I- Deve-se ter boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários. Tais informações são fundamentais para tornar um atendimento eficiente.
II- Em relação à postura recomenda-se, por exemplo, colocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas. Preste atenção: não apenas ouça as pessoas, mas se esforce para entender o real significado do que dizem. Seja gentil, atencioso e disposto.
III- Em relação à comunicação recomenda-se, por exemplo, evitar bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida. Não falar baixo nem gritando, usar um tom moderado, procurar transmitir as informações de maneira rápida e correta.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
(__) Raiz: parte aclorofilada, sem folhas, subterrâneas, com coifa e pelos radiculares. Fixa o vegetal, absorve água e nutrientes e conduz o material para as partes aéreas.
(__) Caule: parte aclorofilada dividida em nó e entrenós, com presença de folhas e vegetativos. Produz a seiva e suporta os ramos e as flores.
(__) Fotossíntese: é o fenômeno em que a planta utiliza o oxigênio (O2) e a água, através da luz, liberando em seguida o gás carbônico (CO2) e a matéria orgânica.
(__) Folhas: é a principal sede de elaboração de alimentos orgânicos. Realiza a fotossíntese, respiração e transpiração.
Agora assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
Excipientes farmacêuticos são substâncias adicionadas às formulações de medicamentos que não possuem atividade terapêutica própria. Eles são utilizados para facilitar a fabricação, proteger, apoiar ou melhorar a estabilidade, a biodisponibilidade ou a aceitabilidade do medicamento, podendo também influenciar nas propriedades farmacocinéticas e farmacodinâmicas dos princípios ativos.
Associe CORRETAMENTE as colunas ao seu número correspondente:
(1) Manitol.
(2) Ácido ascórbico.
(3) Etilparabeno.
(4) Ácido cítrico.
(5) Etilcelulose.
(__) Conservante.
(__) Estabilizador de pH.
(__) Antioxidante.
(__) Aglutinante.
(__) Edulcorante.
A associação CORRETA é:
(__) Conceitua-se como abortamento espontâneo, a gestação intrauterina não viável até 20-22 semanas, ou peso fetal de 500 g. É considerado precoce, ou de primeiro trimestre, até 12 semanas e 6 dias.
(__) Uso de anticoncepção de emergência ou DIU, é um fator de risco para gravidez ectópica.
(__) A gravidez ectópica tubária não constitui como um risco à gestante, e pode ser viável desde que com acompanhamento de alto risco.
(__) O aborto retido é aquele no qual há ausência de batimentos cardíacos fetais ou do embrião (gravidez anembrionada), mas não ocorre a expulsão espontânea do conteúdo intrauterino.
(__) Abortamento inevitável é quando acontece sangramento, dilatação cervical e eliminação completa do conteúdo uterino.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
O Código de Ética Farmacêutica é um conjunto de normas e princípios que orientam a conduta dos profissionais farmacêuticos em sua prática diária, visando assegurar a qualidade dos serviços prestados à sociedade e a integridade da profissão.
Considerando as informações presentes no Art. 12 da Resolução do CFF n.º 724, de 29 de abril de 2022, assinale a alternativa representa um direito do farmacêutico:
As algas verdes, conhecidas como carófitas, podem ser os parentes mais próximos das plantas terrestres. Estas últimas, tiveram que desenvolver várias estratégias de sobrevivência para a vida em ambientes terrestres, se diferenciando assim de suas ancestrais.
Assinale a alternativa que traz CORRETAMENTE uma característica das plantas que as diferencia das algas, e que favorece a vida dessas plantas em ambientes terrestres.