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Nada por aqui
Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.
O atendimento ao cliente deve ser pautado pela formalidade, pela cortesia e pela tolerância, exceto quando o cliente expressar insatisfação de modo mais enfático e descortês, pois, nesses casos, o atendente deverá se impor, espelhando o comportamento do cliente.
Acerca de Constituição, poder constituinte e princípios fundamentais, julgue o item seguinte.
Contemporaneamente, entende-se que o exercício de interpretação constitucional não é equivalente à busca da vontade original dos constituintes.
Com relação a primeiros socorros, julgue o item.
Hemorragia interna é a consequência de um ferimento profundo com lesão de órgãos internos ou rompimentos de veias ou artérias.
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna do seguinte texto:
“A história registra que os primeiros indícios de Bandeirantes paulistas na região, onde hoje fica a cidade de Cuiabá, datam de 1673 e 1682, quando da passagem do bandeirante Manoel de Campos Bicudo pela região. Ele fundou o primeiro povoado da região, no ponto onde o rio Coxipó deságua no rio Cuiabá, localidade batizada de São Gonçalo. Em 1718, chega ao local, já abandonado, a bandeira do ______________________________, que depois de uma batalha perdida para os índios coxiponés, viu-se compensado pela descoberta de ouro, passando a se dedicar ao garimpo.”
(Fonte: https://cidades.ibge.gov.br/ acesso em 17/02/2021).
Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
A empatia é uma forte variável para a resolução de conflitos, pois ajuda a considerar as pressões não usuais de trabalho, tornando o diagnóstico do cenário do conflito mais amplo e humano.