COBIT 2019•
FGV•
TRF 1ª REGIÃO•
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação•
2024

O modelo central do COBIT® 2019 (Core Model) estabelece objetivos de governança e de gestão.
Segundo o COBIT, quando o TRF1 avalia as opções estratégicas, direciona a alta gerência e monitora o alcance da estratégia, atua de acordo com o seguinte objetivo de governança:

ID: 1002765•
Governança de TI•
Balanced Scorecard em Governança de TI BSC•
IBFC•
EBSERH•
Analista de Tecnologia da Informação•
2022

Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a tecnologia referente a cada um desses conceitos:

I. Ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes.
II. Software que ajuda a criar, colaborar, publicar, atualizar e armazenar o conteúdo de um site ou portal web.
III. Metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo.
Página 93
Publicidade